Потребительские Жалобы и Отзывы Москва, Московская обл., Россия

Мошенничество

Мошенничество Пожилая мама 08.08.2021 заказала на сайте планшет, 17.08.2021 ею была получена посылка в отделении почтовой связи, в посылке оказалось куча бумаги и кепка. Оплатила наличными 3886,20 руб. включая 76,20 р комиссию. Отправитель ООО "МАРКЕТПЛЕЙС РУС" адрес: Марушкинское, Шарапово, д.1, Москва. Получатель наложенного платежа 27006 ООО "Лабиринт" ЕСПП 270069, адрес: 1-й Вражский пер., д 4, этаж 1,пом/комн IX/15 Сообщение: RPO 80089863592385. На телефоны с которых поступали звонки, никто не отвечает +7495-156-07-82, +74954871205.

Отвратительное отношение к клиентам

Отвратительное отношение к клиентам Люди не заказывайте НИЧЕГО в компании HOFF! С таким отношением к своим клиентам, данная компания должна обанкротится и полностью закрыться! В контактном центре работают бездари, которые не заинтересованы в помощи клиентам и не хотят решать проблемы, возникшие по их же вине! Суть конфликта в том, что деньги за заказ и доставку конечно же взяли, а привезти не могут - нет в наличие! А куда делась моя мебель, которая была в наличие при оплате?! В общем, лохотрон и мошенничество! Обходите стороной компанию HOFF!

Водила оскорбляет

Водила оскорбляет Был произведён заказ машины, находясь точно в точке отмеченной на кате (куда утром и вечером постоянно приезжают разные машины такси) вижу что машины нет, я решила позвонить водителю, находясь в 50 метрах, он настойчиво просит дойти самой до машины, и отказывается подъехать, думаю ладно дойду. Сидя в машину на мой вопрос почему водитель не на месте слышу от плохо говорящего на русском языке «ты что ли мне будешь за штраф платить», «давай выходили из машины», «отменяй заказ, давай», немного...

Обман покупателей

Обман покупателей Продавцы не пробивают скидку 10%! Говорят все время, что у них якобы слетела программа, хотя ничего подобного! И программа летит все время, у кого скидка максимальная по карте! До начальства дозвониться не могу! Отвратительное обслуживание!

Отношение отдела урегулирования убытков к клиенту [Решена]

Отношение отдела урегулирования убытков к клиенту Имея выданное от страховой компании направление на ремонт пытаюсь созвониться с отделом урегулирования убытков Химки Рольф с 10.00 16.08.2021. Лично сама звонила в течение дня 6 раз, оставляла обращение через колл центр Рольф, чтобы мне перезвонили, так как никто из специалистов отдела урегулирования убытков не мог подойти к телефону, они очень заняты. Оставила 17.08.2021 обращение уже их руководителю, который тоже не может ответить на звонок. Писала на официальный бизнес аккаунт Рольф в Вацап...

Уволить ужасный персонал

Уволить ужасный персонал Екатерина Мокрогузова, стюардесса, не умеющая общаться.. Ни улыбается... Ни приветливо не общается.. Кого вы набрали в персонал? Молодые стюарды только и смеются по углам в самолете... Значит, первый и последний раз Я летала с этой авиакомпанией... Научите свой персонал общаться с людьми.. Я купила билет за 18 т.. Лететь всего 2 часа и половину этого времени провела в слезах.. Ни одна из стюардесс.. Видя это... Даже воды не принесла... У меня свои личные переживания были перед вылетом... Итак...

ИП Ворошин Сергей Сергеевич

Мошенник

Ворошин Сергей строил мне и моим знакомым каркасные дома. Сначала все шло нормально. Только было одно но: Чеки он не отдавал, по деньгам не отчитывался, говорил, что отчитается сразу по всем суммам. Потом, взяв крупную сумму денег на очередную закупки материала, перестал выходить на связь, а потом пропал совсем. Деньги переводились на карту его сожительницы Малаховой Аделины Николаевны. В итоге у меня он взял 1 млн 400 тыс, у моих знакомых 3 млн 800 тыс и пропал. Сейчас на него подано заявление о мошенничестве.

Мошенничество

Мошенничество Здравствуйте! 30.07.2021 г. был заказан охотничий бинокль с сайта http://galleryofhomescanada.com/atn33/ , к нему же флешка на 32 Gb и два сменных аккумулятора. По итогу сумма составила — 4490 руб. Товар был отправлен почтой наложенным платежом. Трек-номер: 80099161243490. 11.08.2021 г. товар поступил в почтовое отделение. К сожалению, продавец оказался недобросовестным и положил в посылку дешёвую китайскую вещь, совершенно непохожую на ту, которая была заказана! Фото чека и посылки прилагается. Очень просим Вас помочь в решении данной проблемы и возврате денежных средств.

Украли деньги

Украли деньги Без моего ведома теле 2 подключили услугу «Мой помощник». Абсолютно ненужная информация (какая вообще и что за хнь?), за которую списалось за пару дней 13 рублей 🤬 Ухожу от теле 2 в мегафон. «Поддержка» пишет какой-то абсурд, что услуга включена в тариф. Такие никогда не списывали, а тут включили мне её принудительно! Мне она не нужна. Любые услуги подключает сам человек, а у меня теле 2 украли деньги и не хотят возвращать. Ранее мне уже подключали «Моя дача». У меня даже дачи нет. Читаю комментарии. Вижу, что воровство теле 2 с подключением ненужных услуг - массовое явление

Сняты деньги за поездку, которую не совершал

Сняты деньги за поездку, которую не совершал Вызвали такси для поездки в аэропорт. Машина стояла непонятно где, минут 10 пытались дозвониться до водителя, когда наконец то дозвонились, водитель подъехал и оказалось что поездка отменена, хотя мы ничего не отменяли. Снято 590 рублей просто так! Судя по комментариям обычная практика для данной компании! Разочарованы!

Отсутствие оплаченного товара в посылке (кража на складе при отправке)

Отсутствие оплаченного товара в посылке (кража на складе при отправке) Я заказал на сайте компании, расположенной по адресу г. Екатеринбург, ул. Машинная дом 1б, корпус 1, офис 13. По тлф 8 (495) 156-96-36 позвонил менеджер уточняя заказ. Я оставил свой адрес. Через почту пришла посылка (все фото ниже) . Хотел вскрыть на почте, разумеется мне не дали. Дома обнаружил кучу бумаги и детскую бейсболку. На лицо реальное воровство на складе отправки от маркетплес.

Отключения холодной воды

Отключения холодной воды Добрый вечер! Мы уже 5 суток сидим без холодной воды из за 101 кв. Ни как не могут попасть в квартиру. Вызвать участкового, слесаря, плотника и понятых (соседей) . Объясняют тем что мы вам сочувствуем, покупайте воду, когда дадут воду не известно. Примите пожалуйста меры? А если человек не дай бог скончался? Нам ждать вони? Мы без холодной воды?

Заблокировали аккаунт после размещения платных объявлений.

Заблокировали аккаунт после размещения платных объявлений. 12.08.2021 разместил 4 платных объявления по продаже личных станков для дерево и металлаобработки. Все объявления заблокировали, аккаунт заблокировали, писал им, разблокировали аккаунт, в итоге три блокировки, и последняя окончательная. Причина блокировки - подозрение на взлом, да, сам у себя взломал, бред. Деньги, а это около 400р, единственный аккаунт с 5*, всë потеряно

Подмена товара

Подмена товара Подмена товара. Заказывал спортивный костюм с вышивкой. Пришли черновики бумаги и штаны гнилого качества за 100 рублей. Очень жаль, что увидел отзывы уже после. Запросил реквизиты для перевода у ПР, будем составлять жалобу в прокуратуру и полицию заявление.

Ужасное обслуживание и нехватка сотрудников

Ужасное обслуживание и нехватка сотрудников Добрый день. По факту пришла в магазин, тут во-первых 2 продавца, один из которых просто с рук не убирает телефон и тупо сидит в зале играет в игры, в то время стоят на кассе люди ждут его, в зале просто кучу народу, где дежурный администратор? Где детектор? Время ещё 17:35. Про свою ситуацию лично, нашла туфли 38 размера, попросила продавца найти 2ю пару, на что он принёс мне 37р и в то же время не на минуту не оторвался от телефона, попросила второго, ищет уже 38 мин. Куда вы смотрите? Где...

Не рекомендую

Не рекомендую Когда я увидела курс fashion-дизайнер, я очень обрадовалась и оставила заявку. Со мной быстро связались и начали так сказать обрабатывать. Так как я планирую заниматься своим брендом, мне показалась программа курса интересной и емкой. Я как раз увольнялась с работы и сказала менеджеру, что я не против, но не спешу, так как не смогу сразу окунуться в учёбу - мне нужно закрыть все дела, передать клиентов и тд. В ответ она меня поторопила, мол сможете начать, когда хотите, главное оплатить пока...

Skillbox

11.08.2021 misviridovv
Не рекомендую

Не рекомендую Купил из-за удобного подхода когда можно его на длительное время прекратить, а потом снова вернуться. Для тех у кого есть большие перерывы в течении года хорошо подойдёт. Сам подход обучения довольно удобен. Но вот если что-то непонятно... Осталось только крайне негативное послевкусие. Как вспомню так тошно от тех людей. Там есть телеграмм канал со студентами. Кроме студентов сидят, как понял, местные служащие которые однако говорят они никак не относятся к скилбоксу, но они там сидят постоянно...

Hoff

11.08.2021 AnnaVSedova
Не доставили товар

Не доставили товар В июле в магазине купила товар, оплатила 100%. 05.08.2021г пришла информация о том, что все поступило (номер заказа 7252039203). Назначили дату доставки на 10.08 с 9.00 до 22.00. Доставка не состоялась. На протяжении дня от хоф приходили сообщения, что доставка состоится и и. Д. Позвонила на горячую линию, девушка так и не смогла дозвониться до курьера, но сказала, что мне все везут и ждите доставку и звонка. Но, так никто и не позвонил. В 22.00 я повторно обратилась на горячую линию, где мне...

Неуважительное отношение к клиентам

Неуважительное отношение к клиентам 10.08.2021 я пришла в пункт выдачи заказов в 20.58. Передо мной стояла девушка на выдачу своего заказа. Я встала в очередь. После того как девушке отдали заказ, мне ответили: мы работаем до 21.00, приходите в другой день. На мои возражения о том, что я пришла до закрытия, мне ответили: нет, вы пришли уже в 21.00. Очень "радует" такой клиентоориентированный подход. Во-первых, можно было не заставлять меня стоять и ждать, и сразу сказать, что обслуживают последнего клиента. Во-вторых, можно было...

Испорчен пиджак во время чистки.

Испорчен пиджак во время чистки. 03.08.2021 отдан в чистку пиджак , при этом выбран вариант "Персональный технолог". Пиджак новый, на лацкане были маленькие пятнышки. Пятнышки вывели, но при чистке испортили пиджак: на лацканах и по краю появились волны. Приемщица в отделении - ул. Талдомская, 17, кор.1 - пыталась меня заверить, что так и должно быть, поскольку "ткань тонкая". Я заказ не приняла и попросила переделать. Второй раз пиджак вернулся в том же состоянии. Мне пришлось его забрать, поскольку приемщица "не видела...