21vek.by - Сроки доставки

Заказали 08.07.2024 шатер. На сайте информация, что доставка курьером на завтра. Звоним, оператор говорит, что доставка будет 10.07 вечером с 16 до 19. Хорошо, соглашаемся. 10 числа жду курьера, в 18 часов звонят и говорят, что доставки не будет. На вопрос почему, ответ по техническим причинам, поставщик не отгрузил товар. Будет 11 числа и опять вечернее время. Хорошо((. 11 числа в 12 часов звоню сама, чтоб убедится стоит ли ждать товар. Оператор заверяет, что товар на складе и будет. Через 2 часа звонит оператор и сообщает что товара сегодня не будет. Это как?. Товар уже будет не 12 числа, а 13 числа. Якобы логистика не успевает. Так она вообще не работает. 13 число, звонит оператор и говорит, что товара сегодня не будет. И каждый раз они приносят свои извинения. Неделя в ожидании шатра, отпуск испорчен нервы подняли.. Извинения не принимаются, проблему они не решают, а тупо откладывают на завтра. Говорят один и тот же текст, что оператор, что старший менеджер, это типо их руководство, которое не однократно со мной созванивалось. И каждый раз предлагают отказаться от заказа. Я понимаю, это проще всего. Но я же не от балды заказала товар не от того что мне левая пятка зачесалась, захотелось потрепать себе нервы. Может уженадо решать проблему, а не создавать. Сервиса обсолютно НЕТ. Логистики обсолютно НЕТ.