Почта России - О сервисе по доставке денежных переводов

В личном кабинете Почта России нашел услугу (в купе с банком Русский стандарт) по отправки денег с карточки с вручением наличных адресату. Когда через указанный срок доставки я поинтересовался где деньги меня обескуражил ответ- обращайтесь в банк. Поистине русский стандарт услугу предоставляет почта России, а деньги я должен разыскивать сам.