В связи с тем, что с июня 2017 г. показания электросчётчика вами не передавались, а с 01.07.2017 прибору учёта, установленному по вашему адресу, выставлен статус «Истёк срок МПИ», определение размера платы за электроэнергию производится на основании замещающей информации.
Для изменения даты установки прибора учёта в базе данных с 27.10.2017 на 18.10.2017 вам необходимо выслать на адрес электронной почты [email protected] акт ввода в эксплуатацию прибора учёта. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Светлана, для проверки информации по вашему вопросу просьба указать полный номер лицевого счёта (10 цифр) и адрес.
Светлана, здравствуйте. Запросили у коллег информацию по вашему обращению, будем разбираться.
Добрый день! В ближайшее время с вами свяжется мастер для согласования даты исполнения заявки. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Добрый день! Направили ваше обращение коллегам. Будем разбираться.
Добрый день, Татьяна. По вашему заявлению была произведена корректировка неверных показаний прибора учёта, а также был произведён перерасчёт начислений за потреблённую электроэнергию.
По состоянию на 22.11.2017 по вашему лицевому счёту на показания прибора учёта 72 кВт*ч., сумма переплаты составляет 147 руб. 11 коп. (квитанция за ноябрь 2017 г., подтверждающая перерасчёт, справка об отсутствии задолженности – прилагаются).
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте. Будьте добры, уточните номер вашего лицевого счёта.
Татьяна, по вашему обращению ведётся работа. О результатах сообщим дополнительно.
Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта.
Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта. Будем разбираться.
Недоплата по вашему лицевому счёту образовалась вследствие неполной оплаты потреблённой вами электрической энергии. Согласно ст. 544 ГК РФ оплата электроэнергии производится абонентом за фактически принятое количество электроэнергии в соответствии с данными приборов учёта энергии. Расчёты за электроэнергию осуществляются ПАО «Мосэнергосбыт» в порядке, определённом Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (далее – ППКУ), утверждёнными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011...
Татьяна, добрый день. Направили ваше обращение коллегам. Будем разбираться.
Нина, здравствуйте. "Мосэнергосбыт" не занимается обслуживанием и ремонтом электросетевого хозяйства. Рекомендуем вам обратиться в обслуживающую вас сетевую организацию.
Добрый день. Пожалуйста, сообщите нам номер лицевого счёта, о котором идёт речь, или полный адрес. Уточним информацию.
|