Лабораторная служба Хеликс - Отказ от предоставлении справки для налоговой

28/2-22г. я обратилась на адрес эл/п [email protected], с просьбой выслать мне по эл.почте справку и копию лицензии, для налоговой службы. Но мне ответили, что справку нужно забрать только лично дистанционно она не выдается. Я проживаю в г. Лангепас, ХМАО-Югра, и в г. Санкт-Петербург прилетала на лечение и обследование. Я за последние 3 года лечилась и оперировалась в 26 клиниках гг. Сургута, Москвы и Санкт-Петербурга и все клиники выслали мне справки и копии лицензии по электронной почте! ХЕЛИКС единственная клиника, которая отказалась, Я попросила отправить справку "Почтой России", раз нельзя отправить по эл.почте, на это мне тоже ответили отказом! После долгих переписок 03/03-22 мне написали, что отправят справку в г. Нижневартовск, где есть отделение ХЕЛИКС, и они со мной свяжутся, как справка будет в Нижневартовске. Кстати г. Нижневартовск от меня находится в 100 км.! Сегодня 30.03.22г, и до сих пор со мной никто не связался! 28 марта я позвонила на горячую линию Хеликс, с просьбой решить вопрос и выслать справку мне по эл.почте, со мной снова пообещали связаться! Сегодня, 30 марта, я снова позвонила на горячую линию Хеликс и мне ответили, что моя справка в работе и когда будет готова представители ХЕЛИКС из Нижневартовска со мной свяжутся! Я не могу сдать документы в налоговую только из-за этой правки! Сколько мне еще нужно ждать?
Почему у Вас такое отношение к пациентам? Если не предусмотрено, что Вы отправляете справки электронно или "Почтой России", почему сразу при отплате Вы не предупреждаете об этом и не выдаете сразу справки для налоговой? Поэтому всем иногородним рекомендую, если уж обращаетесь в ХЕЛИКС, требуйте сразу от них справку и копию лицензии для налоговой! Я лично туда больше ни ногой!