Здравствуйте! Отключение произошло из-за задвоенных лицевых счетов. 17.09.2024 г. оформлена заявка на бесплатное восстановление подачи электроэнергии.
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства!
Здравствуйте. Информация уточняется. Вернёмся с ответом.
Здравствуйте. Информация перенаправлена 15.07.2024 г. в ответственное подразделение и находится в работе. Рассмотрение обращений клиентов осуществляется в срок не более 30 дней с момента регистрации. Просьба ожидать.
Здравствуйте. Переплата на 15.07.2024 г. составляет 437 руб. 90 коп. Ранее списание производилось из-за показаний, переданных сетевой организацией.
Информация перенаправлена в ответственное подразделение для корректировки показаний.
Здравствуйте! Для возможности проведения корректировки, просьба направить фото прибора учета, на котором отчетливо будут видны текущие показания и номер прибора учета электроэнергии (указан на корпусе счетчика).
Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством РФ Управляющая компания имеет право снимать показания приборов учета, относящихся к ней жилых домах, после чего Управляющая компания направляет данные для проведения расчетов в АО «Мосэнергосбыт».
Направить официальный запрос Вы можете на имя генерального директора АО «Мосэнергосбыт» Ковалёва Андрея Викторовича. Почтовый адрес: 117312, Российская Федерация, г. Москва, ул. Вавилова, д. 9.
Также Вы можете направить официальный вопрос:
- через личный кабинет;
- через сервис «Подать обращение» на сайте.
Добрый день. Информация по Вашему обращению уточняется.
Здравствуйте! Информация перенаправлена в ответственное подразделение для корректировки показаний. Рассмотрение обращений клиентов осуществляется в срок не более 30 дней с момента регистрации.
Здравствуйте! Для внесения изменений просим Вас направить фото прибора учета или паспорт прибора учета и Акт приема прибора учета в эксплуатацию.
Предоставить документ можно:
- через ЕЛКК ЖКХ,
- через сервис "Подать обращение" на сайте
- при очном обращении в территориальное обслуживающее отделение.
Ваше территориальное отделение расположено по адресу: г.о. Раменский, г. Раменское, Воровского, д. 2. Режим работы: ВТ-ПТ 08:00 - 19:00, без перерыва; СБ - 08:30 - 16:00, без перерыва; ВС-ПН - выходной.
Здравствуйте. Для проведения проверки по Вашему обращению просьба направить заявление на имя Начальника ОРсО АО «Мосэнергосбыт» Новожилова Н.Н., в котором будет отражена следующая информация:
-номер лицевого счёта/договора,
-полный адрес,
-ФИО,
- контактный телефон,
- адрес электронной почты,
- подробное описание сути жалобы.
Подать заявление можно любым из удобных Вам способом:
- почтовым отправлением на почтовый адрес АО «Мосэнергосбыт» (117312, Российская Федерация, г. Москва, ул...
Здравствуйте, Вас приветствует оператор Мосэнергосбыта.
Ваш вопрос в работе, ответ будет предоставлен в течение 1 дня.
Здравствуйте! Как информировали ранее, по Вашему адресу зарегистрирован 16.11.2023 г. новый прибор(ПУ) учета электроэнергии: марка НАРТИС-И100, № 021231070421.Установлен на опоре.Прибор учета № 021231070421, является расчетным.
С 01.07.2020 приборы учета в индивидуальных жилых домах находится в компетенции Вашей обслуживающей электросетевой организации, Балашихинский РЭСф-ла ПАО «Россети Московский регион» .
По вопросам жалоб на установку ПУ в ИЖД клиенту необходимо обращаться в сетевую...
Здравствуйте! 16.11.2023 г. по Вашему адресу был установлен новый прибор учета электроэнергии: марка НАРТИС-И100, № 021231070421.
Учитывая, что собственником прибора учета № 021231070421 является ПАО «Россети Московский регион», то в соответствии с требованиями п.159 ОПФРР оно обеспечивает снятие показаний такого прибора учета и предоставление его показаний энергоснабжающей организации, а также проводит все необходимые мероприятия по поверке, техническому обслуживанию и замене прибора учета...
Здравствуйте, вас приветствует оператор АО «Мосэнергосбыт». Ваш вопрос в работе, ответ будет предоставлен в течение 1 дня.
Здравствуйте! По новому прибору учета показания с момента установки не передавались. Счет сформирован по среднемесячному расходу. Для корректного формирования счета рекомендуем Вам передать показания с нового счетчика.
Для передачи показаний с 15 по 26 число, Вы можете выбрать любой удобный способ:
- через Единый личный кабинет: my.mosenergosbyt.ru ;
- через мобильное приложение для устройств на платформах iOS и Android;
- через Виртуальный консультант на сайте АО «Мосэнергосбыт»;
- через...
Здравствуйте! В соответствии с Федеральным законом от 27 декабря 2018 г. № 522-ФЗ и постановлением Правительства РФ от 29.06.2020 № 950 с 1 июля 2020 года ответственность за организацию учёта электроэнергии в жилых помещениях перешла к энергетическим компаниям. В отношении индивидуальных жилых домов – к сетевым организациям.
При возникновении вопросов по установленным приборам учета (ПУ) в частном секторе, срокам ввода их в эксплуатацию, получению пульта дистанционного опроса, по тарифному...
Здравствуйте. Уточним информацию по вашему вопросу , ответим в ближайшее время.
Здравствуйте! Контактный центр АО «Мосэнергосбыт» по номеру телефона 84995509550 работает ежедневно с 08:30 до 20:30
С 01.07.2020 все приборы учета электроэнергии в жилых домах и домовладениях перешли на баланс сетевой организации. Показания были предоставлены сетевой организацией ПАО «Россети Московский регион» (ПАО «МОЭСК») 8-800-220-0-220. Официальный сайт Россети Московский Регион (ПАО "МОЭСК") rossetimr.ru.
Информация для внесения корректировки была направлена в ответственное...
Здравствуйте! Ваше обращение зарегистрировано для передачи в сетевую организацию ПАО "Россети - МР" и будет рассмотрено в течение 30 дней.
|