Такси Жалобы

Двойная оплата 08.04 вызывала Сити. Деньги за поездку списались с карты полностью, как обычно. Приехало такси, чистое, не прокуренное, меры по карантину вроде соблюдены. Водитель нормальный, доставил без лишних разговоров в нужное место, НО, потом потребовал оплату. Говорю, ему что уже все оплачено, а он в приложении на своем телефоне показывает, что нет. Ну что ж делать, сумма не огромная, 190 рублей (с учетом скидки в 30%), пришлось заплатить. Потом обратилась в поддержку, ответили мне...

Не привыкла жаловатся. Всегда поражают люди которые пишут жалобы. Зачем?! Не проще просто больше не пользоваться услугами, но нет, служба ж недорода, им удобно, легче нервы портить водителям и кляузы писать. Я постоянно пользуюсь ситимобил, часто и давно. Ситуации были разные, всегда все можно решить полюбовно если вы этого хотите, а если нет, то на нет и суда нет. Отличная служба, всегда идут на компромисс, но и таких случаев у меня было пару раз, а в основном никаких проблем. Вызвала, доехала, оплатила, свободна. Я рекомендую.

Сегодня в первой половине дня 21.04.2020г. Заказала машину в вашем сервисе"такси-максим"на центральный рынок "океан", машина приехала через 12 мин. - спринтер, серого цвета, слева на заднем сиденье дверь покрашена в светлый цвет (матово-белый) , номер 591. Водитель подъехал не к центральному входу, о чем просила я диспетчера. В машине не уважительно со мной разговаривал, и на сделанное мною замечание о том, что мне пришлось идти с тяжелыми сумками к другому входу, выгнал меня из машины и...

Меня все устроило. Как поставила себе приложение Ситимобил, так другие теперь даже и открывать не нужно. Я в первое время сравнивала, думала, может найду где-то более выгодные цены. А сейчас сразу здесь заказываю машину. Подача быстрая, адрес находят без проблем. К месту всегда успевают в срок.

Прельстилась поначалу хорошими ценами, а со временем поняла, что качество их услуг в сити тоже норм. Конечно, все познается в сравнении. Нередко меня подводили другие сервисы в самый не подходящий момент, поэтому теперь полагаюсь только на ситимобил. Машина подается всегда вовремя, и в срок прибываем на место назначения. Меня полностью устраивает обслуживание. Но сейсас хочу отметить отдельное спасибо за маски на водителях и кучу антисептика в машине - болеть точно не хочется, а у нас по городу уже около 400 зараженных: (

Отвратительное отношение к людям! Водитель с вашим номером на стекле не уважает пешеходов и водителей вокруг него. Кидается с кулаками, считает себя царьком. Белый хендай солярис номер к720см123. У меня имеются фотографии его грубого нарушения, стоянки на пешеходном переходе, на замечания водитель накидывался с кулаками. Прошу принять меры к данному водителю. Фото нарушения отравляю в гаи.

Вызвала сегодня такси в сити Мобил а072нх198 время ожидания в начале составляло 3 минуты, позже водитель начал отдаляться от меня все дальше и дальше, в чате водитель меня откровенно игнорировал и время доставки увеличивалось с каждым разом все больше, ужасная халатность и хамское отношение к клиенту от водителя

Вызвали такси с юбилейной 47 до ул. Северный переулок. Приехала эльвира на w-polo 968, белый. Нормально довезла, по приезду понадобилось ожидание. На что ей оплатили стоимость полную заказа и ожидания вперед и сообщили подчеркиваю, что в машине остаются вещи. Она любезно ответила что конечно подождет. По возвращению обратно ни машины ни вещей не было. Я считаю она нарушила все правила извоза. Не известила никого. А то есть по факту это выглядело как хищение вещей и скрылась с места. Телефоны...

Вчера, 14 апреля, на 15.45 была заказана машина по адресу Демонстрации, 11 для поездки на Коминтерна, 18а. Водитель подъехал к 7 дому, это порядка 300 метров. Дождь, ветер, на руках ребёнок 2 лет. Объяснила ему, что заезд с ул. Фрунзе. Проблем нет вообще, ВСЕ машины так заезжают. Отказался, сделав вид, что не понимает. Неоднократно ему звонила, бросал трубку. С ребёнком на руках добежала до 7 дома, а он... Уехал! Мы 20! Минут провели на улице, пока ждали и бегали, промокли, замёрзли, сорвалась...

Здравствуйте. Приложение у вас ужасное, причем вы эту проблему так и не исправили с прошлого(!) года. 10.04.2020 при вызове такси через приложение вижу: водитель найден, через минуту- уже нет водителя. Я пытаюсь перезаказать такси, приложение виснет жестко. Звоню на городской номер телефона - тишина, держу почти 2 минуты. Уезжаю на другом такси. Звонят из Максим и доказывают, что я заказ не отменила, пытаются предъявить что-то. Вы таким отношением к клиентам вообще убиваете желание пользоваться вашими услугами! Доработайте уже этот глюк! Спасибо!

Заказал такси, стоимость была 225р, в процессе поездки добавил ещё 1 точку. По окончании поездки водитель сказал, что оплата не прошла, и мне ему надо заплатить наличкой 400. Заплатил. Позже посмотрел чек в приложении: сумма 413 Списано с Visa 225 Просто обманули на 200 р. Оператор из тех. Потдержки: Внимательно разобравшись в вопросе решил что все посчитано правильно. Мошейники копеечные

Опоздали на работу, т.к. долго не приходила машина. В итоге пришлось отменить вызов. При заказе могли бы предупредить, что возможно придеться подождать. Тогда бы вызвали такси сразу в другой компании. В итоге компания даже не извинилась.

После приезда к месту назначения водитель отказался выпускать меня из машины пока ЕМУ не придет безналичная оплата. Требовал мой номер телефона для того, чтобы меня потом шантажировать, если компания ему не переведет оплату. После того, как я сказал, что незаконное нарушение моей свободы влечет уголовную ответственность водитель стал грубить и назвал меня мошенником. Все таки из машины выпустил. Больше пользоваться Ситимобил не буду и вам не советую, подумайте если в такую ситуацию попадет ваш ребенок, как он поступит?

Добрый день. Операторы хамят! Да ещё и как! Отказались забирать слегка выпившего человека как будто он один пьёт в городе. Человек ведёт себя адекватно, попросил провезти три улицы. Вызывали две машины, по итогу... Позвонил оператор, начала повышать голос на меня! С клиентами так не разговоривают, колхоз какой то! Самое неадекватное такси, и операторы каких я слышала. В жизни пользоваться вашими услугами не буду.

Вызвала такси, назначили машину к577ае киа рио. Машина подъехала, я вышла, но какой-то молодой человек за это время успел сесть в машину и они уехали. На звонок водителя ответил и сказал-езжайте сами по своей грязи за эти копейки. Мне предложили заказ поинтересней. И уехал! Я не куда не опаздывала, но если ситуация была бы другая? !

Муж заказывал поездку. Водитель приехал не по адресу, не хотел подъезжать к месту подачи. Попросил нам самим идти к нему. Так же он поставил на ожидание поездку, а потом и вовсе отказался. Деньги за поездку списались, но по факту ничего не вернули обратно. В чате поддержки сообщили, что вернули 49 рублей, откуда такая цифра-не понятно. При встречном вопросе откуда такая цифра, когда сняли большую сумму, ничего оператор не ответил.

На протяжении нескольких месяцев заблокирован доступ для вызова такси, без каких либо причин. Звонила на горячую линию, во-первых содрали за минуту разговора 8 рублей, во-вторых оператор даже не в курсе, что происходит, говорит, что все работает, только вот вызвать такси так и не получается. Предлагают вызов через оператора, а не решить проблему.

Вы цены на тариф видели? Вот и я когда увидел впервые подумал, что это шутка какая-то или акция, а оказалось, что это всегда так. Для меня это был шок, так как не думал,что в наше время такое дешевое такси есть, так еще и машины нормальные приезжают на удивление. Свою машину в гараж наверно поставлю, а сам буду на Ситимобиле кататься и дешевле, и удобнее)

Вызвала недавно такси Сити, пришло смс, что машина подана. Выхожу, а никого нет. Жду минуту, две, и никого. Думала, ну все, еще одно такси в ЧС. Благо в смс-ке был номер водителя. Позвонила ему, оказалось он стоял с другой стороны дома. Попросила его подъехать прям к подъезду, у меня была тяжелая сумка. Он без проблем подъехал, помог погрузить и даже за платное ожидание не взял, как недавно в Яше с меня взяли, почти за такую же ситуацию. Приятно удивлена!

Здравствуйте. Обычно заказываю такси через мобильное приложение, но сегодня позвонила на 300300 и мне сообщили, что у меня возникла задолженность 115 рублей. Проверила в приложении, действительно у меня появился долг в 115 рублей. Но я всегда оплачиваю поездки либо со счета, либо наличкой. Прошу разобраться с данной проблемой. Элина Юрьевна.