Kaspi Bank - Без паролей сняли деньги
0
26.04.2022
Гурикова Елена
Просто ужас, без паролей (даже при покупке подгузников идёт подтверждение паролей) сняли деньги, звоню на 9999, прошу, чтоб отменили неизвестный платёж пока он ещё в статусе обработки, а они не могут. Что за банк? Кошмар? Днём за пол часа сняли деньги!
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 05.05.2022
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Безопасность денег на Kaspi Gold защищена на высшем мировом уровне и сертифицирована международными компаниями Visa и Mastercard. Совершить оплату в интернете с Kaspi Gold можно только после ввода пользователем полных данных карты, а именно: 16 цифр карты, срока годности и CVV кода, — при этом ответственность за сохранность данных карты несет её держатель.По Вашему обращению коллеги провели тщательную проверку. Операция была произведена с соблюдением порядка защитных действий — был введён, номер карты, CVV код и срок действия карты. Это подтверждает, что платёж был санкционированным, поэтому для отмены покупки рекомендуем Вам обратиться к поставщику услуг. (Ваш #KaspiГид Семён)