Туристическое агентство Жалобы

Ездили во Францию по путевке Данко, впечатление от работы этой конторы негативное - безответственность и мелкий обман во всем. "Круиз по Луаре" оказался переездом с берега на берег в течение трех минут, "романтический ужин в ресторане в старинном стиле" - забегаловкой с одноразовыми стаканчиками, маршрут толком не знают, вечные поиски отелей, неразбериха с номерами, другие группы (у нас было 3 автобуса) вообще не попали на некоторые предусмотренные программой экскурсии. И на дополнительную...

Впервые столкнулась с такой отвратительной работой Бюро путешествий "Куда.ру" Ездила через эту компанию, правда, через "Куда.ру", кот. находится на м. Чертановская несколько раз и все было нормально. 05 мая 2007 года мы с мужем обратились в Бюро путешествий "Куда.ру" в ТЦ "Калужский", выбрали тур на 2 человек в Черногорию с 26.05.2007г. по 02.06.2007г, заключили Договор. Нам сказали, что мы едем в тур через компанию "ITS". В этот же день нами была сделана частичная предоплата. 07.05.2007г...

Обратилась в эту турфирму за помощью в быстрой (намечалась поездка) замене паспорта. Обещали через две недели и взяли полную оплату. За день до получения позвонили и невежливо спросили, почему я не принесла им фотографии. После долгих споров выяснилось, что сотрудница, принимавшая у меня документы, ушла в отпуск и забыла передать все мои документы в ОВИР. "Армида +" предоставляет услуги и по замене/получению загранпаспорта за один день, но исправить свою ошибку и выдать мне паспорт в ближайшие...

Летели в Прагу. Отправляющий туроператор- "Русский экспресс", принимающий - Vedi tourgrup (контора, созданная в Чехии нашими гражданами). Трижды переносили время вылета в Прагу. Перенесли место вылета. В итоге у нас пропали 4 билета Н.Новгород-Москва на поезд. Пришлось ехать в Москву на машине. Сутки не спали. Представитель туроператора опоздал в аэропорт. Когда пошли на регистрацию- выяснилось, что часть билетов в нашей группе оформлена не правильно (туроператор перепутал номер рейса...

Только сегодня вернулись из Турции (Анталия), отель СЕРА КЛУБ 5*... В отель приехали только в 22.00, заселились - вот вам и полночь!!! к отелю претензий нет, кроме одной ... просто потеряли наш багаж ... а потом так же неожиданно нашли ... для этого правда нам пришлось ехать за ним из аэропорта в отель уже за свои деньги (так как Анекс-тур помогать в этом вопросе нам отказался!!!) А ещё милые люди из Анекс-тура просто взяли и поменяли нам время вылета( с 20.15 на 10 утра), объявив нам об этом...

Угораздило меня связаться с фирмой Эразмо Вьяджи. Зашел на сайт, посмотрел цены, вроде все устроило, приехал. Стал общаться и началось. Цены ползли просто на глазах-то что обещали по одной цене, выросло почему-то в два раза. Да еще и Михаил (так зовут одного из сотрудников) нахамил как смог. Так что изначально отдых был испорчен. Если не хотите головой боли - бегите подальше, как услышите эту фирму!

Буду краток нужно было оформить визу в италию на 2 недели, по нечаянности и не знанию обратилась в туристическую компанию "правда", за 140 долларов мне обещали открыть визу на числа которые мне были нужны, документы собраны деньги отданы, жду! Ура! Виза готова, посылаю забирать, привозят все мои документы, а паспорт чужой!!! Посылаю еще раз. Паспорт поменяли, открываю вижу визу, и тут меня начинает прихватывать кондратий, числа стоят не те!!! Переделывать отказываются, по телефону посылают, в...

Хочу пожаловаться на нижегородскую турфирму "Радость", по поводу нашей летней поездки на юг, а так же их автобуса и водителей. На то, что нас буквально "выперли" из номера днем в день отъезда и мы как бомжи сидели в коридоре на вещах до 12 ночи, а потом оказалось, что наш автобус сломался, нас разместили в другом отеле, где не предоставили номеров, и мы досиживали ночь на чемоданах.

В начале 2008 года поехали в Прагу с АМИГО-ТУРС и пожалели. Вместо обещанной гостиницы в центре, нас поселили далеко на окраине города. Так что ежедневно добираться до места начала экскурсии приходилось на трамвае и метро. Фирма должна была предоставить ежедневный трансфер. Мы теряли деньги и время (вставать приходилось в 6 утра). Да и гостиница вместо обещаных 3 звезд тянула только на 2. Окна номера выходили на улицу (горка с булыжным покрытием) и буксующие машины всю ночь въезжали по ней...

Турагентство ООО "Центр путешествий" на ул.Маслякова, 16 - полный отстой! Сорвали нам поездку, передвинув начало тура на 6 часов раньше, чем указали в договоре. Эти изменения в программе нам "скнули" на смс, (видимо, боялись позвонить по телефону), когда мы уже были на пути в Москву. Деньги не вернули, в агентстве швыряют трубку, или хамят.

Летом прошлого года отдыхали неделю в Турции (лучше бы не вспоминать)!!! Долетели отлично!!! Но когда приехали в отель выяснилось что Пегас забронировал обычный номер, а мы заказывали двух-комнатный!!! Мы хотели разобраться в сложившейся ситуации позвав гида, но гид Кира нам заявила "Извините но ничем помочь не могу"!!! Выбора нет, так что решили заселиться в этот номер. Но какого было моё удивление-что в номере кондиционер не работает, воды нет!!! Я сразу же опять пошёл разбираться на...

Уважаемые господа, хочу рассказать о своем не состоявшемся путешествии по маршруту Санкт-Петербург – Финляндия – Швеция – Санкт-Петербург. Обратились в компанию «Все включено» заранее дней за десять, просили предоставить тур на выходные, с конца рабочей недели в пятницу 21.12.07. (меня заверили, что отъезд поздний и после работы в пятницу благополучно уедем) все подтвердилось в офисе фирмы «Все включено», представитель компании заверил, что тур есть, соответственно тур оплатила 100 % . есть...

Подал документы в турфирму на оформление визы в Португалию, но получил обратно паспорт, в котором стоит отказ 1С консульства Франции (!). У меня шенгенская виза не первая, требования в документам уже наизусть помню, и поэтому даже не ожидал такой подставы. В договоре написано, что фирма оказывает "визовую поддержку в страну шенгена". Причем паспорт мне вернула не сама фирма. Когда я к ним поехал его забирать, они мне дали квитанцию и адрес, сказали что это визовый центр, но потребовалось мое...

Господа! Покупая туры, особенно популярные, в фирме "Кругозор" (Москва), будьте готовы к тому, что Ваша поездка сорвется из-за того, что "Не набралась группа". Причем в последний момент, когда уже ни одна фирма не возьмет Ваши документы на время оформленного отпуска. Так случилось и с нами. Мы вовремя сдали документы и деньги на тур №4 с 17.06.07, регулярно звонили, интересуясь все ли в порядке. Нас успокаивали. И еще 28-го сказали, что все нормально, а 29-го вечером сообщили, что группа не...

Если Вы собираетесь в отпуск и хотите обратиться за помощью в туристическую фирму, то я могу дать совет, куда обращаться точно не стоит!!! Это фирма БЭТ тур (http://battour.ru). Получилось так, что моя любимая и единственная сестра отправилась отдыхать в Турцию. Она должна была вернуться домой ночью с субботы на воскресенье, рейс 1824 авиакомпании Сибирь, ориентировочное время прилета 2:00, аэропорт Домодедово. Вечером в субботу мне сестра звонит на мобильный, говорит взволнованным голосом...

Ездили от этой фирмы в турпоездку на новогодние праздники в Прагу. Сначала мы три часа стояли в очереди по прилету в занюханном аэропорту г.Пардубице, где кроме двух будок с пограничниками других достопримечательностей не было. Когда нам наконец поставила штампы в паспорт, гид нас сообщила, что времени для экскурсий, запланированных на данный день, уже нет, поэтому первый день пребывания фактически был сорван. Впрочем, некомпетентность гида (наша соотечественница) пояснялась ее же словами "Я не...

Имели несчастье обратиться в фирму Рудгер за немецкой визой: фирма обещает предоставление всех необходимых документов (приглашение и т.д.) для получения бизнес визы 14/30, $160+к.с., срок исполнения 5-7 дней. В течение первых двух недель 2 раза безрезультатно съездили в посольство (сначала документы были неправильные и не все, потом все недостающее якобы послали по факсу в посольство, но только якобы) и раз 5 - в Рудгер, чтобы эти документы от них заполучить. После чего нас уверили, что фирма...

Хочу поделиться негативной информацией о турфирме "Сильвер Холидейс". Здесь вам предложат якобы элитный отдых. На самом деле это элитный лохотрон. И я на него попался. Это было вчера - 21 февраля 2002. Расчeт был точный - на мою жадность. Мне предложили послушать их рекламную программу в течение полутора часов, после чего обещали вручить один из трeх призов: поездка в Диснейлэнд или проживание в 5 звeзд на Тенерифе или видеокамеру. Как повезeт. Я слушал их занудные выкладки три с половиной...

Рекламы море, менеджеры грубят. Дозвониться не реально. Время вылетов меняют постоянно. Можно обращяться только в самом крайнем случае.НЕ СОВЕТУЮ.

Хочу рассказать о поездке учеников начальной школы в Великий Устюг (с 26 декабря по 30 декабря). Обещана была насыщенная экскурсионная программа, размещение в 2-х, 3-х, 4-х местных комнатах с удобствами на блок. Получили : 1 туалет на 12 человек (блок из 4-х комнат) в общежитии медицинского училища, душа (вроде как на ремонте), на окнах нет занавесок, из окон дует(маленькие дети спали в свитерах и куртках), стены давно не видели ремонта, на стенах "наскальная живопись". Обедали в кафе (меню...