KFC - Сняли деньги за отмененный заказ



19.05.2020 Валерия Домрачева

17.05.2020 заказала еду на самовывоз в приложении kfc. При оплате произошла отмена, позже пошла заказала на кассе и оплатила наличными, вечером в этот же день снимают сумму в 832 рубля, в самом приложении нет истории этого заказа.

30 Лет Победы, 33

Россия, Ханты-Мансийский АО, Сургут

Ответ от KFC Help Представитель компании 07.04.2021

Здравствуйте! Денежные средства возвращаются автоматически. Обычный срок возврата – 2-3 рабочих дня, это зависит от банка. Также, не все банки присылают SMS или PUSH уведомления о таких возвратах, в этом случае вам необходимо самостоятельно проверить баланс и выписку. В случае, если возврат не был осуществлен, обратитесь, пожалуйста, в форму обратной связи приложения KFC или непосредственно в ресторан, в котором произошло списание средств. Контактные данные ресторана можно узнать тут: kfc.ru/restaurants



Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Добрый вечер покупала в приложении два купона 7070 заказ 1117 , но неправильно указала местоположение , живу на Братиславской , а указала Белорусская , звонила в службу поддержки , в ресторан , никто трубку не берет , я бы физически не смогла его забрать , помогите его отменить .. спасибо

22.02.2022 fxcat

Да стандартные у них отписки.
Ой, простите, произошёл сбой, нам так жаль, но возвращать деньги мы вам не будем, гребитесь сами. Сегодня вот точь в точь так и было. Деньги списаны, заказ отменен, ресторан недоступен, никто не вернул ничего, техподдержка только и может что блеять "простите, нам жаль". Ну.. с другой стороны не такая уж огромная сумма, чтобы избавиться от сервиса, который ни за что не отвечает

	Адрес Россия
	kfc.ru
	Общественное питание • Ресторан

KFC - Сняли деньги за отмененный заказ

Ответ от KFC Help Представитель компании 07.04.2021

Комментарии