Потребительские Жалобы и Отзывы Астраханская обл., Россия

Это ужасно! Принесла детские сандалии, спустя 3 дня после получения, ребёнку не подошли! В пункте выдачи, менеджер отказалась принимать, ей показалась, что ребёнок их носил! Стартер капельно белая, сандалии в идеальном состоянии! Все этикетки, бирки на месте! Просто ей так показалось! Я говорю, давайте на ребёнке покажу, что они ему не как раз, мы чисто физически их бы не смогли носить! Она категорически против! В итоге, сказала оформлять возврат по браку! Но там же нет брака… возмутительно! Ладно бы и правда были грязные, ободранные, а то ей так кажется… класс! Безобразная работа менеджеров

Я хочу выбрать мороженое, на стеклянном холодильнике стоят коробки, я прошу их убрать, она берет их и держит, говоря (давай быстрее они тяжёлые) почему на пол не поставить? И я взял первый попавшийся рожок, я не хотел ругаться, поэтому сделал так, но я хочу разобраться в этой проблеме.

16.06.2021г.была возвращена блузка по браку (заявка на возврат одобрена магазином) стоимостью 880р, на сегодняшний день 28.06.2021г деньги не возвращены и на множественные письма в раздел "обращения" в приложение приходят только отписки, что деньги разблокированы, ожидайте! На запрос о номере транзакции те же отписки. Позвонила на горячую линию магазина, оператор пообещала отправить номер транзакции на почту, в итоге ещё неделя ожидания и нет ни ответов на запросы, ни денег! Неужели вопрос можно решить только через суд?

Заказала воск для брекетов, нечаянно нажала с доставкой. С карты мгновенно списали 385 руб. Через несколько минут отменила заказ, так как совсем не выгодно когда стоимость воска 186 руб, заказывать доставку+199 руб. В приложении пришло сообщение, что возврат 186 руб. Произведено будет в ближайшие дни. Утром 186 руб. Вернули на карту. А где мои 199 руб?

Договор номер В-АД0000000110 от 14 февраля 2021года.недоставлен товар. ЕВА-матрас 160*200 Ужасное общение операторов с клиентами, звонил 2 раза в день на протяжении 10 дней по сегодняшний день проблема не решена, неизвестно где находится матрас, компания не выполняет условия данного договора, слышны только одни обещания, это первый и последний раз когда я заказывал мебель в данной компании, не ведитесь на обещания продавцов что в течение месяца привезут, это полное вранье

При нулевом то показывал дилеру, что через уплотнительные резинки задних дверей в салон попадает песок, но мне ответили, что это у них болезнь. Песок в прямом смысле прямо засасывает в салон. Прошу Разобраться с этой проблемой.

03.12.2020 примерно в 15: 50 я пришла в магазин пятерочка (г. Астрахань, ул. Моздокская 56) забрать посылку. Получив заказ, обнаружила только одно наименование из всего заказа. Артикул 14190470 не был мной получен. В личном кабинете этот товар висит в покупках. Хотя все оплачено, мне его не доставили. Прошу вернуть деньги или доставить в короткий срок товар. Ранее неоднократно оставляла обращение с просьбой связаться со мной, в ответ - игнор. Товара нет до сих пор. В противном случае, я вынуждена обратится в прокуратуру.

Договор Р-ПТ0000000540. Заказ был сделан 10 октября 2020. Привезли все позиция товара за исключением "подаренной" кровати Люкс за якобы 0 рублей. Крайний срок доставки истёк 25 ноября. 2 недели компания кормит обещаниями. Таким образом компания обманывает покупателей. Согласно договора все позиции якобы числятся раздельно. И неустойку за просрочку доставки, они рассчитывают, что клиенты будут взыскивать с суммы 0 рублей. Свинское отношение.

Добрый день. Заказали игровой руль на пк, исходные характеристики на сайте отличаются от доставленного товара, хотя при выборе этого товара технические характеристики были основополагающим фактором. Написала обращение, прислали отказ, не подошло - не является причиной возврата. Вот как же так? ! Все бы подошло, если бы на сайте были указаны достоверные характеристики, а так мы вообще не можем использовать этот руль. !

К договору номер Г-Р30000000406 от 10.09.2020г. Вместо дивана "Мадрид NEW", купленный мной в магазине "Много мебели" за 7.999 рублей, мне доставлен диван "Мадрид NEW" по стоимости 7.599 рублей худшего качества. Доказательство: акт приёма-передачи без номера. Кроме того подушки полупустые, без наполнителя. На гарантийном талоне нет ни подписи, не печати. Согласно статьи 21 закона Р.Ф. от 24.04.2020г. за номером 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец обязан заменить такой товар в течении...

Купила в ИМ ВБ сабо, которые оказались бракованными. Магазин очевидный брак проигнорировал и предложил провести экспертизу. Экспертизу провела и оплатила. Теперь под всяческими предлогами магазин не возвращает деньги. То видите ли, я лишние данные указала, хотя все необходимые реквизиты присутствовали, то в разделе "Финансы" несколько дней стоит статус "Возврат денег оформление", то вообще вся инфа пропадает. Теперь снова сегодняшним числом опять появляется данный статус. Работа магазина...

Ужасное обращение с клиентами, хамство, не как не пытаются помочь в решение проблем, качества товаров просто ужасное, отвратительное, если будете рассматривать магазин "много мебели" послушайте совета и никогда ничего там не покупайте, диван сломался, больше 45 суток не могли связаться для решение проблем, после оформления возврата почти два месяца не могли вывезти диван, каждый день обещали и только спустя огромное количество времени его забрали, на горячий линии, толком никто ничего не может...

Заказывал 2 больших канистры антисептика с ожидаемой датой поставки 8 сентября. Одну из них я получил. Другую жду до сих пор. Обращался неоднократно через поддержку ВКонтакте и каждый раз получал от них однообразные ответы-отписки наподобие: "ждите, товар задерживается, потеряли в процессе доставки, вы можете оформить возврат денежных средств и бла-бла-бла". На русский это можно перевести как: "Не возмущайся, получи свои денежки, которые мы уже месяц крутим, и закажи у нас такую же канистру по новой цене, то есть почти в 2 раза дороже".

Генеральному директору ЗАО"Сервис дистанционной торговли" Носову Сергею Игоревичу. 30.09.2020года в интернете наткнулся на рекламу Цифровой приставки для ТВ, оставив заявку со мной тут же связался менеджер с телефона +7 (495) 049-05-36, далее оформили заказ и 6.10.2020г мне пришла посылка на ложным платежом от вашей компании на сумму 4488р(фото чека), открыв посылку в коробке оказалось 2 китайские антенны по 100р и 2 пакета мокрого грунта(также есть фото), так как деньги перечисляются Вам и...

Пришла сдавать анализы, в 7: 30 уже была на месте. Ушла оттуда в 9: 00! Я понимаю, у каждого разное количество анализов и по-разному время уходит, но дело в том, что на ресепшене сидит одна медсестра, она оформляет пациентов и она же берет у них анализы! Это сколько же времени люди стоят в очереди. Не от хорошей жизни они там находятся, да и приходится ещё столько сидеть там. Моя просьба к руководству, обратить внимание на расширение персонала.

После проведения экспертизы товара, через 5 дней получила одобрение на возврат. Деньги за бракованный товар вернули быстро. Но теперь не возвращают деньги за проведённую экспертизу. Что то там ещё будут проверять. На мой вполне закономерный вопрос: когда? Мне отвечают, что в порядке очереди. Даже примерные сроки не называют. Зная политику вб, это может длиться бесконечно. Я не понимаю, в чём логика, у магазина было 5 дней на проверку. Если бы были какие то сомнения, денег за товар мне не вернули бы однозначно! Вб, вам так нужная моя тысяча рублей?

Отвратительное отношение к своим клиентам. Мало того,что обманули пенсионерку,за замену оборудования взяли на руки 7500, так ещё и оформили приставку в кредит! А сейчас всю неделю звоним оператору, по причине отсутствия сигнала. Оператор бросает трубку, говорит что мастер занят. Мастер пришёл таки, заменил блок питания за 1500 и ушёл, но проблема не решилась! Мастер посылает матом, оператор бросает трубки! Так вы работаете с клиентами? Заберите свою тарелку,приставку! Больше мы в ваших услугах...

Не возвращают деньги на карту уже месяц. Убедилась теперь уже окончательно, что этот магазин напичкан мошенническими схемами. Также, при оплате, деньги с карты списываются даже без направления мне смс с кодом подтверждения оплаты. При самых первых заказах был запрос 3-х значного кода на б/карте, теперь они его получили и списывают все сами. Карту буду менять, деньги на ней не храню, так что выкуси ВБ.

Добрый вечер! Мой номер заказа: OSVL7500004940 Заказали диван Атланта Лайт 2 заказчик Ковалёва Елена Юрьевна, обещали доставку в пятницу 10.06.20, ждали целый день, в итоге привезли в субботу к вечеру. Привезли, собрали, уехали. Когда мы начали приглядываться, поняли, что ткань подлокотников отличается от основных деталей дивана. Ткань подлокотников более светлая, чем основной материал всего дивана и более дешевый материал. Понятно, что подлокотники совершено от другого дивана и на складе всё...

23.04.2020г совершена покупка рубашки на сумму 1090 рублей, 27.04.2020 я оформила возврат, деньги пришли на счёт вайлдбериз, но я решила вывести их на карту сбербанка, отправила вам реквизиты, и мне пришло сообщение что деньги отправлены мне на карту, средний срок зачисления 1-5 дней, все зависит от банка.. Деньги не пришли.. Обратилась в банк, мне предоставили выписки с карт о том что деньги не поступали. Я написала обращение на wildberries, они прислали мне номер rnn, который я предъявила в...