Davclub - Постоянно не успевают рассмотреть документы на визу



06.01.2012 Soleile

Мы заказали тур в турагенстве "Давай поехали" DAVclub (kuda.com.ua) Собрали документы и проплатили деньги больше чем за месяц до поездки. Довольные, что наконец то выбрали тур ждем указанные даты и открытия виз. Но вот за 2 недели до тура нам сообщают, что посольство не успевает рассмотреть наши документы на визу. По-этому предлагают перенести тур на неделю. Как выяснилось позже на эти даты просто не набралась група. Но и через неделю по непонятным причинам тур не состоится, по-этому предлагают совсем другой но похожий тур. Ждем. За несколько дней до указанных дат тура нам сообщают, что посольство ОПЯТЬ НЕ УСПЕВАЕТ РАССМОТРЕТЬ ДОКУМЕНТЫ НА ВИЗУ! Хотя документы мы отправили ЗА МЕСЯЦ до дня выезда. Любые претензии с нашей стороны не рассматриваются - виновато посольство и все, а мы за посольство не отвечаем, так написано в договоре. В итоге - три раза перенесенный тур так и не состоялся, отпуск испорчен окончательно, настроение испорчено на много дней вперед и что самое ужасное - ни кому ни чего не докажешь.

Россия

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Ездили в тур «Италия FOREVER», 9 июня – 16 июня 2012.
Люди, - не пользуйтесь услугами данной Тур фирмы, - выбросите деньги на ветер и впустую потратите время!!!
Сразу хотим сказать, - очень НЕ понравилось. Причин было много, но хотелось бы остановиться на самых главных:
• Руководитель группы не смог организовать встречу группы в Львове и не организовал размещение туристов в автобусе, из-за этого произошло много недоразумений, а в это время руководитель группы скрылся в неизвестном направлении и не отвечал на телефон (как выяснилось позже – она просто заряжала телефон на вокзале). Из-за этого выезд со Львова был в 10.30, а не в 8.30, как предусматривает программа тура.
• По программе тура предусматривалось посещение города Эгер и дегустация вин, - этого не было (проблема не в долгом прохождении таможни). Эту экскурсию просто отменили, никто её не заменял и не замещал, просто экскурсию отменили.
• В районе Флоренции поселили в гостиницу на перроне ж/д вокзала, - поезда курсировали круглые сутки, в этой гостинице мы жили 4 ночи.
• На Рим нам дали 4 ЧАСА (только 4!!!) (3 часа экскурсия бегом и 40 минут свободного времени). В Ватикане экскурсии не было, пока мы дошли до Ватикана, там всё закрылось, - посмотрели только на фасад собора Св.Петра. Огромная недоработка руководителя группы, который в день выезда спал до 8.00, как, впрочем, и во все другие дни!!!
• Экскурсия в Пизе и Лукке длилась только по 1 часу, а стоит 45 евро. В Лукке смотреть не на что, - простая выкачка денег. После экскурсии мы поехали в супермаркет, где провели 4, 5 часа (больше чем в Риме и Венеции!!!)
• На Венецию нам дали 3 часа. Посмотреть мы ничего не успели, гид бежал галопом, даже сфотографироваться не успели, не говоря уже о сувенирах. Гид посчитал, что 3 часа на Венецию вполне достаточно.
• Экскурсия в Любляне – 1 час (ещё 40 минут ждали наш автобус), экскурсия в Будапеште – 1, 5 часа вместо 4 часов (наш руководитель группы гида просто гнала в шею).
Никому не рекомендую эту тур фирму. Не пользуйтесь услугами данной тур фирмы.
Свою поездку считаю пустой тратой денег и времени. ДЕНЬГИ ВЫБРОСИЛИ НА ВЕТЕР, А ВРЕМЯ ПРОВЕЛИ В СУПЕРМАРКЕТЕ.
За более подробной информацией – [email protected]

01.07.2012 елена

Eздили Киев-Болгария на Золотые Пески. Обещали 24 часа в дороге, провели 30 часов. Автобус комфортабельный, а стюарды как повезет. Назад ехали - автобус поломался и простояли почти 6 часов. Должны были ехать Украина-Румыния-Болгария, а ехали Украина-Молдавия-Румыния-Болгария. Когда приехали, то высадили на остановке и сказали добирайтесь до отеля на такси за свой счет(10 евро), хотя в турфирме пообещали, что сядете в Киеве и выйдете возле своего отеля. Выгрузили, взяли номер мобильного и сказали, что в день отъезда звоните и узнавайте время отъезда. В день отъезда дозвониться никому нельзя, везде автоответчик. В отеле столкнулись с русскоговорящим представителем другой турфирмы и он по нашим документам вычислил, что выезд вроде в 23 часа. Но посоветовал быть на остановке в 21.00(при этом попросил на него не ссылаться). Мы потом действительно нашли время отъезда в 23.00. Опять берем такси за свои деньги и приезжаем на остановку в 21.30. Автобус приехал в 22.10 и на вопросы почему с нами никто не связался и не сообщили о времени отъезда сказали, что не обязаны и ждали бы нас до 22.30. На вопрос почему у нас указано 23.00 сказали, что такого не может быть. Никогда больше не будем пользоваться услугами duvclub. Никакого порядка, организованности, ответственности.

Davclub - Постоянно не успевают рассмотреть документы на визу

Комментарии