Туристическое агентство Жалобы

Второго августа оплатила тур в Тайланд с 24 декабря по 8 января.Через месяц совершенно случайно выяснила, что 24 декабря вылета Трансаэро в Бангкок нет!Менеджер из моего турагентства позвонила в Библио Глобус, но они ответили, что все в порядке, мы "сидим на билетах".Но что-то меня насторожило, я позвонила в компанию Трансаэро и мне подтвердили, что 24-го декабря вылета нет.При повторном обращении к туроператору с этим вопросом, они нехотя признали, что рейса и правда не будет, предложили...

Недавно я обратился в туристическую фирму "тамарис", я хотел съездить в Грецию, город Каламата (съездить туда мне порекомендовали друзья сказали, что очень красивое место), я ездил раньше в этот город при помощи другой турфирмы, все было как-то подозрительно, я оформил тур зачем-то у меня забрали загран-паспорт и отдали только перед посадкой в самолет, но не это главное. Сначала мне говорили одну дату вылета, а потом ее перенесли на 2 дня, даже не предупредив меня. Когда я приехал в Каламату, я...

Доброго времени суток. Меня зовут Михаил, не 19 лет. Год назад мы всей семьёй решили отдохнуть в Турции, заказали путёвки в какой-то канторе, которая нам предоставила путёвки фирмы "pegas touristik", вылетели ночью на утро прилетели. Отель попался хороший "Esdem Garden 4*" Отдыхали мы уже 2 день, как нам сказали подойти к своему гиду, мы подошли к ней и узнали что по правилам всех компаний, они могут назначить нам самолет в любое время последнего дня путёвки. Мы этому сначала не придали...

Летом прошлого года мы с мужем отправились в Турцию - в свадебное путешествие на 10 дней, предварительно купив путевки в турагентстве "Holiday Service". Мы прилетели в аэропорт, нас встретили представители туроператора Турции и доставили до отеля. Поначалу все шло хорошо. Отдохнули мы три дня, а на 4-й начались приключения. Нам позвонила менеджер Ирина от турагентства и сказала, что наш рейс отменяется и нам придется улететь либо раньше, либо остаться еще на 4 дня. Раньше улетать нам не...

Скоро выхожу замуж. Решили заранее позаботиться о том, где мы проведем медовый месяц. Пришла в эту турфирму, потому что живу недалеко. Так раньше ничего не слышала о ней. Девушка Галина долго копалась в бумагах, потом сунула мне какой-то прайс и сказала:"Выбирайте" Когда я стала интересоваться подробностями, то мне в грубой форме ответили, что я могу зайти на сайт и все такое. Короче, зашла на сайт. Выбрали Италию. Хотелось все равно убедиться, что это не лажа какая-нибудь, ведь деньги немалые...

Категорически не советую пользоваться услугами фирмы Лас-Флорес (СПб, Загородный, 40, лит.Б). Работу менеджеров этой сомнительной конторки можно охарактеризовать 2 словами: некомпетентность и хамство. Звонила, чтобы уточнить окончательные моменты, прийти и оплатить путевку, а наслушалась завуалированных оскорблений и издевок. А вставлять шпильки она начала из-за того, что видите ли я не отправила он-лайн заявку на бронирование тура (это при том, что я звонила за день до этого, и другой менеджер...

отказали в поездке из-за ребенка. сказали, (не зная ребенка) - что будет истерить и мешать ехать. отвратительное отношение! молодые мамочки не имеют возможности ездить никуда из-за ребенка!? бред! дети - наше счастье. www.tvin-trevel.ru вот их сайт.

Взяли путевку на однодневный тур в Котку от турфирмы Вояж Тур. В рекламе указывалось, что за доп. плату 200 руб.возможна доставка от дома до дома.Но при оплате выяснилось, что забрать могут только с Ленинского пр, с пр Ветеранов(5 мин.) уже нельзя.Пришлось заказывать такси за 400 руб., т.к. отъезд в 05-20 с Московского пр. Отъезд назначен на 18.08.2012, а 17-го на позвонили и сообщили телефон водителя. Мы решили позвонить ему на всякий случай и услышали в ответ, что с нами едет совсем другой...

Произошло это года 4-5 назад. Хотели по приезду обратиться в суд, но не стали. В общем, купили автобусный тур в Коблево, на Украину. Нам показали фото гостиницы, номеров. Нам все понравилось, мы внесли всю сумму за 2 путевки (ездили вместе с мужем). В итоге, приехали мы туда, половину заселили в 5-тиэтажный отель, а другую половину привели полутороэтажную лачугу, проще говоря, очень неухоженный частный дом, в котором были микроскопические комнатушки с одной кроватью и всяким отсутствием...

Через турфирму "Интурист" я решила совершить свое первое путешествие в Египет. Но больше пользоваться услугами этой турфирмы я не собираюсь. Начать хотя бы с того, что при прилете нас встретили не с табличками, как полагается, а в каком-то непонятном месте вдали ог назначеного ими. Автобус, на котором мы ехали, был грязный и старый. При загрузке в него чемоданов водительл потребовал дополнительные 5 долларов, хотя всё было уже оплачено. На месте гид все время предлагал какие-то сомнительные...

Получилось так, что мы подружкой из города Екатеринбурга собрались ехать в Тайланд таким составом: я, муж, мой ребенок, подруга и её ребенок. Подруга приехала к нам Иркутск и отсюда мы решили покупать туры. У мужа из-за работы не получается поехать. Решили ехать мы с детьми. Проконсультировались во многих турфирмах и нам ответили: Да, реально ехать, многие удачно ездят, реально жить с детьми в одном двух местном номере без доплат. (а дети у нас инфанты, то есть до 2 лет, за них оплата лишняя не...

Решил сьездить в Турцию пришел в тур. фирму выбрал подходящие путешествие купил билеты и через неделю нужно было ехать.Все собрал вещи через неделю вылетели.Нас посадили на самолет и сказали что в Турции нас встретят.В итоге по прилету в Турцию все нормально нас встретили отвезли в отель.Было обещано что море будет находится в 700метрах от ателя, в ателе будет бассейн.В итоге получилось так что до моря было около 7 км а атель вместо 5-ти звездочго оказался какой-то 3-ех звездочный но дело не в...

В период с 07.07.10 по 17.07.10 отдыхала в Турции, в г.Кемер, туристическая фирма, у которой мной был куплен тур - Capital tour. Купили тур именно у этой фирмы потому что она достаточно известна, тем более ее нам рекомендовало само тур. агентство. Проблемы начались сразу по приезду в Кемер. На второй день у меня начались проблемы с глазами, а именно попала инфекция и один глаз сильно воспалился, я им почти ничего не видела, глаз жгло. Никаких лекарств конечно же я не имела. Я сразу обратилась к...

Доброго времени суток!поехал от Николаевской тур фирмы Золотая Черепаха на курорт в Буковель, я просто очень очень расстроился, то что обещали и то что есть это просто горе, говори про идеальное 3 разовое питание...ну конечно приехал 2 раза в день, и не что питанием не назовешь, вообще отходы какие это насыпали!пришел к администратору отеля говорю ребята так и так деньги про платил за одно, а происходит не понятно что, а они меня... угадайте?))да прямым текстом почти послали, говорят типа видел...

Обращались в это агентство два раза, непосредственно к качеству услуг никаких претензий не возникло, менеджеры, которые помогали выбрать тур, были компетентны и внимательны, так что поездками мы остались довольны, но во время первого обращения возникла неприятная ситуация. Дело в том, что у нас оформлена временная регистрация в Московской области. Менеджер, который занимался сбором документов для получения визы, сказал, что мы должны обязательно отдать оригинал регистрации, потому что он должен...

Хочу сказать, что воспользовавшись однажды с семьёй услугами агенства НевТур, остались недовольны. Купили однодневную экскурсию на Домбай. Вместо обещанного мерседеса (нового с кондиционером (что быбо бы очень приятным в такую жару) и телевизором) ехали в полуразваленной газели, очень болезненно реагирующей на все кочки и ямки, в которой окна были лишь с одной стороны (естественно какой уж там кондиционер). Приехав на место пришлось платить отдельно за два подъёма. При желании посетить зоопарк...

предлагают помочь с покупкой железнодорожных билетов, ссылаясь на то, что оформляют министерскую бронь, гарантируя, что абсолютно точно билеты будут, Вам только необходимо заплатить за бронь, причем обязательно в двух направлениях (а это, на минуточку, 2000 руб. на человека, которые в итоге оказываются выкинуты) НО...когда приходить время выкупа, оказывается, что билетов в кассах не было, деньги за бронь никто не возвращает, говоря о том, что были предупреждены...в итоге Вы остаетесь и без...

Здравствуйте! Я первый раз в жизни, решила посетить Египет, до этого путишествовала только по России. Обратилась в туристическую фирму Тамарис, где после передачи паспорта для оформления визы мне обещали перезвонить через пять дней, для того чтобы забрать паспорт вместе с остальными документами, но через пять дней этого не случилось. Это пришлось сделать мне, и оказалось что документы еще не готовы, и мне нужно их будет забрать либо из агентства, или через день в аэропорту Домодедово. Я решила...

Брали несколько лет назад тур от Пегаса в Египет, Хургада, отель Regina Style 4*. Выбирали отель в центре намеренно, чтоб вечером не скучать на территории и не таскаться по автобусам до центра с коляской. По прилету, уже в автобусе, гид объявила, что в нашем отеле ЧП и нас на пару дней поселят в отель Alladin 4*, только гид скромно промолчала о том факте, что пара дней это значит все 10 дней тура, что утром из окна мы увидим свалку типа стройки, что отель находится у черта на куличках в десятке...

23июля купили с женой тур в турцию, отпуск хотелось отдохнуть в первый раз за границу собрались всё выбрали с менеджером оплатили 10% от тура, через три дня перезвонили и подтвердили наш тур, я приехал и оплатил тур полность 10 августа вылет, 8 начали им звонить узнать что, и как, трубку взяли уже часов в 5 вечера и сказали, что наш тур анулировали, отпуск заканчивается денег за тур не возвращенно, отпуск и настроение извените обосрали, одни эмоции остались от нашего сервиса !