Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Проверили информацию. Видим, что Ваш вопрос был решён 1 июня. Об этом мы уведомили Вас в сервисе «Сообщения» в мобильном приложении Kaspi.kz.
К сожалению, доставка товара к продавцу действительно задержалась. Информация с ожидаемыми сроками возврата отправлялась Вам Push-уведомлением, а также отображалась в деталях заявки о возврате.
Примите наши извинения за длительное ожидание возврата. Надеемся, Ваш дальнейший опыт покупок в Магазине на Kaspi.kz будет исключительно положительным. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Пожалуйста, напишите свой ИИН в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы проверим информацию и постараемся помочь.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при сотрудничестве с Kaspi. Пожалуйста, напишите БИН организации или свой ИИН в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях или в Telegram: https://t.me/kaspiguide
Проведём проверку.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
Дополним, что ознакомиться с правилами работы с Kaspi...
Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание обратной связи. Провели проверку по Вашим обращениям в Call Center и 30 мая созвонились с Вами по телефону, чтобы сообщить её результаты. С сотрудниками, которые консультировали Вас, будет проведена работа.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или понадобится наша помощь, Вы можете написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Будем рады ответить.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из...
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Сегодня связались с Вами по телефону и предоставили обратную связь по оформленным билетам. Со стороны Kaspi Travel был отправлен запрос в авиакомпанию на возврат билета. Однако, к сожалению, перевозчик отказал в возврате.
Возврат и обмен авиабилетов в сервисе Kaspi Travel происходит по правилам перевозчиков.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или понадобится наша помощь, Вы можете написать нам в личные сообщения...
Қайырлы күн! Ақпаратты тексеру үшін бізге ЖСН/БСН-ңызды біздің Telegram-дағы парақшамыздың жеке хабарламасына (@kaspiguide) жазуыңызды сұраймыз. (Сіздің #KaspiГид Дамир)
Добрый день, Виктория! Получили информацию, что вчера с Вами связались по телефону и помогли с решением вопроса. Также провели работу с менеджером, который консультировал Вас ранее по номеру 2323. Примите наши извинения за доставленные неудобства.
Если у Вас возникнут вопросы или понадобится наша помощь, Вы можете писать нам в личные сообщения в наш профиль Telegram: https://t.me/kaspiguide
Будем рады ответить и помочь. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Наценка является грубым нарушением правил работы с Kaspi.kz. Цена на товар при покупке с Kaspi Red не должна быть выше, чем при оплате любым другим способом.
Пожалуйста, отправьте скриншоты переписки с партнёром, дату и сумму покупки в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы проведём проверку.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из...
Добрый день! Благодарим за ожидание. Уточнили информацию по Вашей ситуации. Сумма будет возвращена завтра, Вы увидите изменение доступного остатка в сервисе «Мой Банк». Также ответ на Ваше предыдущее обращение будет предоставлен Вам по телефону.
Примите наши извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. В ходе проведенной проверки по Вашей организации и выявленных нарушений правил работы с Kaspi Pay, было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами.
Ознакомиться с правилами работы с Kaspi Pay и возможными причинами расторжения договора можно в сервисе «Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/conditions/q1480
Что касается Вашего мобильного приложения Kaspi.kz, не видим ограничений. Пожалуйста, напишите...
Добрый день! Нам жаль, что у Вас сложился негативный опыт обращения в Kaspi. Проведём проверку по Вашей ситуации и вернёмся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при использовании сервисов Kaspi.kz. Уже проводим проверку Ваших данных. По результатам проверки вернёмся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при использовании сервиса Kaspi Travel. Приняли в работу Ваше обращение и уже проводим проверку данных. По результатам проверки предоставим Вам обратную связь.
Дополним, что условия возврата и обмена устанавливаются авиакомпаниями. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Пожалуйста, напишите свой ИИН с описанием сути обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы проведём проверку.
Дополним, что при обнаружении подозрительных операций по карте, возможность производить транзакции может быть заблокирована на 15 дней. Это является возможным согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета».
Найти нас в социальных сетях можно по...
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приняли в работу Ваше обращение. Проверим качество консультации, предоставленной в Call Center, и вернёмся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Нам жаль, что у Вас возникли трудности при пользовании сервисами Kaspi.kz. Пожалуйста, отправьте скриншот отзыва и свой ИИН в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы постараемся Вам помочь.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникли трудности при погашении. Пожалуйста, отправьте свой ИИН и скриншот отзыва в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы проведём проверку по Вашей ситуации.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Благодарим Вас за ожидание. Получили информацию, что Ваш вопрос был решён 22 мая.
Если у Вас остались открытые вопросы, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Будем рады ответить и помочь.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при использовании сервисов Kaspi. Приняли в работу Ваше обращение и уже проводим проверку. По её результатам предоставим Вам обратную связь.
Дополним, что срок проверки может составлять до 15 рабочих дней. Это является возможным согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета». (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Провели проверку по Вашей жалобе и не выявили нарушений со стороны сотрудника Kaspi.kz.
Сегодня коллеги пытались связаться с Вами по телефону, чтобы предоставить более подробную обратную связь. Однако, к сожалению, им не удалось до Вас дозвониться.
Если у Вас возникнут вопросы по продуктам и сервисам Kaspi, Вы можете написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Будем рады...
|