Anex Tour - Несоответствие описания отеля

При выборе отеля для меня было важно расположение пляжа по отношению к отелю. Было описано, что пляж 155, к которому привязан отель находится в 650 метрах от отеля. И что там лежаки бесплатные. Я бронировала в марте месяце. Но на самом деле, - когда я приехала в мае, - пляж отеля находился очень далеко и туда возили автобусом, который был всегда переполнен. При обращении к гиду отеля я написала жалобу. Переселить меня в другой отель такой же звездности - мне отказали и посчитали мою жалобу несущественной... Меня возмущает недостоверная информация об отеле, которая существенно повлияла на мой отдых, за который я заплатила немало денег и поведение гида, который не принял никаких мер. , чтобы меня переселить. Также в отеле постоянно отсутствовала горячая вода, номер после сезонного открытия был грязным, шторы черные от грязи, вай-фай плохой, на пляже панорама отсутствует питьевая вода. На пляж возят в переполненных автобусах, с открытыми дверями.. Посуда в столовой со сколами, попадается тоже грязные тарелки и кружки. Наверное буду подавать в суд о защите прав потребителя за не оказанные услуги.