Добрый день. Сожалеем, о подобном опыте использования сервиса :( Напишите нам в сообщества в соц.сетях ваш номер телефона из приложения. Мы установим водителя и выясним, почему он закрыл неисполненный заказ. Деньги, разумеется, вернем.
Здравствуйте. Чтобы к вам приехала машина с детским креслом нужного размера, при заказе перейдите в раздел «Добавить опции», а затем выберите пункт «Детское кресло». При оплате заказа картой, нужная сумма блокируется на счету заранее. Так мы проверяем наличие денег на счету. Если поездка не состоится, заблокированная сумму вновь становится доступной. К сожалению, мы не можем сказать точно, когда это произойдет — сразу или в пределах 30 рабочих дней. Все зависит от вашего банка. Напишите нам в личные сообщения в социальных сетях. Мы во всем разберемся и вернем деньги, если списали лишнее.
Здравствуйте. Если у вас есть серьезные подозрения, что именно водитель присвоил себе вашу вещь, стоит поделиться ими с полицией. А мы по запросу правоохранительных органов предоставим всю информацию для расследования. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией.
Здравствуйте. Конечно же, такого быть не должно. Пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях в соц.сетях, мы разберемся в ситуации.
Здравствуйте! У нас нет привычки ограничивать способы оплаты добросовестным пользователям без причины. Напишите нам в личные сообщения в социальных сетях — мы проверим вашу ситуацию и исправим ошибку, если она произошла.
Мы очень сожалеем, что вы оказались в подобной ситуации. Однако действительно цена могла увеличиться, если в заказ были добавлены платные минуты ожидания или платные опции, а также если вы изменили место назначения в время пути. В этом случае поездка рассчитывается по таксометру — за фактические минуты и километры с учетом спроса
Здравствуйте. Очень сожалеем, что так получилось. Спасибо, что не остались равнодушными! Разберемся в ситуации.
Здравствуйте! С такими водителями нам не по пути. Пожалуйста, свяжитесь с нами в соц.сетях, чтобы мы могли установить детали и принять меры.
Добрый день! Мы стараемся поддерживать высокий уровень сервиса для наших пассажиров. Свяжитесь с нами в личных сообщениях в соц.сетях, мы разберемся в ситуации и проведем работу с водителем.
Добрый день. Сожалеем, о подобном опыте использования сервиса :( Напишите нам в сообщества в соц.сетях ваш номер телефона из приложения. Мы установим водителя и ещё раз проверим насколько он нам подходит. Деньги, разумеется, вернем
Добрый день. Сожалеем, о подобном опыте использования сервиса :( Напишите нам в сообщества в соц.сетях ваш номер телефона из приложения. Мы установим водителя и ещё раз проверим насколько он нам подходит. Деньги, разумеется, вернем
Здравствуйте. Расскажите нам подробности в сообществах Ситимобил в соц.сетях. Мы проверим информацию и вернём деньги, если списали лишнее
Добрый день. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, напишите нам в личные сообщения в соц.сетях. Проверим действия водителя и установим, насколько правомерным было списание стоимости платной отмены
Добрый день! Напишите нам в личные сообщения в соц.сетях — уточним пару деталей и вернем деньги, если списали лишнее
Добрый день. Если вы собираетесь взять с собой питомца, при заказе через приложение перейдите в раздел «Добавить опции», затем выберите опцию «Перевозка питомца». Тогда на вызов приедет водитель, готовый к такой поездке. Условия перевозки питомцев так же подробно описаны на сайте компании, в разделе "тарифы", который вы можете найти по ссылке: https://city-mobil.ru/tariffs/ .
Здравствуйте. Чтобы отменить заказ, разверните шторку со статусом «Поиск», а затем выберите пункт «Отменить заказ».
Добрый день. Конечно же, водителю следует подать такси ровно в место назначения! Напишите нам в личные сообщения в соц.сетях — проверим трек маршрута и проведем работу по этому случаю.
Здравствуйте. Конечно же, такого быть не должно. Пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях в соц.сетях, мы разберемся в ситуации.
Добрый день! Свяжитесь с нами в сообществах Ситимобил в соц.сетях и укажите ваш номер из приложения. Мы проверим, действительно ли списание было необоснованным и вернем деньги, если это так
Здравствуйте. Конечно же, такого быть не должно. Пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях в соц.сетях, мы разберемся в ситуации.
|