Ситимобил - Проблема, но все решили [Решена]

6

Двойная оплата 08.04 вызывала Сити. Деньги за поездку списались с карты полностью, как обычно. Приехало такси, чистое, не прокуренное, меры по карантину вроде соблюдены. Водитель нормальный, доставил без лишних разговоров в нужное место, НО, потом потребовал оплату. Говорю, ему что уже все оплачено, а он в приложении на своем телефоне показывает, что нет. Ну что ж делать, сумма не огромная, 190 рублей (с учетом скидки в 30%), пришлось заплатить. Потом обратилась в поддержку, ответили мне быстро, но что-то типа, сейчас мы заняты и ответим вам через 10 часов. Думаю, ну все, в ЧС эту конторку. Но, через пару часов мне написали, что произошел сбой, поэтому у водителя была некорректная информация и что деньги вернуться.

Жалоба решена Allinag 21.04.2020

Ждала два дня, деньги зашли. Проблема решена! Поддержке спс.

Ответ от Никита Ситимобил Представитель компании 21.04.2020

Добрый день! Рады, что все решилось. Будем рады видеть вас снова.

Комментарии

такси-твердая 5. никаких нареканий.

Недавно брала такси, ввела промкод , чтобы 30% получить на две поездки, типо туда и обратно. Машина приехала чистая, водитель в маске, в салое пахло антисептиком. Понравилось,что есть акция + придерживаются всех санитарных норм. Молодцы!

26.04.2020 Никита Ситимобил Представитель компании

Добрый день! Спасибо за доверие и положительную рекомендацию в наш адрес. Будем рады видеть вас снова.

Все хорошо

Нравится мне этот сервис, не понимаю от куда столько негатива. У меня с ними проблем не было. Я давно рекомендую Ситимобил своим знакомым. Особенно актуально на данный момент пользоваться их приложением. У них сейчас акция «вседомой», неплохо экономлю на поездках. Еще удобно расплачиваться безналом через приложение, чтобы деньги в руки не брать. Так что советую его установить. В целом, поездки были всегда комфортные и без происшествий.

23.04.2020 Никита Ситимобил Представитель компании

Добрый день! Спасибо за оценку и положительную рекомендацию в наш адрес. Будем рады видеть вас снова.

07.05.2020 Omel452
Спасибо добросовестному водителю!

Часто езжу с Ситимобил. Могу описать на примере, как мне нравится эта служба заказа такси ! Оставила один раз в такси кошелёк. Обнаружила это только по приходу домой , сразу позвонила в поддержку. Очень хорошие ребята, сразу позвонили водителю, а он , в свою очередь, добросовестно привёз мне мой кошелёк прямо к дому! Из него не пропало ни копейки!

08.05.2020 Никита Ситимобил Представитель компании

Добрый день! Спасибо за доверие и положительную рекомендацию в наш адрес. Будем рады видеть вас снова.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !