Добрый день. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, напишите нам в личные сообщения в соц. сетях. Мы проверим действия водителя и установим, насколько правомерным было списание стоимости платной отмены
Добрый день, Даришка! Спасибо за отзыв и положительную рекомендацию в наш адрес. Будем рады видеть вас снова.
Добрый день. Конечно же, водителю следует подать такси ровно в место назначения! Напишите нам в личные сообщения в соц. сетях — проверим трек маршрута и проведем работу по этому случаю.
Здравствуйте. Если у вас есть серьезные подозрения, что именно водитель присвоил себе забытую вещь, стоит поделиться ими с полицией. А мы по запросу правоохранительных органов предоставим всю информацию для расследования
Добрый день. С теми, кто не готов поддерживать стандарты сервиса, у нас нет желания сотрудничать! Пожалуйста, расскажите подробнее об этой истории в сообщества Ситимобил в соц.сетях. Будем разбираться и примем меры
Здравствуйте. Разумеется, подобное поведение водителя — это не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся. Пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях в соц. сетях - мы проверим трек маршрута и, если списали лишнее, вернем деньги.
Здравствуйте. Очень сожалеем, что так получилось. Будем рады разобраться с водителем и понять, почему он не приехал на вызов — пожалуйста, напишите нам в сообщества в соц.сетях
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас остались такие впечатления от знакомства с нашим сервисом. Когда вы совершаете заказ, на вашем счету блокируется необходимая сумма. В случае, если поездка отменяется, заблокированная сумма вновь становится для вас доступна. Заблокированные средства скоро снова можно будет использовать.
Добрый день. Не поспоришь, едва ли такие условия можно считать нормальными! Свяжитесь с нами в личных сообщениях в соц. сетях — установим водителя и отправим на автомойку.
Добрый день. Обычно стоимость, зафиксированная при заказе, не меняется. Однако цена могла увеличиться, если в заказ были добавлены платные минуты ожидания или платные опции, а также если вы изменили место назначения в время пути. В этом случае поездка рассчитывается по таксометру — за фактические минуты и километры с учетом спроса. Но в любом случае подобное поведение водителя недопустимо. Свяжитесь с нами в соц. сетях, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.
Добрый день! Расчет цены зависит от загруженности на дорогах, маршрута и спроса на услуги такси, который, в свою очередь, может зависеть от погодных условий. Возможно, когда вы пытались сделать заказ, эти условия сложились не лучшим образом. Но мы уверены, что еще сможем предложить вам приятную цену.
Добрый день, Наталья. Такое поведение недопустимо для водителя! Напишите нам в сообщества Ситимобил в соц. сетях. Мы уточним подробности и примем меры.
Добрый день! Безопасности пользователей мы уделяем особое внимание. Напишите нам в сообщества Ситимобил в соц. сетях о случаях, когда водитель не соблюдал ПДД. Пригласим его на серьезный разговор
Добрый день! Скидки, которые вы получаете, не влияют на сумму, которую водитель заработает за поездку — разницу со скидкой доплачивает сервис. Так что это не сказывается на желании водителей принимать заказ. А большой спрос на услугу и сложные ситуации на дороге — вполне могут. Мы стараемся увеличить свое присутствие в городе и приглашаем новых таксистов. Надеемся, что сможем предложить вам быструю подачу в следующий раз
Здравствуйте! Напишите нам в личные сообщения в социальных сетях, мы проверим действия водителя и трек поездки
Здравствуйте. Если у вас есть серьезные подозрения, что именно водитель присвоил себе вашу вещь, стоит поделиться ими с полицией. А мы по запросу правоохранительных органов предоставим всю информацию для расследования
Добрый день! Благодарим за положительную рекомендацию в наш адрес. Будем рады видеть вас снова.
|