Лабораторная служба Хеликс - Пцр тест
0
30.01.2022
Наталья Чугунцова
Оформлена и оплачена доставка пцр-теста на 28.01.22 интервал 10.00-12.00. Никто не появился, к вечеру, когда удавалось дозвониться, спустя 40 минут ожидания - обещания, что приедет, на следующий день то же самое. Никто даже не пытался выяснить в чем вопрос, ответ один "технический сбой". 30го числа, в очередной раз с трудом дозвонившись, я спросила - могу ли забрать сама, на что мне дали ответ нет, это другая услуга. На вопрос, когда будет курьер, мне сказали, что на 30.01 у меня заявки нет! Это просто из ряда вон. Никакого желания помочь пациенту, пойти навстречу! У них сбой, на остальное им плевать. Безобразие!
Демьяна Бедного 16 к 2
Ответ от Лабораторная служба Хеликс Support Представитель компании 01.02.2022
Добрый день!Спасибо, что поделились оценкой качества работы Лабораторной службы Хеликс. Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям. Искренне сожалеем, что впечатления от обращения в Лабораторную службу Хеликс не совпали с Вашими ожиданиями.
Для проведения проверки по данному факту просим Вас направить на адрес электронной почты [email protected] номер заказа и Ф.И.О. Клиента.
Заранее спасибо!