Медицинское учреждение Жалобы

Мы заказали и оплатили тест пцр на дому в определенное время, с утра, чтобы результат пришел раньше, но в утренние часы ни кто не приехал и узнать когда приедет и приедет ли вообще нет возможности, на сайте такой информации нет, по телефону ни кто не отвечает - не дозвонился. При этом мы заинтересованы чтобы тест был точным соблюдая правила не есть за два часа, но не есть целый день как то невозможно. Кто будет за этим следить. Деньги вы не возвращаете, тесты быстрее не делаете, вам просто...

Вызвала пцр тест на дом ребёнку 15.10.2020 г. Р. На 29.01.2022 с 18: 00 до 20: 00… в 20: 30 так никто и не приехал и не позвонил с предупреждением! Дозвонившись до оператора, выяснилось, что по техническим причинам опаздывают… но приедут и позвонят за пол часа… на данный момент 23: 55! Так никто и не приехал и не позвонил! Ребёнку 1.3 и он ещё не спит! Ждали! С уважением! Афанасьева Алевтина Евгеньевна

Мошенники под прикрытием названия медицинский центр действуют откровенные шарлатаны. Сдавал пцр тест на ковид, "медсестра" слегка мазнула по щеке. На моё удивление сказала, что если ковид есть, то есть. Администратор подтвердила, что у них это норма. В итоге тест отрицательный. Тут же перестал в поликлинике тест положительный.

28.01.2022 вызвала на дом курьера для сдачи заявленного сверхсрочного (за 6 часов) анализа на ковид. Курьер опоздал на 3 часа. В итоге сдала в 19: 30. 29.01.2022 в 10: 00 (даже через 15 часов!) никакого результата не поступило. Звонила в тех. Поддержку, говорят, что вообще никакой информации о моем анализе не видят. Обещаются перезвонить. Жду, дальше буду звонить ругаться. Больше услугами данной клиники не воспользуюсь!

Заказали пцр тест на 6-8 утра, время 8:30, ни звонка, ни известий. Ожидали поддержку 40 мин, где девушка вежливо сообщает, что на данный момент курьеры задерживаются на 2-3 часа. Пыталась соврать, что это указано в пользовательском соглашении. Как следует из раннего времени, оно было не просто так, и один человек из заказа должен ехать на работу. Никаких компенсаций, просто «ждите до 12 или отменяйте». Такого сервиса врагу не пожелаешь.

Сдавала общий анализ крови, по договору ответ должен быть готов до 12.00 следующего дня. Ответа нет, сотрудники ничего не знают и ни за что не отвечают. Звонки на горячую линию тоже бесполезны, кроме извинений никаких внятных ответов. До конца дня так ничего и не добилась.

Сдал тест на пцр ,17.01.22. Результат обычно предоставлялся до полуночи следующего дня. Пришлось ночью искать другую лабораторию и переплачивать за срочность, чтобы не опоздать на самолёт. После десятого звонка на горячую линию, девица, зевая, сообщила мне, что я "сдавал не у них". Объясните, xеликс бывает "их" и "не их"? . Жалко выброшенных денег.

Хочу выразить своё глубокое возмущение по поводу работы ваших филиалов! Имея запись на сдачу теста ПЦР на определённое время, мы сдать его так и не смогли! Пункт приёма анализов "Юго-западный" ,по адресу Дачный пр. д. 2 корп.1 ,в назначенное нам время оказался закрыт! Двери закрыты, свет не горит... Дозвонившись с великим трудом до колл-центра, я выяснила, что должна была постучаться в двери и мне бы открыли. В двери мы стучали, но результат оказался нулевым. Нас поставили в крайне неудобное...

Был сдан тест ПРЦ ребенку для поездки, с конкретной датой получения результата, результат получен на сутки раньше, на момент поездки тест уже будет просрочен, пришлось сдавать повторное другой лаборатории, время и деньги потрачены зря, сотрудники некомпетентны

я стала инвалидом на одно ухо и с ужасным шумом и звоном на всю жизнь. В сентябре делал самый великий врач этой больницы повторно стапедопластику на одном и том же ухе. Хотя, как оказалось, показаний второй раз не было. Первая моя Операция была в Сеченова, зачем я пошла на Волокаламку. Наверное за рекламу этого центра , какие там великие. Меня мучили головокружения после первой операции, но слышала я идеально без шума. Сейчас меня спасают в Седченова, но увы поздно обратилась. В общем мне...

Девушка, 15 лет пришла самостоятельно сдавать анализы в лабораторную службу. В заборе крови отказали, так как по мнению компании "Хеликс" несовершеннолетние дети обслуживаются только с письменного согласия официальных представителей ребенка. Но, по законам РФ согласие на медицинское вмешательство дает дееспособный подросток с 15 лет. А вот, подобное согласие, подписанное родителем, является нарушение закона. Право на дачу согласия прямо связано с дееспособностью. В соответствии со ст.28 ГК РФ...

Ребенку для посещения врача необходимо было сдать кровь на алт. Пришли сдавать в Хеликс 27.11.2021. До этого уже были в Хеликсе, то есть все данные о фио на меня и ребенка есть. Так получилось, что на этот раз свидетельство о рождении не взяли с собой. В итоге нас развернули, сказали приходить завтра. Типо того, что у "нас такие правила и тд и тп". Даже не пошли на встречу с тем, чтобы взять анализ, а документы мы бы донесли позже. Ладно, пришли мы на следующий день - 28.11.2021. Документы...

Уже далеко не в первый раз сталкиваюсь с отсутствием адекватной системы в организации работы поликлиники, что ведет к тому, что пациенты вынуждены терять большое количество времени на походы к врачам и сидение перед их кабинетами, и зачастую абсолютно безрезультатно. На этот раз ситуация сложилась следующая: мне для госпитализации нужен анализ крови на антитела к ковиду. Терапевт сказал, что это можно сдать только платно. Звоню в платные услуги поликлиники, мне говорят, это можно сдать у них...

Делала пластическую операцию, не важно, какую это по здоровью, а не для красоты. По отзывам выбрала Софью Сергеевну Чаушеву в НКЦО, Москва. Врач бога, всё хорошо объяснила, помогла справиться со страхом, всё сделала очень аккуратно, потом после операции заходила ко мне, подбадривала, а моменты были тяжёлые, казалось, что вообще всё болит! В общем, я ей безумно благодарна. Но! Сам центр неприятно удивил. Начинается всё с ресепшена, где сидят какие-то клуши, не знают, где кабинет, дозвониться...

18.10.21 заказала лекарства на сайте Аптеки + (Экспериментальная, д. 8,), получая заказ в тот же день заплатила на 10%-200 рублей больше. Это повторяется третий раз! Цены сайта ниже цен аптеки. Консультант заявил-в течении дня цены могут меняться. Но, в данный момент, нажав "повторить заказ" получается 1904,00 , с меня взяли в аптеке 2086 рублей.

Это ловушка для самых тупых и неграмотных лохов, но с большими деньгами. Позвонил им сегодня, спросил сколько стоит сеанс кислородотерапии. Сказали 4000р (за сеанс не за курс) . Такой же сеанс в других мед. Центрах челябинска стоит 200р, даже в москве всего 250р. Я спросил, почему так, мне ответили - ну оборудование у нас такое (типа крутое) . При кислородотерапии используется кислородный концентратор. Он выдает определенный объем кислорода в минуту в определенной концентрации (90%) и все. У...

У меня было бесплодие, не получалось забеременеть. Нашли причину - полип эндометрия. В мае 2017 года обратилась к данному врачу с целью удаления полипа эндометрия размерами 1 см на 0, 5 см. Платно. Заплатила 40000 рублей+10000 анализы. Была проведена операция раздельно диагностическое выскабливание с гистероскопией. Ложе полипа было прижжено настойкой йода. Потом было длительное лечение воспаления, мне занесли инфекцию - энтерококк. Длительно лечила воспаление. Доктор сказал пить...

В главном судебно-медицинском морге города Смоленска на пятом километре платишь большие деньги за вскрытия и одевания. Деньги взяли - акта выполненных работ и договор не оформили. И это ещё у трёх посетителей стоявших со мной в очереди. Всем «впихивают» дорогие консервации на несколько суток, хотя хоронят в этот же день. Все-таки это госструктура а не ЧП!

04.09.21 слала анализ - коагулограмма №3 вместе с другими исследованиями. Спб, пункт на новочеркасском пр. Заказ №... - 00099524. Когда через сутки дозвонилась в службу хеликс выяснилось, что они не соблюли необходимые условия и анализ провести невозможно. Во-первых, почему, испортив пробу, мне не прислали об этом сообщение на почту? Я очень больной человек, и каждое взятие крови из вены большая проблема и для меня и для медицинской сестры. Второе. Кроме того, ответ мне нужен 06.09.21 утром...

Над людьми издеваются! При хроническом заболевании необходимо пройти 1 процедуру ботулотоксина раз в несколько месяцев, иначе не можешь работать, быть в социуме.. Достаточно дорогое удовольствие для среднестатистического россиянина - около 25тр., но по ОМС для этой процедуры в 20 минут нужна госпитализация, что является полным абсурдом. Платно - амбулаторно не нужно никаких анализов в гос.клинике, а в стационар на пару часов -все существующие анализы крови, мочи, рентген (облучение несколько...