Туристическое агентство Жалобы

Подскажите, пожалуйста, что делать в данном случае: Купила в турагентстве путевку (2900т.гр.) в ДОЛ "Красная гвоздика" и отправила туда ребенка 9-лет. В лагере произошло массовое пищевое отравление. Мой ребенок не попал в реанимацию только потому, что принял "Линекс" при первых признаках диареи. Лекарства я всегда даю в любые поездки. Я узнала о ЧП в лагере от знакомых в СЭС и из интернета. Вожатые в лагере откровенно врали и отрицали все уже общеизвестные факты. Я забрала ребенка на 10-й день...

20 мая забронировала у них тур в Турцию, 21 мая внесла всю сумму в кассу, договор подписан. НАчало тура - 11 июля В турцию езжу пару раз в году, поэтому схему работы знаю. Документы, как всегда, пообщели приготовить за 3-4 дня до вылета и обязательно(!) перезвонить. Живу себе не тужу до 8 июля, из турфирмы никто не звонит.. 9 июля звоню сама:) Дальше начинаются реалии: мою фамилию они 5 раз переспрашивают и в итоге обещают перезвонить через час.. Через час выясняется, что с отелем...

Если ВЫ едите отдыхать за границу с туроператором Идриска Тур то при возникновении у вас проблемм в отеле на помощь туроператора можете не рассчитывать. Они ни за что не отвечают и ничего не знают. Поехал в июне отдохнуть с семьей в Турцию. 4 года нигде не отдыхал. Выбрал 4* отель, специально смотрел что бы были услуги для ребенка (ехал с дочкой - 3 года). Выбрал в Кемере на берегу моря. Приехали. Отель красивый, новый. Поселились. На следующий день пропала горячая вода. На Ресепшине говорят -...

В июле купила тур в Словению-Хорватию, отправили в Черногорию-Хорватию, испортив паспорт шенгенским отказом и наделав кучу ошибок в самом уведомлении! На претензию ответили: "Мы не виноваты, это все посольство Словении. И ничего вам не должны! Радуйтесь, что вообще куда-то поехали!" Хотелось бы добиться правды!!! Кто виноват в неправильном оформлении документов-в уведомлении посольства указано другое имя? Как дальше ездить с отказом в паспорте на одно имя и в самом уведомлении на другое имя?!

16/09/2009 года, между мной и частным предприятием Туристической компанией "Holiday" находящейся по адресу: Донецк ул.Университетская 109, был составлен договор о приобретении тура тур оператора Pegas в "Free Green hotel 3*" с датой заезда с 19.09.2009 года по 03.10.2009 года, кол-во ночей 14, двухместное размещение, питание все включено, стоимость тура составила семь тысяч четыреста четырнадцать гривен. Я, оплатила тур и подписала договор. Прилетев в Анталию нас встретили и привезли в отель...

Более ужастного отношения к клиентам я еще не видела. Сдесь мало того что обман на каждом слове-покажет картинку с сайта, забудут забрать с базы, так еще при малейших притензиях и защите своих прав грозится "расправой крыши с исполкома и ментов". Не хотите проблем с отдыхом- обходите стороной эту не уравновешенную директрису.

В связи со сложившейся ситуацией в Западной Украине (эпидемия гриппа), мы хотим отказаться от поездки в г. Трускавец санаторий "Кристалл". Нужен ли обязательно приказ Кабинета Министров о введении карантина в 9 областях Западной Украины для того, чтобы нам вернули уплаченные деньги за путевки? В турфирме требуют официальное подтверждение этого приказа с указанием его номера и даты принятия. Подскажите, пожалуйста, что нам нужно сделать для возврата денег за путевки и какие штрафы нам грозят?

Собиралась поехать от этой фирмы в Скандинавию. Сдала все необходимые документы для получения визы. За несколко дней до поездки САМА им позвонила, дабы узнать как дела и узнала, что якобы посольство не успевает сделать визу и поэтому поездка отменяется!!! Деньги вернули, а паспорт обещали отдать ч/з 3 дня. Но... Не через 3, не через 5 дней его не было. Когда пришла в офис, так еще и нахамили, дескать чего вы вообще сюда ходите, вас сюда никто не звал (!!). Ужас!!! Короче, дней через 10...

Уверена, что это кидалово, так как вчера сама "попала под их очарование". Оказалась в универмаге "Московский", дважды отбилась от их менеджеров, которые ловят посетителей магазина у всех входов на второй этаж и возле эскалаторов. На третий раз чё-то заторомзила, и девушка сунув мне в руки буклетик, сказала, что тут всякие полезные вещи разыгрываются. У меня было 50 минут времени ло мероприятия, к тому же, я встертила там коллегу. Мужчину уже с сединой, так что "защита была...

Что бы не жаловаться на отели, приезжайте в Турцию частным образом. Сдаю для отдыха 3-х комнатную квартиру 100 м до моря в Махмутларе.

Один единственный раз летал Пегасом- БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ. Летал в Египет Пегасом, то что они первые и последние дни могут воровать под предлогом, что время чартера может сдвигаться, я узнал только по приезду, до прилета об этом никто ничего не говорил. Так и произошло в день отлета - должен был улететь поздно вечером, а сдвинули на раннее утро, рано утром никто не приехал . Я связался по телефону с нашим Гидом при отеле, он резко приболел и забыл предупредить, что самолет задерживается и нас...

Хочу поделиться своими впечатлениями о недавней поездке, которую организовала компания ООО «АРКАДА СПБ», Санкт-Петербург, Литейный 15 . Это был тур "Париж и города Европы" с 30.01.10 по 7.02.10, в котором мы должны были посетить Хельсинки, Стокгольм, Треллеборг, Росток, Амстердам, Лиль, Париж и Гамбург. Роль гида в поездке исполняла Кириллова Мария, водители - Игорь и Александр. Непрофессионализм сотрудников оставил негативные впечатления о поездке и о компании в целом. Во-первых, как можно...

С Вас берут серьезную сумму за оформление визы. Никто ничего не делает, просто какой-нибудь гопникообразный курьер отдает Вам пакет документов перед дверьми консульства и говорит - идите туда, подавайте. И ВСЕ. Дальнейшее общение бессмыслено - Вас шлют в различной форме.

В Самаре существует турфирма, которая обманывает своих клиентов. Раньше работали в Самаре под брендом Астравел. В данный момент они переименовываются на Водафлот. Директор Горбенко Оксана 89272019948, г. Самара, ул. Пензенская, дом 71 (контактные телефоны: 241-68-06, 241-13-35). Вот как они поступили с нами. Мы с мужем купили у фирмы Астравел из Самары тур в Египет заранее за 2 месяца до вылета, это должно было быть наше свадебное путешествие, поэтому планировали всё очень тщательно. После...

Недавно ездила в турцию от пегас туристик!! мало говоря, ужаснулась этим туроператором... начиная со встречи в аэропорту с тесным автобусом, где даже коленки упираются в сиденье и заканчивая этим же автобусом обратно, без наличия завтрака или как там - пайка в отеле (забыли типа дать, а все наш хновый гид "Александер"). Он встречал нас в отеле, только когда ему удобно, рекламируя экскурсии, говорил только о себе, впаривал ненужную информацию, хвастался, мол какой я крутой "пегас, пегас - мы...

Как-то мы покупали в компании ДВМ-ТУР - www.dvm-tour.ru - тур в Прагу, выбрали отель 4 звезды, тур надо сказать был не дешевый у них и мы заплатили за него приличную сумму. Компания ДВМ-ТУР объяснила это тем, что у них и отель этот хороший, пользуется якобы спросом, и что все экскурсии (а их мы оплатили тоже достаточно много), входят в эту сумму и что мы не будем платить больше ни за что там, т.к. отель+экскурсии мы здесь оплатили, плюс нам обещали что автобус, который в Праге будет нас...

Предисловие. Всем тем, кому понравилось поездка в Египет через этого туроператора, можно не читать. Ибо ежедневное пребывание у бассейна, в сочетании с поглощением бесплатных алкогольных напитков настраивает на положительное отношение абсолютно ко всему. Всем остальным добрый день. Хочется поведать об удивительно прекрасном и незабываемом двухнедельном отпуске в Египте, который был любезно предоставлен мне компанией Мострэвел. За мои же, само собой деньги. Причем не маленькие... Я был в...

Съездили по путевке 4+ в Туркцию отель Санмарин (по турецки Шанмарин). Лучше бы я умер маленьким. Расписали шикарнейшии отель. На картинке все радостные и отдыхают в удовольствие. Автобус завез в черные трущебы с запахом гнилья. Территория отеля два метра от басеина. Бассейн 5х6. Купаются пьяные в сланцах. В туалетах хуже чем в общественных в России. Номера за две недели не убирали. Туалетную бумагу получали с боем на ресепшине. Что касается еды - это ужас, как в пинерском лагере: кто первый...

Компания "Глобал Трэвл", они же Турскидки.ру, сайт: www.turskidki.ru Офис, где брала путевку: Москва, Земляной вал, д.64, стр.2, офис 429 Подобрала на сайте недельный тур в Египет, в Отель Аладдин. Несколько раз звонила в разные отделения фирмы, - как узнавали, что едет один человек, а не компания, смотреть по телефону ничего не хотели, в течение двух дней просили каждый раз перезвонить, так как клиентов много потом все-таки пришлось ехать в офис. Здесь выясняется, что все что висит на сайте...

В Ясенево в Золотом Вавилоне получил билетик и при мне даже девушка стёрла для меня кружки, и... О, Чудо - я выиграл! Но не будь я жареный калач, я бы этому очень даже поверил, а поехал я по их адресу просто даже потому, чтобы узнать новые современные якобы НЕ-уголовные методы отъёма денег у населения! )) Я приехал без всяких жён, хотя по мобильному меня 2 раза спрашивали прийду ли я с женой!? )) Я пришёл один на м.Цветной бульвар д.28, стр1 и меня подвели к девушке. Мы сели к компьютеру с...