Такси Жалобы

Вчера вызвала такси по тарифу "доставка" Нужно было отправить заказ клиенту. Стоимость доставки была 227р, которая сразу была списана с моей карты. После чего я добавила промежуточную точку в маршрут. Мне пришла информация что теперь моя поездка будет рассчитываться по таксометру. Время доставки по карте агрегатора составляло 23 минуты. Водитель забрал пассажира и доставки. К первой точке приехал быстро, но после того как пассажир вышел с одной из доставок, водитель остался стоять на месте еще...

Добрый день. Я, Н. Оксана Александровна, 15 мая 2020 года сделала заказ в приложении ситимобил. От 2 Владимирская 36 до Хабаровская 14 к.1. Назначен был хендай солярис а 646 ое 750, но по моему заказу приехал совершенно другой автомобиль. Водитель оповестил меня, что сегодня ездит на другом автомобиле. Я ему показала заказ в телефоне, сказала что на автомобиле неизвестном мне не поеду. Попросила подсказать как можно отменить заказ. Водитель мне помог и я сделала новый заказ. По итогу я узнаю...

Сначало исчезло таинственым образом 34 руб с счета, а сегодня 124.50 руб якобы за некий штраф, который так мне и необосновали конкретно за что и какие доказательства моей вины. Общался с водителями в другом населеном пункте, говорили что" воруют " деньги с балланса. Теперь это коснулось и меня.

13.05.2020 вызвала такси с Ивантеевской улицы дом 1 к5 до Лебедянской улицы дом 17 к 1. Стояла оплата по карте. Водитель сказал отменить заказ и заплатить ему лично, не хочет отдавать проценты в компанию. Я отказала. Спросил пропуск. Пропуск есть! Рабочий! Квер код был до 11 числа. А после 11 пропуск был продлён автоматически. К сожалению я не знаю, где найти этот квер код. Я залезла в интернет, искала, скачивала разные приложения. Не нашла, но повторю пропуск имеется! Водитель позвонил в сити...

Ох уж эта вечная проблема с детскими креслами в такси... Мамочки меня поймут. То машина приедет без него, то вообще водитель отказывается брать заказ, только ситимобил никогда не подводили, водитель и ребенка усадить поможет в случае необходимости, и не ворчит, если невзначай салон испачкает. А еще они пунктуальны, мне лично пока не доводилось ждать их))

10 мая 2020 г. Заказала такси из центрального района г. Твери до д. Пищалкино с дальнейшим маршрутом до дачного кооператива спутник. Когда садилась в такси, предупредила водителя о том, что дороги не знаю, показать нужные повороты не смогу. Отправились в путь. Водитель абсолютно не ориентировался, проехал нужный поворот, доехав до сахарово. На мою просьбу включить навигатор, ответил, что им не пользуется, и что включить его нужно мне! До деревни мы доехали через час, хотя накануне меня довезли...

Я вот не понимаю для чего водители берут заказ и потом не едут на него, руководство повлиять не может на водителей, вопрос на что нам такое такси в нашем городе, водители хамы, операторы сидят полные тупицы... даже перед картой сидя на жпе ровно не правильно назначают адрес-например: у нас есть улица Луговая и переулок Луговой, а они находятся в разных районах и они путают отправляя машину не туда! Ужасное такси... машины грязные еле едущие... водители - ощущение того что только с зоны откинулись... никакого дрескода не поддерживающая ни чем компания!

06.05.2020 в 10.30 вызвала такси "Ситимобил". Путь следования от ул. Лукино ( Мос обл. Балашиха) до ул. Сокольнический вал 24 (Москва). Подъехал "Альфа-Ромео" бежевый 623. Оплату выбрала наличными. По приезду (600 руб) сдачи у водителя Дениса Игоревича не оказалось. Стала переводить на карту (номер карты он набирал спм). Перевела. Водитель утверждает, что оплаты нет. Перевела еще раз на пробу 6 руб. То же самое - водитель утверждает : оплаты нет. Перевела по номеру телефона. Оплата прошла...

Уже прошло две недели, как оставила в такси ключи. На следующий день после поездки написала о потере, в итоге поддержка не предприняла никаких действий, ещё несколько раз им писала, ответ всегда один: «К сожалению, Водитель не вышел на связь, как только удастся с ним связаться, обязательно оповестим ва». Я вообще сомневаюсь, что они пытались с ним связаться и направили мою жалобу в отдел «забытых вещей»

Сняли деньги с карты, и водитель повторно взял деньги за доставку! Прошу мне перезвонить для решения проблемы, или я обращусь к приставам.

Заказывал машину на определённое время, приходит смс что машина едит, подходит время на которое делал заказ, звонят говорят машины не будет. Вы что делайте, опаздываю из за вас!

Двойная оплата 08.04 вызывала Сити. Деньги за поездку списались с карты полностью, как обычно. Приехало такси, чистое, не прокуренное, меры по карантину вроде соблюдены. Водитель нормальный, доставил без лишних разговоров в нужное место, НО, потом потребовал оплату. Говорю, ему что уже все оплачено, а он в приложении на своем телефоне показывает, что нет. Ну что ж делать, сумма не огромная, 190 рублей (с учетом скидки в 30%), пришлось заплатить. Потом обратилась в поддержку, ответили мне...

Не привыкла жаловатся. Всегда поражают люди которые пишут жалобы. Зачем?! Не проще просто больше не пользоваться услугами, но нет, служба ж недорода, им удобно, легче нервы портить водителям и кляузы писать. Я постоянно пользуюсь ситимобил, часто и давно. Ситуации были разные, всегда все можно решить полюбовно если вы этого хотите, а если нет, то на нет и суда нет. Отличная служба, всегда идут на компромисс, но и таких случаев у меня было пару раз, а в основном никаких проблем. Вызвала, доехала, оплатила, свободна. Я рекомендую.

Сегодня в первой половине дня 21.04.2020г. Заказала машину в вашем сервисе"такси-максим"на центральный рынок "океан", машина приехала через 12 мин. - спринтер, серого цвета, слева на заднем сиденье дверь покрашена в светлый цвет (матово-белый) , номер 591. Водитель подъехал не к центральному входу, о чем просила я диспетчера. В машине не уважительно со мной разговаривал, и на сделанное мною замечание о том, что мне пришлось идти с тяжелыми сумками к другому входу, выгнал меня из машины и...

Меня все устроило. Как поставила себе приложение Ситимобил, так другие теперь даже и открывать не нужно. Я в первое время сравнивала, думала, может найду где-то более выгодные цены. А сейчас сразу здесь заказываю машину. Подача быстрая, адрес находят без проблем. К месту всегда успевают в срок.

Прельстилась поначалу хорошими ценами, а со временем поняла, что качество их услуг в сити тоже норм. Конечно, все познается в сравнении. Нередко меня подводили другие сервисы в самый не подходящий момент, поэтому теперь полагаюсь только на ситимобил. Машина подается всегда вовремя, и в срок прибываем на место назначения. Меня полностью устраивает обслуживание. Но сейсас хочу отметить отдельное спасибо за маски на водителях и кучу антисептика в машине - болеть точно не хочется, а у нас по городу уже около 400 зараженных: (

Отвратительное отношение к людям! Водитель с вашим номером на стекле не уважает пешеходов и водителей вокруг него. Кидается с кулаками, считает себя царьком. Белый хендай солярис номер к720см123. У меня имеются фотографии его грубого нарушения, стоянки на пешеходном переходе, на замечания водитель накидывался с кулаками. Прошу принять меры к данному водителю. Фото нарушения отравляю в гаи.

Вызвала сегодня такси в сити Мобил а072нх198 время ожидания в начале составляло 3 минуты, позже водитель начал отдаляться от меня все дальше и дальше, в чате водитель меня откровенно игнорировал и время доставки увеличивалось с каждым разом все больше, ужасная халатность и хамское отношение к клиенту от водителя

Вызвали такси с юбилейной 47 до ул. Северный переулок. Приехала эльвира на w-polo 968, белый. Нормально довезла, по приезду понадобилось ожидание. На что ей оплатили стоимость полную заказа и ожидания вперед и сообщили подчеркиваю, что в машине остаются вещи. Она любезно ответила что конечно подождет. По возвращению обратно ни машины ни вещей не было. Я считаю она нарушила все правила извоза. Не известила никого. А то есть по факту это выглядело как хищение вещей и скрылась с места. Телефоны...

Вчера, 14 апреля, на 15.45 была заказана машина по адресу Демонстрации, 11 для поездки на Коминтерна, 18а. Водитель подъехал к 7 дому, это порядка 300 метров. Дождь, ветер, на руках ребёнок 2 лет. Объяснила ему, что заезд с ул. Фрунзе. Проблем нет вообще, ВСЕ машины так заезжают. Отказался, сделав вид, что не понимает. Неоднократно ему звонила, бросал трубку. С ребёнком на руках добежала до 7 дома, а он... Уехал! Мы 20! Минут провели на улице, пока ждали и бегали, промокли, замёрзли, сорвалась...