Туристическое агентство Жалобы

Пришлось выезжать из Ялты автобусом. Рейс 21.09.09 в 20:01. Автобус Мерседес с надписью "Шериф-тур" сообщением Ялта-Донецк. Рейс в основном ночной и было необходимо поспать перед сложным днем. Но водитель оказался "меломаном" и в салоне, особенно в передней его части, играла далеко не тихая и не спокойная музыка. На вежливую просьбу сделать ее потише, водитель довольно по-хамски отреагировал, а стюардесса вообще ее проигнорировала. В итоге к неудобству передвижения автобусом добавилось жесткое...

Мой самый ужасный отпуск в Италии... Ежегодно мы с женой отправляемся на отдых за границу, с целью посмотреть как живут люди за "кордоном", ну и естественно отдохнуть, покупаться в море. Каждый год мы посещаем разные страны. Были уже в Египте, Тунисе, Израиле, Андорре, Испании, на Кипре и Иране. На этот раз мы решили посетить Италию. Перед поездкой мы всегда стараемся изучить страну, которую планируем посетить. Вот и на этот раз мы с женой изучали Италию по различным сайтам интернета...

Хочу пожаловаться на отельного гида Пегас тупистик Виталия при отели SAWASDEE PATTAYA 2*в городе Паттаия.Этот гид просто не уважительно относяться к туристам.Вот как это проявилось .На первой и единственной встечи он нам сказал Ваше счастье если вы уедите из Таиланда живыми и здоровыми считайте что Вам повезло .Ваша страховка вам не поможет и вообще меня не беспокойте меня, время вашего отлета домой узнаете на рисепшине .Это у персонала котрый не говорит по русски и по английски.

Обратилась в эту турфирму, так как раньше пользовалась ее услугами и тем более что у нее хорошая репутация, для покупки путевки в Турцию в конце осени. Купили путевку на двоих с мужем на две недели, оплатили деньги за перелет в обе стороны, проживание в отеле (все включено). Должны были вылететь через 10 дней после покупки путевки, но за 2 дня до вылета позвонила работница компании КийАвиа и сообщила нам новость, мол мы вам отказываем в вылете, так как стоимость путевки увеличилась, потому что...

ПРодали заранее билеты на святочные гуляния в станице Старочеркасская Ростовской области на 14 января 2012 г. с условием, что в случае дождя мероприятие перенесут на день с приемлимыми погодными условиями. 14.12 утром шел дождь в Ростове. но сотрудники на звонки отвечали, что на месте проведения праздника дождя нет сухо и весело. Автобусы высадили людей за 1 км от места проведения, шел проливной дождь, грязь непролазная. Мы уехали назад в город. На мои просьбы вернуть деньги сотрудники...

Мы заказали тур в турагенстве "Давай поехали" DAVclub (kuda.com.ua) Собрали документы и проплатили деньги больше чем за месяц до поездки. Довольные, что наконец то выбрали тур ждем указанные даты и открытия виз. Но вот за 2 недели до тура нам сообщают, что посольство не успевает рассмотреть наши документы на визу. По-этому предлагают перенести тур на неделю. Как выяснилось позже на эти даты просто не набралась група. Но и через неделю по непонятным причинам тур не состоится, по-этому предлагают...

«19» марта 2011 г. между мной и ООО «Волгоградтур+» был заключен договор №xxxxxxxо реализации туристского продукта с обязательным условием размещения в отеле DELPHIN BOTANIK WORLD OF PARADISE 5* (Турция/Алания) в период 03-15 сентября 2011 года. Услуга была мной оплачена в полном объеме в сумме 120 000 рублей, что подтверждается квитанцией №76 от 19 марта 2011 года. Реализация туристского продукта осуществлялась по акции раннего бронирования туроператора «TEZ TOUR»/ООО «TEZ TOUR». ...

Турфирма «Кария-тур» -это откровенное «кидалово», как только от вас получены деньги на путевки, вы становитесь для них уже неинтересны и если возникают малейшие проблемы, то «достойная солидная» фирма ведет себя подобно страусу(голову в песок…) элементарно представителя в аэропорту нет, на звонки не отвечают, туристы, заплатившие немалые деньги предоставлены сами себе…Купили мы недавно тур на двоих в Кемер(Турция) приехали в аэропорт, ждем своего рейса в 6 утра…его переносят на 2 часа, потом...

С 08 по 10 декабря 2011 года мы группой школьников с 6-ти до 14-ти лет поехали в гости к Деду Морозу в Великий Устюг. Решили для этой поездки воспользоваться услугами турфирмы "СеверГрадъ". В итоге получили следующее: 1. Отвратительный транспорт - из Котласа детскую группу забирали на автобусе, в котором половина кресел были сломаны, дети падали во время движения; 2. Автобус, на котором нас возили в деревню и на вотчину Деда Мороза вообще не предназначен для перевозок детских и туристических...

Внимание!!! На Невском проспекте, 54 в Санкт-Петербурге располагается турфирма ИНТЕРТРАНСАВИА. Эта турфирма занимается обманами и обворовыванием туристов. Я обратилась к ним и хотела полететь отдыхать в Италию на две недели. Времени оставалось мало(неделя). Они взяли документы на визу. Чуть позже позвонили и сказали, что виза готова, несите деньги. Я привела деньги в офис, они назвали время вылета и время встречи в аэропорту для получения конверта с документами. Я решила получить документы...

За месяц до предполагаемой поездки в ОАЭ, зашли в агентство "Корал Отдых" - вроде как уполномоченное агентство Корал - Трэвел, которое находится в ТЦ "Варшавский" на третьем этаже.Забронировали Тур в ОАЭ через Туроператора "Натали-Турс", полностью оплатили всю стоимость тура. За неделю до вылета нам позвонили и сказали, что не дали визы, письменное подтверждение давать отказались - как нам сказали, все решается по телефону. Мы позвонили в Натали-Турс, где нам предоставили информацию о том, что...

Компания позиционирует себя как передовой туроператор на рынке туристических услуг, при этом предлагая необычные поездки для людей крупного достатка, однако не продемонстрировала элементарной этики и компетенции при общении с потенциальными клиентами, и уж тем более заинтересованности в этих самых клиентах. приходилось за ними бегать (в прямом и в переносном смысле), чтобы получить элементарную информацию о предлагаемых отрезках путешествий. дозвониться до них нереально (ссылались на переезд...

На одном из сайтов прочла, что туристам Инкомартур всей группе отказали в испанском посольстве в визе.Мы тоже имели несчастье связатся с этой фирмой.Нам тоже морочили голову с визой, сроками выезда, меняли програму.В Испании нас вместо оплаченого отеля поселили в общежитие.Груповод на телефонные звонки не отвечала.Принимающая фирма две хамки, бывшие наши соотечественницы, кричали на нас, не желая что либо менять.С большим трудом мы добились своего, но отдых был испорчен.Сопровождающая(точно не...

В сентябре 2008г заплатила 50% предоплату за Новогодний тур на Бали турагенту ПП " Интурсервис Калипсо", который выступал от имени и по поручению туроператора ТОВ "МИБС тревел" г. Киев. Прошло несколько недель Калипсо сообщает, что не может подтвердить этот тур и предлагает чартер по маршруту Киев-Пхукет-Киев, но сообщает что нужно доплатить. Соглашаюсь, а доллар начал рости и плачу уже по новому курсу все 100% стоимости тура. Жду. В декабре сообщают что чартер не летит в Тайланд и опять...

Уважаемые жители города Брянска! Хочу предостеречь насчет ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНСТВА «ТУРШАНС», расположенного по адресу пр. Ленина, 10 «б», оф. 3. Мне необходимо было оформить шенгенскую визу в Чехию. Сотрудница этого агентства Татьяна сказала, что они эти услуги предоставляют, более того, делают визу в течение 10-14 дней. До вылета за границу мне оставался целый месяц, 13 октября 2011г. я сдала документы и стала ожидать, довольная. В течение двух недель мне ни разу никто не позвонил. Я стала...

Ситуция заключается в следуйщем.Я воспользовался услугами даной турфирмы и оказался обманутым! Гид требовал с меня денег за то что уже было оплачено, я был очень недоволен, потрепал нервы, и с меня требовали и требовали!Уважаемые, непользуйтесь услугами данной фирмы а особенно данного гида.

Я купила 2 путевки в Египет на 17 июня (срок договора с 17 по 24 июня 2009 г в отель Reemyvera 3*) туроператором был Днепротур. В агентстве мне сказали, что время вылета самолета 17.40 из аэропорта Однако получив весь пакет документов оказалось, что время вылета 19.30. Приехав в аэропорт за 3 часа до вылета, информация о данном рейсе отсутствовала, подойдя к справочному окну, мне ответили, что данный чартерный рейс на Хургаду всегда вылетает в 01.15. В администрации аэропорта на авиабилетах мне...

Крайне неудовлетворен качеством работы турагентства "Натали Вояж-Сервис" (Киев), вывод - не советую покупать их автобусные туры по Европе. В один из таких туров ("Чешская Мозаика") мы поехали 14 мая 2009 года. Если коротко, суть претензий к турфирме и ее представителю таковы. Во-первых, несмотря на наличие в договоре обязательной поездки в Вену мы так туда и не попали, это вообще полудетективная история, полная лжи со стороны представителя агентства Владимира (фамилия, по-моему, Бугайский...

Мы купили в бюро путешествий Меридиан-ТУР путевку на Кубу ...по приезду обнаружилось, что забронированный отель на наше имя не работает и находиться в ремонте ...причем мы приехали семьей : супруг, супруга и ребенок, в результате им пришлось в далекой и чужой стране за свой счет снимать номер в другом отеле и существовать до момента отлета...по приезду в харьков они попросили у Меридиан-Тур компенсации -на что получили отказ, после чего подали на на эту турфирму в суд, суд был выигран(7500грн в...

Началось все с того, у турфирмы Элизатур очень своеобразное представление о комфортабельности автобусов.нам выделили "Двадцатилетний " шведский рейсовый автобус СКАНИЯ, который сломался сразу же за городом. Наш гид не знала ничего ни про Святогорье, ни про маршрут. Пока починился автобус пока доехали, а в путевке время приезда на Святогорск составляло 11.30-12.00, а реально (на аварийном автобусе) мы приехали в 16.30, проведя в дороге 6 часов. Когда мы спросили куда идти, гид ответила: Весь...