РЖД - Возмутительный поступок проводника

Проводница 18 вагона 146У поезда отправлением в 21ч56м 28 апреля 2014г. не посадила в свой вагон группу детей в количесеве 50человек
от 8 до 13 лет отправляющихся с курского вокэала в Санкт-Петербург для участия в хореографическом конкурсе. Свои действия проводница мотивировала тем что у детей были копии свидетельств о рождении а не оригиналы.Стоянка поезда в Москве 20 мин успели от 18 вагона добежать только до начадьника поезда. Он разрешил посадку но проводница. оставила детей на курском вокзале глядя на ночь.Дети плакали и умоляли тетю проводницу посадить их в поезд но их плач не подействовал.Бывают такие бессердечные люди. Руководитель сдала билеты потеряв при этом очень приличную сумму. Родители ночью собрали оригиналы свидетельств и деньги отправив одного в Москву из Орехово-Зуевского р-на Дети 5 часов сидели на курском вокзале полусонные и голодные родители не спали дома успокаивали детей по телефону а проводница наверняка спала в пустом вагоне зачем ей лишние заботы Наверное можно было обойтись предупреждением чтобы в следующий раз были оригиналы ведь только подумать сколько люлей затронуло это событие.Как выразить *благодарность* проводнице интересно есть у неё дети. Подумайте ведь в каждом правиле есть исключение в этом случае оно бы пригодилось потому что здесь пострадали дети. А как считаете вы????????