Супермаркет / Гипермаркет Жалобы

На кассе попросили сделать отмену товара, так как были не внимательны. На нашу просьбу кассир закатила глаза, общалась хамски, огрызаясь, несмотря на то, что с нашей стороны был спокойный тон речи и адекватная просьба. Дальше нас повели и тыкнули в сам ценник, упрекая этим. Потом проскользнули пару неприятных слов и моментов, после чего мы уже не выдержали и попросили вести себя вежливо с покупателями, на что получили отказ. Очень неприятная ситуация, а номера или каких то ещё способов связаться с ними нет.

Заказ №624079136 сделан в Перекрестке - доставка продуктов 27 января. Заказ привезли не в полном объеме. Деньги за недоставленный товар не возвратили. Обращения в чат на сайте Перекрестка оставались без ответа до 30 января, а потом пришел ответ, что сделан возврат 1 рубль, стоимость же недоставленного товара 180 рублей. Служба поддержки по телефону включает музыку и не соединяет с оператором. С таким отношением столкнулась впервые. Вопрос не в деньгах, а в отношении к покупателям! Если не хотите проблем - никогда не заказывайте здесь!

Заказала продукты из пятерочки на 1500 тыс рублей. Курьер пришел подозрительно быстро ( минут через 15 с момента заказа). Оставил заказ и ушел. В квартире выяснялось, что мне доставили не мой заказ. В пакете была было пару бутылок воды и туалетная бумага, ну явно не на 1500 тыс. Операторы петерочки мои заявки игнорируют. Украли мои деньги!

23.12.2023 г. в 15-40 покупал три упаковки масла сливочного на общую сумму 869 руб . Когда на кассе подошла моя очередь сотрудник магазина женщина небрежно махнула рукой и сказала идти на другую кассу. Почему она так сделала я не знаю. А мне на другой кассе опять вставать в очередь? Она не предупреждала, что не занимать очередь, не был закрыт турникет. Я ездил в другой магазин Дикси там не было масла поэтому и заехал в этот магазин. Конечно может общая покупка в Дикси почти на 3 тысячи для вас...

Должен был прийти Заказ 10680753 на сумму около 3000руб, курьер привез чужой заказ в два раза меньше и с другими позициями. Перезвонив курьеру, он сказал что ему дали, то он и привез. На обращение в приложении не ответили. До горячей линии смогла дозвониться через 30минун ожидания ответа оператора. Оператор сказал, что передаст информацию в магазин и в течение часа магазин свяжется со мной. Телефон данного магазина на Попова 27 она не смогла оставить. Магазин тоже со мной не связался...

Россия, Московская область, город Сергиев Посад, улица Дружбы, дом 14 А, супермаркет Атак! В службе охраны работают бестолочи не знающие законов РФ и законов об охранной деятельности, видимо набрали деревенщин колхозных с 3 классами образования, разогнать их поганой метлой!

Взял лимонад и пошел пробивать на кассу, прибежал охранник и пытался залезть в сумку ко мне, требовал всё выложить, оскорблял. Я написал в вацап в службу поддержки и на пятый день ответили отпиской. Видимо директору плевать на клиентов. Такие сотрудники охраны не должны работать с людьми. Вот ответ поддержки. Без имён и тд по данному инциденту будет проведено разбирательство. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа о правилах общения с покупателями. Мы искренне сожалеем, что...

10.12.2023. Написал жалобу. В ответ пришло письмо с требованием указать № дисконтной карты и мой телефон для контакта. Номера на карте нет и никогда не было. Сегодня13.12.2023. Звонка нет. Зато вчера ,12.12.23 кассир перешла черту: при оплате товара она "забыла" переложить одно наименование в кол-ве 2-х шт с ленты конвейера к кассе на стол получения товара. И "забыла" напомнить мне о моей рассеянности и необходимости забрать товар на сумму почти 337 р. И всё! Никакой реакции на эту жалобу с указанием всех деталей чека просто нет!

Огромные очереди у касс. Работают в лучшем случае 2. "слепые" штрихкоды на товаре, цена при оплате в 90% случаев выше чем в ценнике товара. Решить проблему невозможно ни на стойке информации ни при обращении "руководящим" сотрудникам магазина. Заказывать обратный звонок бесполезно: при обещанных 28-ми секундах можно ждать бесконечно!

Купили ребенку конструктор механо sluban - машинка скорая помощь, не смогли собрать, так как деталька колеса полностью брак. Ребенок сильно расстроен, отдать 250 руб за конструктор - на дороге тоже не валяются! Прошу дослать недостающие детали!

Hoff - Отвратительная доставка! 19.11.2023 Александра 16 ноября 2023 года мною в магазине Хофф была приобретена мебель, на эти вещи была оплачена доставка на 19.11.2023 с 15-00 до 19-00. Сегодня, звонка так и не было, звонила водителю несколько раз, но мой вызов постоянно сбрасывался. В 18-50 я решила позвонить на горячую линию узнать будет ли доставка? сотрудник на горячей линии сообщил мне о том, что мой заказ уехал на склад и водитель не смог мне его отдать, так как мне не смогли...

В Дикси Яхрома Ленина2, работают кассиры, просто ужас. Сегодня, подвыпивший кассир, отказалась принять у меня, чуть надорванную купюру. Хамила, бейджика у неё нет, карту лояльности всегда сканирует свою, мотивируя это тем, что моя карта не проходит. Пробивает очень часто два товара, вместо одного.

Заходили в этот магазин практически каждый день точка охранник некомпетентный неадекватный, нетактичный. Подошёл к ребёнку 6 лет и предложил показать карманы, когда ничего там не нашёл, даже не извинился. Дочь расстроилась весь, вечер переживала. Досматривать личные вещи и обыскивать покупателя охранник не имеет права. Статьи 27.2 и 27.3 КоАП РФ указывают перечень лиц имеющих на это право. Прошу привлечь к административной ответственности охранника магазина "Фикс прайс" г Пскова. ул. Западная 1 . за унизительное и неправоправное отношение к покупателю, за нарушение моих конституционных прав."

Я мама двоих деток-погодок, зашла 16.10.2023 г. В магазин в 19.40. Детки увидели в самом низу, как и специально для них выделенная полочка с игрушками, пластмассовые маленькие машинки и стали выбирать, я стала напротив них и стала смотреть детские книги. Детки немного шумно выбирали машинки, но не ломали их и не делали ничего плохого... Тут подлетает в резиновых грязных перчатках сотрудница магазина, на бейджике написано: брайцева наталья, и в грубой форме стала кричать на деток, я спросила ее...

За покупку на 3, 373 рублей мне сегодня 8.10.23 насчитали 12 000 рублей. Кассир долго настаивала на своей правоте. При пересчёте оказалось, что электронные весы оценили яблоки в пакете в 10 000 рублей. Передо мной никто не извинился, других яблок, взвешенных на нормально работающих весах не предложил. Собралась очередь, пока всё пересчитывали. Крики, недовольство, кассир настаивала, что покупатели должны сами ориентироваться в работе весов, расположении товаров в зале и наклеенных ценниках...

Дурят с ценниками. Думал разово, но это похоже принцип работы. Схема простая, рядом два товара, на первый взгляд ничем не отличающихся, ценник установлен только на товар со скидкой, которого нет или завален дорогим товаром. Пример покупал скумбрию хк, ценник 119.9 руб, в чеке 157,9 руб. Пояснили что ценник ещё не установили. Не верится.

Я русский, ветеран боевых действий, военный врач, пенсионер. Неоднократно, с момента открытия в месте своего проживания (Карасуский округ города Краснодара), подвергаюсь действиям направленным на возбуждение ненависти либо вражды, а также на унижение достоинства человека либо группы лиц по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, а равно принадлежности к какой-либо социальной группе, совершенные публично, отказе продажи отдельных продуктов, мероприятиям...

Сделала заказ на сайте перекрестка на 1800 рублей, это было в 15'30, когда на часах уже было 21'30 заказ так и не привезли, на мой запрос чате вдруг появилась информация, что заказ везёт курьер и.. Через минут 20 сообщение о том, что заказ доставлен курьером. Звоню курьеру, спрашиваю где заказ, курьер отвечает, я заказ не забрал и не доставил и положил трубку. Сегодня вторые сутки моей безуспешной борьбы и пререканий и роботом автоматом, который пишет мне что им надо больше времени для понимания ситуации. Считаю это чистой воды мошенничеством и обманом.

Если что-то не так с заказом, то готовьтесь что вас будут игнорировать так как обратной связи можно сказать нет. Деньги заплатил значит магазин свою функцию выполнил. В чате онлайн поддержки не отвечают, его может даже и не читают. Так сделали чтоб клиент думал, что есть канал связи, но у меня это выглядит как монолог хотя пишу несколько дней уже. По телефону если у вас хватит терпения, и вы дозвонитесь, то вас послушают и скажут, что все записали и обязательно перезвонят, и как вы понимаете...

Заказали готовые блюда из ближайшего магазина перекресток в городе брянске для бабушки 83 года инвалид 1 группы, живет одна в другом городе, 26 августа в 12-30. доставка в течение часа, через два часа начали звонить курьеру, не берет трубку, в программе пишет курьер уже выехал, звонили на горячие линии в ответ мы вам перезвоним, ни кто не перезванивает, заказ не везут, через 6 часов около 19 часов опять звоним на горячую линию, ответ толком ни сего не обещают, говорят разберемся, пожилой...