Kaspi.kz Verified email

1 1 2
Репутация: 3515
0Жалоб
2181Комментариев

Профиль Kaspi.kz

  1. Дата регистрации: 22.02.2017
  2. Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Статистика

Жалобы пользователя Kaspi.kz

Kaspi Bank (комментарий)

19.05.2023 Kaspi.kz
Бесконечные проверки счета

Бесконечные проверки счета Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Видим, что Ваши счета активны, и Вы можете совершать операции. Ранее по ним проводилась проверка. Если на данный момент у Вас наблюдаются какие-либо трудности, напишите свой ИИН с описанием сути обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Проверим информацию. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок: https://vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz https://www.instagram.com/kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi.kz (комментарий)

19.05.2023 Kaspi.kz
Кредит каспи ред

Кредит каспи ред Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. К сожалению, мы не можем предоставить Вам подробный ответ по ситуации в открытом доступе, так как он будет содержать Ваши личные данные. Пожалуйста, отправьте свой ИИН и скриншот отзыва в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы обязательно предоставим Вам подробный ответ. (Ваш #KaspiГид Семён)

Каспий Пэй (комментарий)

19.05.2023 Kaspi.kz
Расторгли договор

Расторгли договор Добрый день! Решение о расторжении сотрудничества в каждом конкретном случае принимается индивидуально и только после тщательной проверки. Для проверки, пожалуйста, напишите Ваш ИИН/БИН нам в личные сообщения в Telegram (@kaspiguide). (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi.kz (комментарий)

16.05.2023 Kaspi.kz
Банкомат не зачислил деньги

Банкомат не зачислил деньги Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Технические неполадки иногда случаются, но наша команда всегда готова исправить их в кратчайшие сроки. Kaspi Банкоматы выдают только чеки о внесённой сумме. Но не стоит беспокоиться, ведь все действия с устройством фиксируются, и Ваши деньги никуда не пропадут. Ваш вопрос решен. Просим проверить сервис «Мой Банк» в мобильном приложении Kaspi.kz. Приносим извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

Kaspi.kz (комментарий)

15.05.2023 Kaspi.kz
Ограниченные категории

Ограниченные категории Добрый день! Уточнили информацию. Категория «Хозяйственные товары» действительно является ограниченной, чтобы подключиться к ней продавцам необходимо предоставить пакет документов. Для тщательной проверки Вашего запроса, пожалуйста, напишите свой ИИН или БИН в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок: https://vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz https://www.instagram.com/kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

14.05.2023 Kaspi.kz
Списали деньги, но сумма не была зачислена

Списали деньги, но сумма не была зачислена Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Пожалуйста, напишите свой ИИН с описанием сути обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы проведём проверку. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок: https://vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz https://www.instagram.com/kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

14.05.2023 Kaspi.kz
Курьерская служба

Курьерская служба Добрый день! Пожалуйста, уточните номер заказа в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы постараемся Вам помочь. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок: https://vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz https://www.instagram.com/kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi.kz (комментарий)

14.05.2023 Kaspi.kz
Ограниченные категории

Ограниченные категории Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Проверим информацию и вернёмся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi.kz (комментарий)

13.05.2023 Kaspi.kz
Прекращение сотрудничества

Прекращение сотрудничества Добрый вечер! Благодарим за столь длительное ожидание ответа. Провели проверку по Вашему обращению. После удаления точки продаж возврат в мобильном приложении Kaspi Pay невозможен. Вам необходимо самостоятельно решить вопрос с покупателями. Надеемся, Вам удастся найти лучшее решение в текущей ситуации. Также в ходе проведенной проверки по Вашей организации были выявлены нарушения правил работы с Kaspi Pay и принято решение о прекращении сотрудничества с Вами, которое не подлежит...

Kaspi Bank (комментарий)

11.05.2023 Kaspi.kz
Блокировка Kaspi pay

Блокировка Kaspi pay Добрый день! Попробуйте отправить заявку на подключение в мобильном приложении Kaspi Pay. В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально автоматизированной системой. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

Kaspi.kz (комментарий)

08.05.2023 Kaspi.kz
Не могу подключить Kaspi Kredit

Не могу подключить Kaspi Kredit Добрый день! Благодарим Вас за ожидание. Провели проверку, ошибок со стороны Kaspi.kz не наблюдается. Дело в том, что решение об подключении к Kaspi Kredit рассматривается автоматизированной системой и в каждом конкретном случае принимается индивидуально. Так как сотрудники не участвуют в данном процессе, узнать причину невозможно. Рекомендуем Вам продолжать продавать с Kaspi QR. Так вероятность подключения к Kaspi Kredit будет выше. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

Kaspi.kz (комментарий)

08.05.2023 Kaspi.kz
Постомат не выдал заказ

Постомат не выдал заказ Доброе утро! Благодарим Вас за ожидание. Получили информацию о том, что вопрос решён. Приносим извинения за доставленные неудобства и желаем исключительно приятного шопинга в Магазине на Kaspi.kz. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите на наши официальные страницы в соцсетях: https://vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://www.instagram.com/kaspibank/?hl=ru https://twitter.com/Kaspi_kz Всегда на связи и готовы помочь. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

Каспи (комментарий)

07.05.2023 Kaspi.kz
Контроль качества

Контроль качества Добрый день! В ходе проведенной проверки по Вашей организации и выявленных нарушений правил работы с Kaspi Pay, было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами. Ознакомиться с правилами работы с Kaspi Pay и возможными причинами расторжения договора можно в сервисе «Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/conditions/q1480. Решение окончательное, и, к сожалению, не подлежит пересмотру. (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi.kz (комментарий)

06.05.2023 Kaspi.kz
Постомат не выдал заказ

Постомат не выдал заказ Добрый вечер! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы проверим информацию по Вашему случаю и постараемся помочь как можно скорее. Пожалуйста, ожидайте. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

Kaspi.kz (комментарий)

05.05.2023 Kaspi.kz
Невозможно удалить договор, который на обработке

Невозможно удалить договор, который на обработке Добрый вечер! Благодарим Вас за ожидание. С сотрудниками Kaspi.kz проведена работа по улучшению качества предоставляемой консультации. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Что касается Вашего основного вопроса — для удаления контракта необходимо отправить в Kaspi Pay заявление на снятие контракта с учетной регистрации. В нем в произвольной форме укажите номер и дату контракта, его учетный номер (УНК) и причину снятия с учета. Далее подпишите его, отсканируйте и прикрепите...

Kaspi.kz (комментарий)

04.05.2023 Kaspi.kz
Прекращение сотрудничества

Прекращение сотрудничества Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой неоднозначной ситуацией. Мы проверим информацию по Вашему случаю и вернемся с обратной связью позже. Пожалуйста, ожидайте. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

Kaspi Bank (комментарий)

03.05.2023 Kaspi.kz
Расторжение договора

Расторжение договора Здравствуйте! Вероятно, на данный момент по Вашей Kaspi Gold проводится проверка, так как по ней были обнаружены подозрительные операции. Карта в таких случаях может быть заблокирована на 15 дней до выяснения обстоятельств. Это является возможным согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета». Ваши средства находятся в полной безопасности, а после проверки Вы сможете ими воспользоваться. Если указанный срок прошел, пожалуйста, напишите на любую из...

Kaspi.kz (комментарий)

03.05.2023 Kaspi.kz
Не могу подключить Kaspi Kredit

Не могу подключить Kaspi Kredit Добрый день, Мария! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Уточним информацию по Вашему вопросу. Пожалуйста, ожидайте обратную связь от нас. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

Kaspi.kz (комментарий)

03.05.2023 Kaspi.kz
Невозможно удалить договор, который на обработке

Невозможно удалить договор, который на обработке Добрый день! Сожалеем, что задержались с обратной связью. Приняли обращение в работу. Проведем проверку и обязательно вернемся с ответом. Пожалуйста, ожидайте. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

Kaspi.kz (комментарий)

02.05.2023 Kaspi.kz
Разблокируйте, пожалуйста

Разблокируйте, пожалуйста Добрый день! Нам жаль, что отказали в подключении к Kaspi Pay. Решение о подключении в каждом конкретном случае принимается индивидуально. Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами. Рекомендуем попробовать повторно подать заявку на подключение к Kaspi Pay через 3 месяца. (Ваш #KaspiГид Дамир)