Добрый вечер! Благодарим Вас за длительное ожидание обратной связи. К сожалению, мы не смогли дозвониться до Вас для предоставления результатов проверки.
Пожалуйста, напишите нам на любую из официальных страниц Kaspi.kz в соцсетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://www.instagram.com/kaspibank/?hl=ru
https://twitter.com/Kaspi_kz
Мы обязательно ответим. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день, Дарья! К сожалению, по данным, которые Вы оставили на сайте, провести проверку не удалось. Пожалуйста, вышлите подробности произошедшего и номер заказа в личные сообщения на любую из страниц Kaspi.kz в соцсетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://www.instagram.com/kaspibank/?hl=ru
https://twitter.com/Kaspi_kz
Мы незамедлительно начнем повторную проверку и обязательно во всем разберемся. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и вернёмся с ответом. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Видим, что Ваш вопрос был решён. В случае если у Вас возникнут дополнительные, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Будем рады ответить. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Пожалуйста, напишите свой ИИН в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы постараемся Вам помочь.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://t.me/kaspiguide (Ваш #KaspiГид Семён)
Xayrli kun! Kartaning amal qilish muddati tugagandan so'ng siz ko'pgina operatsiyalarga kirishingiz mumkin bo'ladi. Ko'proq: https://guide.kaspi.kz/client/ru/gold/issue/q14605 (Sizning #KaspiGid Semyon)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Пожалуйста, напишите свой ИИН, сумму и дату покупки в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы постараемся Вам помочь.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://t.me/kaspiguide (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. К Магазину на Kaspi.kz ежедневно подключается большое количество продавцов, а мы сосредоточены только на одном — постоянном развитии нашего сервиса для партнёров и клиентов.
Если у Вас есть личные нерешённые вопросы с Kaspi, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Всегда готовы разобраться в каждом случае индивидуально. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый вечер! Приносим извинения за долгое предоставление ответа.
В ходе проведенной проверки по Вашей организации и выявленных нарушений правил работы с Kaspi Pay, было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами.
Ознакомиться с правилами работы с Kaspi Pay и возможными причинами расторжения договора можно в сервисе «Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/conditions/q1480. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день, Жамал! Понимаем Ваши чувства, это действительно неприятная ситуация. Провели по ней детальную проверку. Дело в том, что сотрудник не допустил халатность — платеж изначально невозможно было отменить со стороны Kaspi.kz. К сожалению, менеджер не был осведомлен об этом.
В отношении сотрудника приняты все соответствующие меры по недопущению подобного в будущем. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Для возврата денег необходимо обратиться к оператору связи...
Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями. Проверим информацию по Вашему случаю и вернемся с обратной связью. Пожалуйста, ожидайте. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией.
По закону Вы можете вернуть покупку:
• в течение 14 дней после получения, если не пользовались ею и сохранён товарный вид;
• в течение 30 дней или до истечения гарантийного срока Вы вправе сделать возврат, если товар бракованный.
Негативные отзывы о партнерах могут обрабатываться перед публикацией дольше, так как они передаются в службу контроля качества для...
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Проверили информацию, видим, что Ваш вопрос был решён 17 июня. Коллеги связались с Вами по телефону, чтобы сообщить решение.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам и сервисам Kaspi, Вы можете написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Будем рады ответить.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из...
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Приняли в работу Ваше обращение. Проверим информацию и вернёмся с ответом. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Решение о подключении к Kaspi Pay в каждом конкретном случае принимается индивидуально. Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами. Точную причину отказа уточнить не можем.
Рекомендуем подать повторную заявку на подключение позже. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. В ходе проведенной проверки по Вашей организации и выявленных нарушений правил работы с Магазином на Kaspi.kz, было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами.
Ознакомиться с правилами работы можно в сервисе «Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q1342. (Ваш #KaspiГид Семён)
Благодарим Вас за ожидание. Уточнили информацию. Ваше обращение находится в работе. Для разрешения ситуации нам необходимо было отправить запрос в другой банк. На данный момент мы ожидаем ответа с их стороны.
Срок рассмотрения таких запросов согласно правилам международных платёжных систем составляет 30 дней. Сегодня направили дополнительный запрос для ускорения рассмотрения.
Как только получим от них ответ, сообщим Вам ответ SMS-сообщением или свяжемся по телефону. Ориентировочный срок предоставления ответа до 14 июля. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями. Приняли в работу Ваше обращение. Проверим информацию и вернёмся с ответом. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый вечер! Приносим извинения за долгое предоставление ответа.
В ходе проведенной проверки по Вашей организации и выявленных нарушений правил работы с Kaspi Pay, было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами.
Ознакомиться с правилами работы с Kaspi Pay и возможными причинами расторжения договора можно в сервисе «Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/conditions/q1480. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при использовании сервисов Kaspi.kz. Приняли в работу Ваше обращение и уточняем информацию по Вашей ситуации. По результатам рассмотрения предоставим Вам ответ в Direct Instagram. (Ваш #KaspiГид Семён)
|