Туристическое агентство Жалобы

Мой отдых проходил 15-23 октября 2008г.т ур-агент "6 континентов" А вот последний день перечеркнул все!!! За пол часа до выселения в номер постучали. Я открыла двери, на пороге стоял Тарек - наш сопровождающий гид Туртесса, и через минуты поняла на сколько глупо я поступила. Время было выбрано не случайно. Началась борьба. Он действовал очень нагло. Он уже привык насиловать женщин, девушек, которые приезжаю на отдых без мужского сопровождения. Он НЕ ОСТАНОВИТСЯ НИКОГДА!!! ОН НАСИЛЬНИК!!!...

Подскажите, пожалуйста, что делать в данном случае: Купила в турагентстве путевку (2900т.гр.) в ДОЛ "Красная гвоздика" и отправила туда ребенка 9-лет. В лагере произошло массовое пищевое отравление. Мой ребенок не попал в реанимацию только потому, что принял "Линекс" при первых признаках диареи. Лекарства я всегда даю в любые поездки. Я узнала о ЧП в лагере от знакомых в СЭС и из интернета. Вожатые в лагере откровенно врали и отрицали все уже общеизвестные факты. Я забрала ребенка на 10-й день...

20 мая забронировала у них тур в Турцию, 21 мая внесла всю сумму в кассу, договор подписан. НАчало тура - 11 июля В турцию езжу пару раз в году, поэтому схему работы знаю. Документы, как всегда, пообщели приготовить за 3-4 дня до вылета и обязательно(!) перезвонить. Живу себе не тужу до 8 июля, из турфирмы никто не звонит.. 9 июля звоню сама:) Дальше начинаются реалии: мою фамилию они 5 раз переспрашивают и в итоге обещают перезвонить через час.. Через час выясняется, что с отелем...

Если ВЫ едите отдыхать за границу с туроператором Идриска Тур то при возникновении у вас проблемм в отеле на помощь туроператора можете не рассчитывать. Они ни за что не отвечают и ничего не знают. Поехал в июне отдохнуть с семьей в Турцию. 4 года нигде не отдыхал. Выбрал 4* отель, специально смотрел что бы были услуги для ребенка (ехал с дочкой - 3 года). Выбрал в Кемере на берегу моря. Приехали. Отель красивый, новый. Поселились. На следующий день пропала горячая вода. На Ресепшине говорят -...

В июле купила тур в Словению-Хорватию, отправили в Черногорию-Хорватию, испортив паспорт шенгенским отказом и наделав кучу ошибок в самом уведомлении! На претензию ответили: "Мы не виноваты, это все посольство Словении. И ничего вам не должны! Радуйтесь, что вообще куда-то поехали!" Хотелось бы добиться правды!!! Кто виноват в неправильном оформлении документов-в уведомлении посольства указано другое имя? Как дальше ездить с отказом в паспорте на одно имя и в самом уведомлении на другое имя?!

16/09/2009 года, между мной и частным предприятием Туристической компанией "Holiday" находящейся по адресу: Донецк ул.Университетская 109, был составлен договор о приобретении тура тур оператора Pegas в "Free Green hotel 3*" с датой заезда с 19.09.2009 года по 03.10.2009 года, кол-во ночей 14, двухместное размещение, питание все включено, стоимость тура составила семь тысяч четыреста четырнадцать гривен. Я, оплатила тур и подписала договор. Прилетев в Анталию нас встретили и привезли в отель...

Более ужастного отношения к клиентам я еще не видела. Сдесь мало того что обман на каждом слове-покажет картинку с сайта, забудут забрать с базы, так еще при малейших притензиях и защите своих прав грозится "расправой крыши с исполкома и ментов". Не хотите проблем с отдыхом- обходите стороной эту не уравновешенную директрису.

В связи со сложившейся ситуацией в Западной Украине (эпидемия гриппа), мы хотим отказаться от поездки в г. Трускавец санаторий "Кристалл". Нужен ли обязательно приказ Кабинета Министров о введении карантина в 9 областях Западной Украины для того, чтобы нам вернули уплаченные деньги за путевки? В турфирме требуют официальное подтверждение этого приказа с указанием его номера и даты принятия. Подскажите, пожалуйста, что нам нужно сделать для возврата денег за путевки и какие штрафы нам грозят?

Собиралась поехать от этой фирмы в Скандинавию. Сдала все необходимые документы для получения визы. За несколко дней до поездки САМА им позвонила, дабы узнать как дела и узнала, что якобы посольство не успевает сделать визу и поэтому поездка отменяется!!! Деньги вернули, а паспорт обещали отдать ч/з 3 дня. Но... Не через 3, не через 5 дней его не было. Когда пришла в офис, так еще и нахамили, дескать чего вы вообще сюда ходите, вас сюда никто не звал (!!). Ужас!!! Короче, дней через 10...

Уверена, что это кидалово, так как вчера сама "попала под их очарование". Оказалась в универмаге "Московский", дважды отбилась от их менеджеров, которые ловят посетителей магазина у всех входов на второй этаж и возле эскалаторов. На третий раз чё-то заторомзила, и девушка сунув мне в руки буклетик, сказала, что тут всякие полезные вещи разыгрываются. У меня было 50 минут времени ло мероприятия, к тому же, я встертила там коллегу. Мужчину уже с сединой, так что "защита была...

Что бы не жаловаться на отели, приезжайте в Турцию частным образом. Сдаю для отдыха 3-х комнатную квартиру 100 м до моря в Махмутларе.

Один единственный раз летал Пегасом- БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ. Летал в Египет Пегасом, то что они первые и последние дни могут воровать под предлогом, что время чартера может сдвигаться, я узнал только по приезду, до прилета об этом никто ничего не говорил. Так и произошло в день отлета - должен был улететь поздно вечером, а сдвинули на раннее утро, рано утром никто не приехал . Я связался по телефону с нашим Гидом при отеле, он резко приболел и забыл предупредить, что самолет задерживается и нас...

Хочу поделиться своими впечатлениями о недавней поездке, которую организовала компания ООО «АРКАДА СПБ», Санкт-Петербург, Литейный 15 . Это был тур "Париж и города Европы" с 30.01.10 по 7.02.10, в котором мы должны были посетить Хельсинки, Стокгольм, Треллеборг, Росток, Амстердам, Лиль, Париж и Гамбург. Роль гида в поездке исполняла Кириллова Мария, водители - Игорь и Александр. Непрофессионализм сотрудников оставил негативные впечатления о поездке и о компании в целом. Во-первых, как можно...

С Вас берут серьезную сумму за оформление визы. Никто ничего не делает, просто какой-нибудь гопникообразный курьер отдает Вам пакет документов перед дверьми консульства и говорит - идите туда, подавайте. И ВСЕ. Дальнейшее общение бессмыслено - Вас шлют в различной форме.

В Самаре существует турфирма, которая обманывает своих клиентов. Раньше работали в Самаре под брендом Астравел. В данный момент они переименовываются на Водафлот. Директор Горбенко Оксана 89272019948, г. Самара, ул. Пензенская, дом 71 (контактные телефоны: 241-68-06, 241-13-35). Вот как они поступили с нами. Мы с мужем купили у фирмы Астравел из Самары тур в Египет заранее за 2 месяца до вылета, это должно было быть наше свадебное путешествие, поэтому планировали всё очень тщательно. После...

Недавно ездила в турцию от пегас туристик!! мало говоря, ужаснулась этим туроператором... начиная со встречи в аэропорту с тесным автобусом, где даже коленки упираются в сиденье и заканчивая этим же автобусом обратно, без наличия завтрака или как там - пайка в отеле (забыли типа дать, а все наш хновый гид "Александер"). Он встречал нас в отеле, только когда ему удобно, рекламируя экскурсии, говорил только о себе, впаривал ненужную информацию, хвастался, мол какой я крутой "пегас, пегас - мы...

Как-то мы покупали в компании ДВМ-ТУР - www.dvm-tour.ru - тур в Прагу, выбрали отель 4 звезды, тур надо сказать был не дешевый у них и мы заплатили за него приличную сумму. Компания ДВМ-ТУР объяснила это тем, что у них и отель этот хороший, пользуется якобы спросом, и что все экскурсии (а их мы оплатили тоже достаточно много), входят в эту сумму и что мы не будем платить больше ни за что там, т.к. отель+экскурсии мы здесь оплатили, плюс нам обещали что автобус, который в Праге будет нас...

Предисловие. Всем тем, кому понравилось поездка в Египет через этого туроператора, можно не читать. Ибо ежедневное пребывание у бассейна, в сочетании с поглощением бесплатных алкогольных напитков настраивает на положительное отношение абсолютно ко всему. Всем остальным добрый день. Хочется поведать об удивительно прекрасном и незабываемом двухнедельном отпуске в Египте, который был любезно предоставлен мне компанией Мострэвел. За мои же, само собой деньги. Причем не маленькие... Я был в...

Съездили по путевке 4+ в Туркцию отель Санмарин (по турецки Шанмарин). Лучше бы я умер маленьким. Расписали шикарнейшии отель. На картинке все радостные и отдыхают в удовольствие. Автобус завез в черные трущебы с запахом гнилья. Территория отеля два метра от басеина. Бассейн 5х6. Купаются пьяные в сланцах. В туалетах хуже чем в общественных в России. Номера за две недели не убирали. Туалетную бумагу получали с боем на ресепшине. Что касается еды - это ужас, как в пинерском лагере: кто первый...

Компания "Глобал Трэвл", они же Турскидки.ру, сайт: www.turskidki.ru Офис, где брала путевку: Москва, Земляной вал, д.64, стр.2, офис 429 Подобрала на сайте недельный тур в Египет, в Отель Аладдин. Несколько раз звонила в разные отделения фирмы, - как узнавали, что едет один человек, а не компания, смотреть по телефону ничего не хотели, в течение двух дней просили каждый раз перезвонить, так как клиентов много потом все-таки пришлось ехать в офис. Здесь выясняется, что все что висит на сайте...