KFC - Формирование заказа ужасное.
KFC в очередной раз облажались.
08.04.2020
Решили с сотрудником пообедать.
Заказали через RAKETA с KFC продукцию:
Товарищь - картошка, соус, крылья.
Я заказал - ножки, соус, картошка.
Оплачиваем обычно с карты.
Зачастую программа не корректна в выборе, в плане количества именования. Тогда то перезваниваем на горячую линию, и корректируем количество.
Мало того...
В коментариях, я лично указал:
Обед на двоих. Не троих, четверых. На двоих.
Попросил роспаковать на 2 пакета для удобства.
Один на офис поехал б, второй я хотел было в авто забрать, в дороге по кушать. И...
В этот раз такая же ситуация.
Заплатили 320 грн., вместо 270 грн. Как обычно. Это то и насторожило.
Вина повторюсь не наша, не клиента.
Перезваниваем.
Оператор говорит: "А я при чем? Вы мол заказали, то и ешьте".
Короче диалога небыло по сути.
Они всегда хомовитые, мы привыкли. Ну, да ладно.
Кушать охота, дел много.
Все на нервах. Карантин.
Час ждали. Ок.
Курер дает пакет.
Спрашиваю.
Извините, а второй пакет?
Нас двое, и мне бежать нужно.
Мне что на улице роспаковывать?
Нууууу. Не знаю. Это не я. Я курьер.
Ок.
Прихожу в офис роспаковать на двоих.
Там 1 картошка, 3 соуса.
Крылья и ножки.
Звоню. Мол, а где картошка?
RAKETA сняла с меня за 3 картошки, барышня не захотела отнять одну, а вы вообще одну положили. Что у вас мол происходит?
Это не мы. Это ресторан.
И так постоянно.
Уже молчу, о:
1. Пересол.
Есть какая то мера у солении?
2. Пережар.
Корочка не должна быть черной. Слышите? Черной нет. Коричневая, а лучше золотистая.
3. Не до вар.
Мясо сырое. От кости рвешь зубами, руками. Только нож спасает отслоить его.
Щас коронавирус. Лучше варить мясо хорошо.
Кто там на варке?
Петя, Коля. Дайте им подсрачника ногой что б аш подпрыгнули, и затрещину.
Пусть айкают.
Че за халтуру лупят?...
4. Перец.
Ух юмор, и юмор у хлопца что с перцем в руке. Че ж он так перчит то? Мы разве в Китае или в Тайланде?
Заберите у него перец.
Есть же какие то граммы, а?
5. Упаковка.
Что за срам то а? В 2020 г. И такая упаковка.
Кто у вас из маркетинка? Они что слипые, кто возит и на чем вашу продукцию?
На скутерах.
Когда с кейса выймают... А там все мокрое, разорванное. Как в футбол играли.
Есть же картон. Упругий картон. Почему б не использовать?
Где уверенность, что никто не чихал на продукцию?
Примите пож. Меры.
Для контакта 0678718410 Виталий.