Беккер - Пересорт

0

Из семи заказанных мною в этом году роз не соответствует ни одна.
Заказ сделан пятого января 2021года
«Мон блан»-399р.
«Принцесса Александра оф кент»-790р.
«Жасмина»-390р.
«Мими эден»-4шт .по 290р.
Я уже делала заказы в Бекккер и не всегда была довольна работой ее сотрудников. Делала скидку на человеческий фактор. Не писала претензии. Но этот заказ переполнил чашу моего терпения!
Прошу разобраться с данной жалобой на фирму Беккер.
Жду положительного результата.

Острякова 100-48

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 14.10.2021

Здравствуйте. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы готовы выполнить свои гарантийные обязательства и решить данную ситуацию, поэтому на вашу почту, указанную в заказе выслали запрос от службы поддержки с уточняющими деталями. Просим вас проверить входящие и дать ответ.

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 04.11.2021

Добрый день. Отписываюсь по итогам работы с вашей претензией: мы предлагали вам урегулировать проблему и компенсировать пересорт по розам. Но на наши письма вы не отвечаете, звонки игнорируете. К сожалению в таком случае мы ничего не можем для вас сделать, со своей стороны максимально постарались исправить данную ситуацию.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !