Kaspi.kz Verified email

1 1 2
Репутация: 3305
0Жалоб
2067Комментариев

Профиль Kaspi.kz

  1. Дата регистрации: 22.02.2017
  2. Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Статистика

Жалобы пользователя Kaspi.kz

Kaspi.kz (комментарий)

01.03.2023 Kaspi.kz
Разблокируйте пожалуйста кабинет каспий

Разблокируйте пожалуйста кабинет каспий Добрый день! Приносим извинения за долгое ожидание. Мы передали информацию коллегам. В ближайшее время Вам предоставят ответ в социальное сети. (Ваш #KaspiГид Алмаз)

Kaspi Bank (комментарий)

01.03.2023 Kaspi.kz
Жалоба на магазин

Жалоба на магазин Добрый день. Нам сообщили, что коллеги Вам предоставили ответ. В случае возникновения вопросов Вы всегда можете найти нас в соцсетях по одной из ссылок: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz https://www.instagram.com/kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Жанел)

Kaspi Bank (комментарий)

01.03.2023 Kaspi.kz
Отключена возможность выставить товар

Отключена возможность выставить товар Здравствуйте. Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Видим, что ранее Вам был предоставлен ответ в социальной сети Instagram. При наличии вопросов по продуктам и сервисам Kaspi, Вы можете писать нам в социальных сетях в личные сообщения: https://www.instagram.com/kaspi.kz/ https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ Мы проверим информацию и предоставим ответ. (Ваш #KaspiГид Мерхат).

Kaspi Bank (комментарий)

01.03.2023 Kaspi.kz
Неправомерные звонки сотрудников

Неправомерные звонки сотрудников Приносим извинения за долгое ожидание ответа. При получении кредита клиент берет на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если клиент выходит на просрочку, то он их нарушает. В этом случае по закону банк обязан уведомить о необходимости погашения задолженности. В первую очередь сотрудники банка всегда звонят на личный номер мобильного. Если по нему связаться не удалось, банк использует дополнительные...

Kaspi Bank (комментарий)

01.03.2023 Kaspi.kz
Постомат не выдал товар!

Постомат не выдал товар! Здравствуйте! Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуация. Мы хотим передать Ваше обращение в соответствующее подразделение и провести проверку. Пожалуйста, напишите свой данные, детали заказа с описанием сути обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях: https://www.instagram.com/kaspi.kz/ https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Алмаз)

Kaspi Bank (комментарий)

01.03.2023 Kaspi.kz
Отключение от бонусов

Отключение от бонусов Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. По результатам проверки Kaspi отключил Вас от накопления/траты бонусов, на основании пункта 3 «О приостановлении/прекращении начисления Бонуса» публичного договора «Kaspi Бонус», размещённого на сайте Kaspi.kz в разделе «Гид». (Ваш #KaspiГид Евгения)

Kaspi Bank (комментарий)

01.03.2023 Kaspi.kz
Отключение от бонусов

Отключение от бонусов Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. По результатам проверки Kaspi отключил Вас от накопления/траты бонусов, на основании пункта 3 «О приостановлении/прекращении начисления Бонуса» публичного договора «Kaspi Бонус», размещённого на сайте Kaspi.kz в разделе «Гид». (Ваш #KaspiГид Евгения)

Каспий пей (комментарий)

01.03.2023 Kaspi.kz
Меня заблокировали и не объясняют причину

Меня заблокировали и не объясняют причину Сәлеметсіз бе! Kaspi Gold, Kaspi Red немесе Kaspi Kredit-пен төлем қабылдау бойынша серіктестерде олар бұзбауы тиіс бірқатар ережелер бар. Осы ережелермен Kaspi Гид сервисінде мына сілтеме бойынша таныса аласыз: https://guide.kaspi.kz/partner/kz/kaspi_pay/conditions/q1480. Егер серіктес осы ережелерді бұзса, онда шартты біржақты тәртіппен толығымен бұзу түріндегі шектеу шаралары қолданылады. Біз нақты себебін айтпауға құқығымыз бар. Сондай-ақ. Несие алу бойынша шешім әр нақты жағдайда жеке...

Kaspi Bank (комментарий)

01.03.2023 Kaspi.kz
Постомат не выдал товар!

Постомат не выдал товар! Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. К сожалению, коллеги не смогли дозвониться до Вас для решения вопроса. Для решения и получения конфиденциального ответа по Вашему обращению, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях, указав действующий номер телефона. Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz...

Kaspi Bank (комментарий)

28.02.2023 Kaspi.kz
Блокировка магазина

Блокировка магазина Здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Решение о расторжении сотрудничества принимается по результатам тщательной проверки и исключительно после выявления нарушений правил работы с Kaspi Pay. В зависимости от тяжести нарушения, Kaspi может прекратить сотрудничество без предупреждения и вправе не оговаривать конкретную причину. В этом случае возобновить сотрудничество невозможно. Ознакомиться с правилами работы с Kaspi Pay и возможными причинами расторжения договора можно в сервисе «Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/conditions/q1480. (Ваш #KaspiГид Алмаз)

Kaspi Bank (комментарий)

28.02.2023 Kaspi.kz
Мошенник

Мошенник Здравствуйте! Нам жаль, что Вы оказались в данной ситуации. В мобильном приложении Kaspi.kz можно отправить запрос на отмену любого перевода за последний месяц. Для этого нужно открыть сервис «Переводы», в разделе «История» выбрать нужную квитанцию и нажать «Запросить отмену», клиенту Kaspi.kz придёт сообщение с просьбой вернуть деньги. Он может сделать это в течение 7 дней; По закону РК «О платежах и платёжных системах» вернуть перевод можно только с согласия получателя. Если получатель не...

Kaspi Bank (комментарий)

28.02.2023 Kaspi.kz
Кредит

Кредит Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства и долгое ожидание ответа. Просим уточнить, актуален ли Ваш вопрос? Также рекомендуем ознакомиться с инструкцией о том, что делать если деньги не поступили при пополнении в устройствах Kaspi: https://guide.kaspi.kz/client/ru/gold/recharge/q13122 (Ваш #KaspiГид Алмаз)

Kaspi Bank (комментарий)

28.02.2023 Kaspi.kz
Кредит

Кредит Добрый день! Приносим извинения за столь долгое ожидание. Если вопрос еще актуален, то напишите, пожалуйста, нам свои данные и суть в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Найти нас в соцсетях можно по одной из ссылок: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://www.instagram.com/kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Алмаз)

Kaspi Bank (комментарий)

28.02.2023 Kaspi.kz
Кредит

Кредит Здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Нам жаль, что Вам отказали в получении кредита. В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от качества кредитной истории, предоставленных данных и Вашей платежеспособности. Рекомендуем ознакомиться с возможными причинами отказа по ссылке: https://guide.kaspi.kz/client/ru/cash_credit/receive/q224 (Ваш #KaspiГид Алмаз)

Kaspi Pay (комментарий)

28.02.2023 Kaspi.kz
Отказ без причины

Отказ без причины Здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Решение о подключении к Kaspi Pay в каждом конкретном случае принимается индивидуально. Возможные причины отказа: • есть налоговая задолженность. Проверить это можно на сайте Комитета государственных доходов в сведениях о налоговой задолженности; • на счета наложены ограничения. Рекомендуем пройти по ссылке: https://kgd.gov.kz/ru/app/culs-taxarrear-search-web Попробуйте подать заявку повторно после того, как устраните указанные...

Kaspi Bank (комментарий)

28.02.2023 Kaspi.kz
Сотрудничество

Сотрудничество Здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Решение о расторжении сотрудничества принимается по результатам тщательной проверки и исключительно после выявления нарушений правил работы с Kaspi Pay. В зависимости от тяжести нарушения, Kaspi может прекратить сотрудничество без предупреждения и вправе не оговаривать конкретную причину. Ознакомиться с правилами работы с Kaspi Pay и возможными причинами расторжения договора можно в сервисе «Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/conditions/q1480. (Ваш #KaspiГид Алмаз)

Kaspi Bank (комментарий)

28.02.2023 Kaspi.kz
Обманывают клиентов

Обманывают клиентов Добрый день! Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Видим, что Ваш вопрос был решен. Если у Вас есть какие-либо вопросы касаемо сервиса Kaspi.kz, будем рады помочь. (Ваш #KaspiГид Алмаз)

Kaspi Bank (комментарий)

28.02.2023 Kaspi.kz
Курьерская доставка

Курьерская доставка Добрый день! Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйте, напишите нам свои данные и суть в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях. Проведём проверку по данной ситуации. Найти нас в соцсетях можно по одной из ссылок: https://www.instagram.com/kaspi.kz/ https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Алмаз)

Kaspi Bank (комментарий)

28.02.2023 Kaspi.kz
Заблокировали каспи голд

Заблокировали каспи голд Здравствуйте! К сожалению, мы не совсем поняли суть Вашего обращения. Если Вы написали нам в социальной сети и чтобы мы смогли найти Ваше обращение, пожалуйста, подскажите Ваш никнейм, ответив на данный комментарий. (Ваш #KaspiГид Алмаз)

Каспи Пэй (комментарий)

28.02.2023 Kaspi.kz
Почему завершили сотрудничество с ИП Аяла

Почему завершили сотрудничество с ИП Аяла Здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Решение о расторжении сотрудничества принимается по результатам тщательной проверки и исключительно после выявления нарушений правил работы с Kaspi Pay. В зависимости от тяжести нарушения, Kaspi может прекратить сотрудничество без предупреждения и вправе не оговаривать конкретную причину. Ознакомиться с правилами работы с Kaspi Pay и возможными причинами расторжения договора можно в сервисе «Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/conditions/q1480. (Ваш #KaspiГид Алмаз)