Туристическое агентство Жалобы

Мой рейс с компанией был отменен. Предложили более поздний рейс, который мне не подошел. После непрерывной переписки с сотрудниками решила получить назад деньги. Менеджер Яна посоветовала отправить email со всеми документами и обещала скорое разрешение вопроса, т.к возврат был вынужденный (по вине авиакомпании). Я просмотрела скудную информацию на сайте Руслайн и выяснила, что по получении моей заявки мне должно было прийти подтверждение и скорый ответ. Needless to say, ответа не было, равно...

Коротко - покупая тур можно оказаться обманутой как я. Обращаясь в наши турагентства, которые являются посредниками между туристом и туроператором, а именно в Ивановское бюро путешествий «Кудару» можно в итоге в последний день получить звонок о том что вам отказано в визе и долго требовать деньги, объяснения, подтверждающие документы, не получить ничего, так как оказывается они ни за что не отвечают и никому ничего не должны. – Очень хотелось съездить в ОАЭ. Этим летом, а именно 30 июня с...

Владелец какал мне на голову! А что самое худшее - владелец оказался пегасом! Настоящим! Пришлось заделывать ему какалку! И даже сикалку! Хочу назад свои деньги и годовое лечение в клинике "Какалка и сикалка - друзья!"!!!

Не представившись и не узнав о чем идет речь запретила своим работникам разговаривать с вашим потенциальным клиентам!!! УДАЧИ!!!

Нужно было забронировать тур в Шри-Ланка в отель Эмирейт бей. Отель был на стопе (мест не было). Звоню в Коннайсанс. Говорят, места есть, бронируйте. Забронировала, Привожу оплату.. А оказывается, что мест-то нет- они даже не смотрели. Тут же звонят из Диннатур Арсен (главный менеджер) и предлагает приобрести этот тур еще и со скидкой - 2 дня бесплатно: "только сразу привозите деньги". Через полчаса перезваниваю и спрашиваю, а отель не в стопе, т.е. есть ли места. "Нет" - отвечает он. А если мы...

Хуже «Холидей-М» нам турфирмы не попадалось, хотя мы немало поездили по свету. На этот раз мы собрались в Лондон, и в недобрый час нам посоветовали «Холидей». Народу в общем зале почти никогда не было, однако, все равно приходилось подолгу ждать, п.ч. занимаясь нами, работники постоянно отвлекались на телефонные разговоры, игнорируя наши попытки привлечь к себе внимание. Например, уже при получении от них нескольких бумажек в страховую компанию на возврат денег мы провели в ожидании 1, 5 часа...

Была вот на собеседовании в "Фортуна Тур" (ВДНХ, пав. 70). Не советую тратить свое драгоценное время на этот лохотрон. То, что это лохотрон видно сразу - уж больно похоже на МАКСИКО.РУ. Предлагают должность администратора с з/п 900 баксов! и Это человеку "с улицы", в подчинении типа находится 5-6 человек и т.д. НО! Для этого нужно пройти у них курсы, каждое занятие 500 руб., купить сертификат. Никаких отчислений в Пенсионный и Налоговою они делать не собираются, а трудовую может и сделают но...

Я пришла в Концертно-туристическое агентство «Зеленая луна» на позицию ассистента арт – менеджера, подписала договор, но копию мне не выдали (аргументировалось это тем, что договор составляет коммерческую тайну). Офис недавно переехал, и помимо собственных обязанностей мне периодически приходилось мыть полы, передвигать тяжелую мебель, протирать строительную пыль. Через некоторое время мне поставили ультиматум: Либо ты переходишь в туристический отдел, либо пиши «по собственному желанию»...

Ранее была написана жалоба по поводу поездки в Грецию с подругой и мошеничества со стороны турагентства. (Опубликовано: 2011-06-18 ). Хочу немного внести ясность в сложившиюся ситуацию. При общении с турагентством возникло недопонимание как с нашей стороны по поводу их действий, так и со стороны турагентства по отношению к нам. Непосредственной задачей любого турагенства является привлечь интерес туристов выгодными предложениями. Конечно же не считаю, что угожение кофем и милые разговоры это...

В июле с сыном летали в Турцию через Пегас Туристик. Отвратительный сервис. Наш вылет переносили два раза то в одну сторону, то в другую. В результате улетели на 11 часов позже обещанного. На наши жалобы менеджеры турагентства, где мы брали путевки только разводили руками - это же Пегас! К отелю претензий нет. Но встреча с гидом Олесей, которая очень агрессивно вела себя, пытаясь нас развести на экскурсии, и перевирала всю информацию, которую нам дали в нашем агентстве при покупке путевки...

Не рекомендую обращаться в Турфирму Лера. Напрямую не врут, но умело замалчивают такие моменты, что сильно могут подпортить отдых. Впервые обратились в «Леру» 9 лет назад, ехали с маленькими детьми, и в «Лере» как детский курорт нам рекомендовали Евпаторию сан. «Фемида», как говорили в «Лере» 15-20 мин до моря. И ведь не врали, только не уточнили, что, у сан. Фемида, куда нам продали путёвки собственный пляж в 40 мин ходьбы, а те пляжи, до которых 15-20 мин, других организаций, а для нас...

Столкнулась с недобросовестным отношением в лице сотрудников туроператора в г.Москва «Амиго-с», Всеволожский пер., о чем хочу рассказать поподробнее. Скажу так, все проблемы и неприятности, с которыми сталкиваются туристы, только из-за их невнимательности. Именно это и произошло перед новым годом со мной и мужем. Мы решили отдохнуть в Праге-самом романтичном городе Европы. Хороший отдых стоит недешево-и мы решили потратить на него все наши сбережения-80000 рублей. Наш подход в выборе...

Организация отвратительная, (только деньги за экскурсии они тщательно собирали), часть обещанной программы выпала- то, что-то закрыто-то, что то не получилось - в одном из городов выпустили только на 40 минут из автобуса, доходило до того, что некоторым туристам не хватило мест в прибывших автобусах на заранее проплаченные экскурсии, а цены на экскурсии были не маленькие 30-40 евро. В портах бегали как раненые не могли поменять деньги (даже в туалет и в кафе зайти было не за что)- это каникулы-...

Купила тур в Турцию Белек отель Dyadom с 12.06.2011г по 19.06.2011г. О времени вылета из Екатеринбурга и из Анталии узнала при получении документов от туроператора 9.06.2011г. Из Екатеринбурга вылет в 18 ч 50 мин. (первый день тура, питание - все включено!), вылет из Анталии в 7 ч 35 мин. (последний день тура). Получается нас лишили двух дней тура! С уважением Мартынова Г.Н.

Самая халатная, неопытная и подлая турфирма г.Санкт-Петербург!Обманывает своих клиентов и партнеров! Директор фирмы Козлова Марина хитрая женщина, в постоянных разъездах, в офисе сидит менеджер Татьяна, которая "ни за что не отвечает", "ничем не может помочь" и "ничего не знает"!Могу сказать лишь одно, турфирма кидает своих партнёров на деньги! Туристы и туроператоры настойчиво советую Вам не взаимодействовать с этой фирмой!!!

На последнем этаже ТЦ Варшавский сидит мошенническая турфирма.Сейчас собираю документы для обращения в суд.БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ разводят как щенков!!!

В марте 2011 оплатила с подругой поездку на Кипр с 5 августа (50 тыс. рублей) Позже выяснилось, что ген. директор этой фирмы - Николай голубцов - мошенник, получает деньги с клиентов, и не бронирует и не оплачивает путевки. Компания Tez Tour, которая являлась его туроператором, также отказывается возвращать деньги, хотя 15 тыс. рублей были переведены ей на счет еще до закрытия Юти-групп.

После поездки по странам Бенилюкса, организованной для ветеранов, хотел осмотреть г.Котка и поехал 25 мая с автобусом от фирмы "Ориента". Был страшно шокирован результатами "обслуживания" сотрудниками фирмы : 1.Проверив документы в Санкт-Петербурге, гид фирмы Оксана дала согласие на мою поездку. 2.Оксана назойливо всучила 26 туристам по блоку сигарет, обещав оплатить после провоза сигарет в Финляндию по 3 евро за блок. 3.На границе с Финляндией выяснилось, что моя виза не действительна и я был...

Уважаемые Дамы и Господа, Представляю вашему вниманию удивительную компанию "Алоха", занимающуюся программой "Work and Travel USA". Удивительную, потому что не понятно, кто там работает, как и чем они вообще там занимаются, хотя это, по видимому, абсолютно ей не мешает. Работают они даже без аккредитации посольства США (занимаясь этой программой, это одно из необходимых условий). По мере работы с ними, предложили нам подписать дополнительной соглашение на несколько тысяч рублей (в противном...

Кама трэвел не выполняет свои обязанности! Что плохо на теплоходе: - Старые стулья на теплоходе; - Грязное и рваное постельное белье; - Питание отвратительное; - Нет покрывал; - В туалете вместо туалетной бумаги обычные газеты; - Анимация отвратительная, как на кладбище; - Скамейки на теплоходе грязные, старые, с гвоздями! Очень плохо работает компания Кама-трэвел! КОШМАР!!!