Днепротур - Кидалово полнейшее

Я купила 2 путевки в Египет на 17 июня (срок договора с 17 по 24 июня 2009 г в отель Reemyvera 3*) туроператором был Днепротур. В агентстве мне сказали, что время вылета самолета 17.40 из аэропорта Однако получив весь пакет документов оказалось, что время вылета 19.30. Приехав в аэропорт за 3 часа до вылета, информация о данном рейсе отсутствовала, подойдя к справочному окну, мне ответили, что данный чартерный рейс на Хургаду всегда вылетает в 01.15. В администрации аэропорта на авиабилетах мне поставили фактическую дату вылета, подпись и штамп. Так, что Днепротур, заведомо обманывает своих клиентов и соответственно обманным путем взимает деньги за день который, мы не использовали, т.е. место в отеле оплачено с 17 по 24июня, а фактически оказывается сама дата вылета вместо 17.07. была 18.07. и соответственно проживание в отели было с 18.07 по 24.07. Приехав в отель, мы обнаружили, что информация которую нам представили в турагетстве с сайта Днепротур о данном отеле не соответствует действительности, все фотографии отеля и территории, и описание услуг были об отеле Reemyvera 4* имеющим с Reemyvera 3*общую территорию. Гостинничному гиду - представителю Днепротур мы написали жалобу в кол-ве 11 человек с требованием вернуть нам день, который у нас наглым образом похитил и попросили отправить по факсу в компанию данную жалобу и предоставить нам отчет об отправке на руки, но его он нам так и не предоставил.В общем кидалова полнейшее.