Вернули только стоимость заказа. Стоимость доставки (которой не было) не вернули. На жалобу ответа на сайте нет. Почему деньги списываются с карты одной кнопкой за секунду, а чтобы их вернуть требуется время, нервы, и запросы в службу поддержки?
Более 10 лет являюсь клиентом магазина, и с каждым сервис все хуже, а конкуренция выше.
23.11.21 разместила заказ на сайте Wildberries на артикул 36390330 (стоимость 251р). Увидела, что доставка платная, 200р, меня это не устроило, заказ сразу же отменила. (Меньше минуты). Деньги с карты были списаны в сумме 451р, возврат 251. Почему мне не возвращают 200р? Я отказалась от товара и услуги платной доставки, на каком основании не возвращают средства за не оказанную услугу?
|