Владислава, добрый день. Направили ваше обращение коллегам. Постараемся разобраться.
Геннадий, добрый день! Могли бы вы уточнить номер телефона, на который был совершён звонок, номер телефона, с которого вы звонили, а также время звонка? Хотим пояснить, что ПАО "Мосэнергосбыт" не занимается поверкой электросчётчиков. Поверку осуществляет специализированная компания "Ростест-Москва".
Так как показания электросчётчика вами не сообщались, то расчёт счёта по вашему адресу происходил исходя из нормативов потребления электрической энергии (как того требует действующее законодательство).
В связи с тем, что данные счета оплачены не были, и показания вами также за 1,5 года не разу не сообщались вам на канатный номере телефона поступил звонок с информацией о возникшей ситуации.
23.10.2017 вами были переданы показания.
На основании данной информации в конце месяца в автоматическом...
Здравствуйте! Передали ваше обращение руководству.
Для согласования даты выполнения заявки с вами связался ответственный сотрудник ПАО «Мосэнергосбыт», но ваше доверенное лицо отказал в приёме специалиста, так как в вашей квартире пока идёт ремонт.
В ближайшее время с вами свяжется сотрудник нашей компании для повторной попытки согласования даты и времени выполнения заявки.
Людмила, здравствуйте. Направили ваше обращение коллегам.
Добрый день, Геннадий Владимирович! Передали ваше обращение руководству.
Добрый день! В соответствии с Постановления Правительства РФ от 14.12.2005 № 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» оплату за потреблённую электроэнергию необходимо производить в полном объёме, а полагающая компенсация перечисляется на банковский счёт или вклад до востребования.
За более подробной информации по вопросу начисления субсидий вам необходимо обратиться в отдел жилищных субсидий вашего муниципального района (вероятнее всего, также консультацию...
Юлия, после поступления оплаты по заявке мастер связывается с клиентом и оказывает услугу в течение 10-ти рабочих дней. Если в данный период услуга не будет указана, просим вас сообщить об этом здесь.
Юлия, здравствуйте. Пожалуйста, уточните ваш полный адрес, номер заявки и номер лицевого счёта.
Коллеги сообщили, что выполнение работ было согласовано с вами на завтра.
Светлана, в связи с большим количеством одномоментно поступивших заявок на замену электросчётчика произошла задержка в выполнении заявок. Замену электросчётчиков по вашему адресу планируется произвести 17-18 октября. Предварительно, за сутки с вами свяжется мастер для согласования времени выполнения работ. Приносим вам свои искрение извинения за доставленные неудобства.
Добрый день! Направили информацию по вашей заявке коллегам. Будем разбираться.
Татьяна, здравствуйте. Пожалуйста, уточните адрес, по которому произошла данная ситуация. Примем меры.
|