Ресторан Жалобы

Сделал заказ с телефона на сумму 388 рублей (купоны доступны только с приложения). В итоге деньги сняли, а заказа нет (в приложении пишет, что отменён). Консультант сказала, что заказов не поступало. Попробовал ещё раз - та же история. В итоге подарил почти 800 рублей за просто так. Теперь понял, что это частые случаи. Прошу вернуть деньги.

Был сделан заказ 8 июля 2020 года на вынос 2 пати бокса, баскет 12 крыльев ,3 чесночных соуса, чисбургер с луком на сумму 727 руб по приходу домой было всё в наличии кроме чизбургера, чек сохранился.

В этом ресторане постоянно не докладывают заказ - то соусы не положат, то ножки. Вчера вечером (3.07.20, около 9 часов сделали там заказ (4 ножки, 2 большие картошки фри, 2 маленьких, 4 соуса и 6 оригинальных стрипса для детей. Дома открыли пакет, стрипсов нет, в чеке все пробито. Вечер подпорчен, сегодня поедем разбираться. Звонили по номеру, указанному на сайте ресторана, поднял какой-то мужчина, не представился, ничего, но сказал, что жалобы поступают систематично, хоть увольняй весь...

Ждём свой заказ уже 30 минут, никто не шевелиться, экран заказов не работает. Надо сделать заказ и потом ещё в очереди стоять, чтоб начали его собирать, это вообще что?

Никогда не писал негативных отзывов, но тут — не сдержался: прям днище Официанта ждал минут 10 пока подойдет и это при посадке меньше четверти, как понимаете за столиками пусто, подошла невменяшка. Не смогла принять заказ навынос - не могут, говорит, здесь как на доставку ) Ну, блин, ну в коробку положить вместо подноса же можно Даже с администратором проконсультироваться пошла. Потом вроде да ок, но снова затупила: типа наложите в коробки себе сами (Чиво?), я б так доставку заказал, что всегда...

26 июня 2020 года я сделал заказ в приложении kfc на сумму 442 рубля. Несмотря на то, что деньги сняли, сам заказ не был оформлен и в приложении ничего не указано. Заказ был оформлен с помощью карты сбербанка, и как я заметил, это не в первый раз происходит,. Видимо компании было в общем то плевать, раз ни на один комментарий она не может ответить. Когда компания ответит хотя бы на это сообщение, я могу с удовольствием скинуть фотографию оплаченного заказа. Но что то мне подсказывает, что решиться на дискуссию с потребителями они боятся...

Здравствуйте. Хочу оставить жалобу. Я понимаю, что ни от вас это зависит в какой-то степени, и вы ее прочтёте и забьете. Но я напишу, чтобы вы знали. Я всегда пишу только положительные отзывы и всегда была рада ходить в ваше заведение, но случай который произошел полностью отбил желание посещать ваше заведение. Еда у вас на высшем классе, всегда все красиво упаковано, вкусно, за это 5+, но персонал, конечно, с которым мы столкнулись - это жесть. Когда заезжаешь на авто, все норм, всегда...

23 мая оформила доставку заказа № 11979591. Во-первых, заказывала роллы "аригато" в количестве двух штук, плюс еще одни роллы "аригато" по промокоду. Привезли только 2 порции - одну по промокоду и одну из заказа, а третьей порции не было. Во-вторых, заказала салат "кумотори" копирую его состав: креветки, листья салата мангольд, авокадо, томаты, соусы «унаги» и «нисуаз». Цена его, на минуточку, недешевая - 415р. Но почему-то в нем оказалось куча сухарей из белого хлеба и три! Несчастных...

17.05.2020 заказала еду на самовывоз в приложении kfc. При оплате произошла отмена, позже пошла заказала на кассе и оплатила наличными, вечером в этот же день снимают сумму в 832 рубля, в самом приложении нет истории этого заказа.

Заехали покушать 14.05.2020 около 16:00 нам не дали чек! Мы думали, он будет с заказом, который доделывали, но нам развели руками! Когда сотруднице показали что нам принесли (а там было страшно коричневого цвета) нам предложили поменять и мы согласились. Принесли нам ещё хуже, и быстро убежали. Бегать не стали, но было очень не приятно. Есть фотография с этим безобразием

Заказали 9.05 самовывоз на 22: 00. Автоматически выдало время 00: 15 администратор анна нет никакого этикета в общении нахальная в общении. Ресторан работал до 22: 00. Мы сами позвонили чтоб уточнить когда можно будет забрать заказ. На что она сказала уже давно готов и что они работают до 22: 00 и уже закрыты. Я говорю в течении получаса заберу а она в трубку эй подожди... Что за общение. Когда пришли забрать ее соответственно давно не было. Заказ вынес нам какой то парень явно не...

Хочу сообщить о неоднократных, систематических фактах возникновения узы причинения вреда жизни и здоровью граждан со стороны суши-бара "Якитория". Ниже изложу обратную хронологию взаимодействия с этим заведением: 1) 25.04.2020 - заказ на доставку. При визуальном осмотре был обнаружен не заявленный в составе ингредиент (см. вложение) - таракан. 2) 2.08.2019 заказ на доставку. При визуальном осмотре был обнаружен не заявленный в составе ингредиент (см. вложение) - толстый черный волос длиной...

Сегодня столкнулась с прямым нарушением прав потребителя. Мною был оплачен заказ через официальное приложение кфс (ссылка на приложение есть на официальном сайте), указанный способ самовывоз был доступен. В ресторане отказались выдавать заказ, ссылаясь на то, что у них нет никаких приложений. На сайте и в приложении отсутсвует номер технической поддержки или службы поддержки клиентов. При этом в приложении указано, что заказ выдан.

24.04 в kfc авто в 18- 57 заказ на сумму 570р. Бросились в глаза, что весь довольно объемный заказ положили в один пакет, заглянула в него много всего. Проверила чек, все на месте. За мной очередь из машин... Я не склонна думать плохо о людях! Но уже дома оказалось, что в пакете нет картофеля по деревенски(( Вы не кормите своих сотрудников? Очень неприятно! Особенно сейчас, когда маски, перчатки. Жду обратную связь! И компенсацию!

11.04 в 21: 39 сделал заказ в приложении с опцией "на вынос". В указанное время (22: 10) , двери ресторана были закрыты, заказа я не получил. Спустя время, статус заказа изменился на "выдан". Сделал повторный заказ (22: 19) , с указанием "выдать сейчас". Безрезультатно. Звонки в ресторан по номеру 8 (495) 316-68-58 не дали результата, трубку никто не поднял. Звонки на горячую линию привели меня к формированию заявки и к заверениям "с вами свяжутся". Прошло 10 дней. До сих пор никаких попыток...

Обслуживание ужасное, заказ на машине приходится ждать 40 минут вместо 15, сегодня (17.04.2020) заказали доставку на дом, курьер опоздал на час, упаковка твистеров оказалась мятая, и в довершение всего не положили Чизбургер Де Люкс - 124р. На звонки никто не отвечает.

KFC в очередной раз облажались. 08.04.2020 Решили с сотрудником пообедать. Заказали через RAKETA с KFC продукцию: Товарищь - картошка, соус, крылья. Я заказал - ножки, соус, картошка. Оплачиваем обычно с карты. Зачастую программа не корректна в выборе, в плане количества именования. Тогда то перезваниваем на горячую линию, и корректируем количество. Мало того... В коментариях, я лично указал: Обед на двоих. Не троих, четверых. На двоих. Попросил роспаковать на 2 пакета для удобства. Один на...

Вчера 4.02. А 20:00 в кфс авто на Трактовой мы с подругой приобрели крылья и Твистер. Ночью обеим стало плохо, рвота, очень сильная боль желудка. Пришлось прибегнуть к помощи медиков! Не советую больше вообще посещать данное заведение! Прошу разобраться и отправить ответ на почту!

Вчера в KFC авто приобрели сандер баскет. После употребления пищи почувствовали плохое самочувствие. Тошнота, жидкий стул. Рекция организма на старое фретюрное масло

В международном аэропорту Шереметьево в терминале В, нам отказали в обслуживании. В режиме карантина, когда места общественного питания терпят финансовые убытки, администратор Иль Патио сообщает о самообслуживании, а это значит что к нам в зал, в котором кроме нас всего несколько пар, официант не подойдёт. Нас просят уйти из-за собаки (шпиц 3 кг). Считаю в условиях когда весь ресторанный мир перешёл на приветливое отношение к мелким животным, такой подход дикостью. С уважением, Анастасия.