Здравствуйте, Алексей. Направили ваше обращение специалистам. Как поступит ответ, сообщим вам.
Ольга, здравствуйте. 30.06.2017 по вашему адресу будет произведена проверка электросчётчика. По результатам проверки будет рассмотрен вопрос о возможном перерасчёте.
По вашему лицевому счёту произведён перерасчёт.
На 20.06.2017 сума к оплате составляет 3817 руб.39 коп.
Неисправный прибор учёта в ближайшее время вам заменят.
А также направлен официальный письменный ответ с информацией о возникшей ситуации.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
Добрый день. Жалоба направлена в "МОЭСК", поэтому вам и было предложено обратиться непосредственно к ним для решения вопроса в более короткие сроки.
Здравствуйте. В обязанности ПАО "Мосэнергосбыт" входит продажа электроэнергии, организация расчётов за потреблённую электроэнергию и клиентского обслуживания потребителей. Рекомендуем обратиться в "МОЭСК", в обязанности которого входит эксплуатация, обслуживание и ремонт электросетевого хозяйства.
Добрый день. 16.12.2015 вы произвели оплату на показания электросчётчика Т1-«1197», Т2-«521». Ниже приведена таблица расчётов с декабря 2015 г. по 21.04.2017.
Сумма к оплате на показания от 21.04.2017 г. Т1 – «3065», Т2 – «1588» составила 2503,69 руб.
Счёт за май 2017 г. сформирован исходя из среднемесячного объёма электропотребления, так как показания прибора учёта вами не сообщались.
Для корректного формирования последующих счетов на оплату электроэнергии, рекомендуем вам ежемесячно, в период...
В отношении изложенной вами информации проводится проверка, о результатах которой сообщим дополнительно.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте. 29.05.2017 по вашему адресу производилось проверка электросчётчика.
Она показала, что электросчётчик находиться в исправном состоянии.
На основании проведённой проверки был сделан перерасчёт.
На показания электросчётчика «14387» сумма к оплате составляет 294 руб. 56 коп.
Добрый день. Ежемесячно расчётная сумма на показания, переданные системой АИИСКУЭ, выставляется в едином платёжном документе (ЕПД).
Справочно сообщаем, что счёт выставляется без учёта задолженности. Указанная сумма задолженности в "Личном кабинете" формируется на последние имеющиеся показания в системе.
По состоянию на 19.05.2017 (показание счётчика – «3327») недоплата составляет 853 руб. 96 коп. с учётом оплаты от 12.05.2017 на сумму 139 руб. 88 коп.
Владимир, здравствуйте. Нормативные льготы учитываются в полном объёме, как и прежде, в соответствии с действующим законодательством РФ.
Особенность действующего с декабря 2016 г. расчёта в том, что льготные киловатты учитываются полностью в текущем расчётном периоде с 1-го числа месяца до даты передачи показаний. Если льготы в текущем расчётном периоде до момента передачи показаний полностью не будут использованы, они учитываются в следующем расчётном месяце.
Рассмотрим пример расчёта льгот за...
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, номер лицевого счёта с квитанции ПАО "Мосэнергосбыт". Он состоит из 10 цифр.
Константин, по указанному вами лицевому счёту счета формируются корректно на показания, переданные системой АИИСКУЭ (Автоматизированная информационно-измерительная система коммерческого учёта электроэнергии).
По состоянию на 19.05.2017 (показания счётчика – «3327»), сумма недоплаты составляет 853 руб. 96 коп. с учётом оплаты от 12.05.2017 на сумму 139 руб. 88 коп.
Здравствуйте. Коллеги сообщили, что строка электроэнергии по вашему лицевому счёту исключена из единого платёжного документа. Со следующего месяца квитанции за электроэнергию будут приходить отдельно.
|