Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта, а также дату и адрес офиса, в который вы обращались.
Константин, добрый день. В результате технического сбоя расчёты по вашему адресу были выполнены некорректно. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время будет выполнен перерасчёт.
Здравствуйте, Константин. Направили ваше обращение специалистам. Как получим информацию по вашему лицевому счёту, сообщим вам об этом здесь.
Людмила, здравствуйте. Большая часть недоплаты по вашему адресу образовалась из-за того, что вами был пропущен один из платежей.
Оплата не производилась в январе 2016 г. (30.12.2015 вы произвели оплату за декабрь 2015 г., следующий ваш платёж был произведён только 29.02.2016 и только за февраль 2016 г.).
Также в некоторых месяцах вами полностью не производилась оплата потреблённой электрической энергии.
В качестве примера приводим информацию по расчёту счёта за март 2017 г.
20.02.2017 вами были...
Добрый день. Для рассмотрения вашего обращения необходим номер лицевого счёта.
К сожалению, в том то и дело, что ошибка в ваши расчётах связана с округлением счёта (вами завышались показания электросчётчика).
Вы не учитывали тот момент, что тариф на электрическую энергии менялся, и в момент изменения тарифа необходимо было производить доплату за кВт*ч., которые вы не израсходовали, но оплатили вперед по меньшему тарифу.
Для более простого понимания вам и была приведена таблица расчётов, в которой видно ваш расход электрической энергии, сумму платежа, которую вы должны были оплатить за данный расход, и ту сумму, которую вы оплатили.
Добрый день. Проверка показала, что расчёты по вашему адресу были выполнены корректно. Недоплата возникла вследствие неполной оплаты.
К сожалению, в большинстве ваших квитанций отсутствует информация о показаниях электросчётчика.
В связи с этим сообщить где именно была допущена вами ошибка в расчётах не представляется возможным.
Ниже представлена таблица с расчётами образования суммы недоплаты.
14.09.2012 по вашему адресу производилось контрольное снятие показаний электросчётчика (были...
Добрый день! Действующем законодательством установлено, что в случае выхода из строя прибора учёта электрической энергии, который не принадлежит потребителю, но установлен в отношении его помещения, обязанность по его замене, возлагается на потребителя, а не на собственника данного прибора.
Со своей стороны наша компания понимая всю сложность ситуации для граждан, имеющих социальные карты (москвича или жителя МО), предлагает скидки на услуги по замене электросчётчика. Ознакомиться с...
Недоплата по вашему адресу возникла вследствие неполной оплаты вами потреблённой электрической энергии.
23.09.2015 вами были переданы показания электросчётчика - «22790».
Проверка расчётов показала, что по состоянию на 23.09.2015 сумма переплаты составила 2200 руб. 04 коп.
По состоянию на 23.03.2017 (показания – «27350») сумма недоплаты составила 4851 руб. 04 коп. плюс пени в размере 1235 руб. 66 коп. Пени взимаются на основании п.14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ. Размер и условия оплаты пени за...
Олеся, чтобы предоставить вам ответ на электронную почту, необходим номер лицевого счёта.
Здравствуйте. Пожалуйста, сообщите номер вашего лицевого счёта.
Олеся, здравствуйте. Пожалуйста, сообщите номер вашего лицевого счёта.
Роза, здравствуйте. Пожалуйста, сообщите номер вашего лицевого счёта.
Добрый день. По указанному вами лицевому счёту №1188315823 счета формируются по нормативу, так как показания прибора учёта вами не сообщаются.
Информация по начислению пеней направлена в ответственное подразделение для рассмотрения и решения данного вопроса.
Рекомендуем передать текущие показания прибора учёта в период с 15-го по 26-е апреля.
После получения от вас информации о фактических показаниях счётчика будет произведена коррекция расчётов с учётом фактически потреблённой электроэнергии и...
Здравствуйте. Пожалуйста, сообщите номер вашего лицевого счёта.
Валентина, здравствуйте. Описываемая вами ситуация произошла в результате сбоя в программном обеспечении. В ближайшее время звонки на ваш номер телефона прекратятся.
Приносим вам свои искрение извинения за доставленные неудобства.
Благодарим за информацию. Передали ваше обращение коллегам. Как ответ поступит, мы сообщим вам об этом здесь.
|