Askona Verified email

0 1 2
Репутация: 710
0Жалоб
578Комментариев

Профиль Askona

  1. Дата регистрации: 26.03.2019
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя Askona

Аскона (комментарий)

21.01.2020 Askona
Недостающие детали заказа

Недостающие детали заказа Здравствуйте! Спасибо за уточнение. Информация по Вашему заказу передана в службу доставки, с Вами свяжется менеджер для согласования доставки кровати.

Аскона (комментарий)

21.01.2020 Askona
Недостающие детали заказа

Недостающие детали заказа Передали ваше пожелание коллегам.

Аскона (комментарий)

20.01.2020 Askona
Недостающие детали заказа

Недостающие детали заказа Здравствуйте! Наши коллеги сообщили, что последним вашим решением было оформить возврат денежных средств. Однако должны сообщить, что кровать изготовлена и готова к отгрузке со склада. Пожалуйста, уточните ваше решение для дальнейших действий?

Аскона (комментарий)

17.01.2020 Askona
Недостающие детали заказа

Недостающие детали заказа Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Передали информацию специалистам. Ответ вам сообщим.

Аскона (комментарий)

25.12.2019 Askona
Мучительные ночи

Мучительные ночи По итогам повторного анализа материалов претензии производственного дефекта не обнаружено. Небольшая разновысотность для диванных матрасов является конструктивной особенностью модели. Надеемся на понимание.

Аскона (комментарий)

23.12.2019 Askona
Мучительные ночи

Мучительные ночи Ирина,здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Просим Вас уточнить ФИО, номер Вашего заказа или договора - разберёмся в ситуации. Заранее спасибо!

Аскона (комментарий)

02.11.2019 Askona
Не хватает деталей

Не хватает деталей Наталья, благодарим за своевременный сигнал и приносим Вам извинения за те неприятные моменты, которые Вы описываете в своем обращении. Мы передали Ваше обращение нашим специалистам для оперативного информирования по результатам рассмотрения претензии.

Аскона (комментарий)

07.10.2019 Askona
Непоставка товара

Непоставка товара Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Просим Вас уточнить ФИО, номер Вашего заказа или договора - постараемся помочь и разберёмся в ситуации. Заранее спасибо!

Аскона (комментарий)

07.10.2019 Askona
Доставка

Доставка Александр, добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Просим Вас уточнить ФИО, номер Вашего заказа или договора - постараемся помочь и разберёмся в ситуации. Заранее спасибо!

Аскона (комментарий)

17.09.2019 Askona
Мошенничество

Мошенничество Ирина, добрый день! Давайте подробнее разберемся в сложившейся ситуации. Для этого напишите, пожалуйста, нам ФИО, номер Вашего заказа или договора.

Аскона (комментарий)

10.09.2019 Askona
Нет ответа на претензию

Нет ответа на претензию Светлана,здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Просим Вас уточнить ФИО, номер Вашего заказа или договора - постараемся помочь и разберёмся в ситуации. Заранее спасибо! .

Аскона (комментарий)

25.08.2019 Askona
Не хватает комплектующих деталей

Не хватает комплектующих деталей Мы рады, что ситуация разрешилась! Спите на здоровье!

Аскона (комментарий)

22.08.2019 Askona
Не хватает комплектующих деталей

Не хватает комплектующих деталей Уважаемый Артем Владимирович, спасибо за предоставленную информацию. От лица компании приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Наши коллеги прилагают все усилия для оперативного решения проблемы и устранения недостатка.

Аскона (комментарий)

22.08.2019 Askona
Не хватает комплектующих деталей

Не хватает комплектующих деталей Yana1989polozova, добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Просим Вас уточнить ФИО, номер Вашего заказа или договора - постараемся помочь и разберёмся в ситуации. Заранее спасибо!

Аскона (комментарий)

23.07.2019 Askona
Обман

Обман Марк177, добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Просим Вас уточнить ФИО, номер Вашего заказа или договора - постараемся помочь и разберёмся в ситуации. Заранее спасибо!

Аскона (комментарий)

15.07.2019 Askona
Сотрудники

Сотрудники Добрый день! Уважаемая С. Залия, нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Просим Вас уточнить ФИО, номер Вашего заказа или договора - разберёмся в ситуации. Благодаря подобным сигналам наша компания может улучшить качество продукции и сервиса.

Аскона (комментарий)

06.05.2019 Askona
Матрас издает звуки, спать невозможно

Матрас издает звуки, спать невозможно Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Просим Вас уточнить ФИО, номер Вашего заказа (договора) и продублировать отзыв на почту [email protected] - разберёмся в ситуации. Заранее спасибо!

Аскона (комментарий)

26.03.2019 Askona
Обман покупателя

Обман покупателя Александр Анатольевич, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Доставка новой продукции на склад в Краснодар происходит практически каждый день. Так как Вы отказались от доставки матраса 19.03.2019, матрас который был на складе в Краснодаре был продан другому клиенту, а Вам доставили другой. Верхние слои матраса могут давать усадку, тем более в первое время, это является нормой.Так же является нормой если матрас первое время хрустит, скрипит и имеет заводской запах (он должен стать минимальным...