Медицинское учреждение Жалобы

Сдавала анализ на хеликобактер 18.10, срок исполнения около 2х дней. Сегодня 26.10, результаты не грузятся, выходит сообщение "результаты временно недоступны". На горячую линию звоню уже третий день, время ожидания более 10 минут - и так никто ни разу трубку не взял! Какой то кошмар! Также неоднократно писала и через сайт, и просто на почту свой вопрос - полный игнор. Администратор даже слова не сказала что результаты могут задерживать.

Добрый день! После прилета из за границы сделала тест 21.10.20, который должен быть готов до 3 дней, прошло уже три дня, но моего результата теста так и нет, все телефоны заняты, мне нужно загрузить результат на сайт госуслуг иначе последует штраф! И так же я не могу выйти из дома без результата теста! Прошу разобраться в данном вопросе!

Добрый день! 18.10.2020 обратился в вашу лабораторию по адресу: г Москва, ул Вавилова 91к1 для сдачи теста на COVID-19 (ПЦР). В лаборатории пояснили, что тест выполняется в течение 3 дней максимум. Сегодня уже 22-к число, результатов теста так и нет, и дозвониться до вашей лаборатории невозможно. Мне он нужен для предоставления в Роспотребнадзор в течение 3 дней после возвращения из заграницы. В случае отсутствия результатов теста в течение 3-х дней на меня может быть наложен административный...

Ужасное качество работы. Никому не рекомендую обращаться в эту компанию. Сначала, несмотря на заполнение заявки на сайте стоишь больше часа на улице. Потом начинаются проблемы с получением результатов. Результат старшей дочки пришел мне на почту в срок, мой был только в личном кабинете, а у младшей еще даже не готов. Хотя срок выполнения в лаборатории был указан 7.30 20.10.2020. В итоге ребенок не может пойти в школу из-за халатности сотрудников компании. Как брать деньги, причем не маленькие...

1) Не выдерживаются сроки выполнения заказа - 18.10.2020 23:54. Сегодня 19.10.2020 15:55. Из трех заказов готов только один. 2) Уже более 50 минут слушаю автоответчик. Ну и софт подкачал: 3) Глюк на сайте, сообщение о том, что номер заказа не введен, при заполненном поле номер заказа. 4) Форма обратной связи на сайте не учитывает самостоятельное оформление заказа и взятие проб.

Вернулись из-за границы. По закону требовалось сдать тест на ковид методом ПЦР, географически удобно было сдавать тест в этой лаборатории. Заявление на отпуск писали с расчетом 3 дня на анализы + сутки запаса. Одновременно сдавали тест 5 членов семьи. В результате из 5-ти тестов, один заказ потеряли, второй заказ просрочили на 3 дня. Как выходить на работу из отпуска без тестов сотрудники лаборатории сообщить не могут. Мы категорически не рекомендуем обращаться в данную лабораторию.

Прошу вас принять меры, я мать троих детей у меня отсутствует грудное молоко вообще, хотела получать смесь от поликлиники 2, на что они отправили меня собрать справки, они у меня есть, теперь они смеются, кормят меня завтраками и говорят положить ребенка на весы после приложить к пустой груди подождать 20 мин и опять на весы, я месяц уже за ними бегаю, прошу вас принять меры спасибо

Пыталась сдать тест на ковид... Время приезда оговорено было с 6 до 8 утра, курьер позвонил мне в 7-45, сказал, что задерживается минимум на полчаса, на это я сказала, что у меня работа, я не могу задерживаться, решили перенести время на вечер того же дня... Но никто не приехал и не позвонил, курьеру звонила сама несколько раз, но он трубку не брал, у меня перед операцией мало времени, всё было рассчитано, в результате, куча нерв, звонков в другие организации и смещение своих дел, хеликс подвёл как никогда! Вечно не дозвонится, а деньги вернуть как-то надо! Кто компенсирует мои расходы!? !?

Выражаю искреннюю благодарность заведующему инфекционного отделения Дворовенко Евгению Викторовичу, а также всему персоналу детской городской клинической больницы им. З.А. Башляевой за лечение моего сына. Евгений Викторович и все сотрудники отделения — невероятно чуткие люди и прекрасные специалисты, которые заботились о моем сыне в столь трудной ситуации! Считаю необходимым поощрять таких редких сотрудников — настоящих Докторов!

Сдала тест на коронавриус, 08.10 2020 в четверг. По договору срок - до 3-х суток, в личном кабинете стоит 11.10 2020 в 12.25. Сегодня 12.10, понедельник, ответа о сроках не дают, дозвонится не получается. Первый раз в чате назвали срок (продлили по времени 24.00 ночи) , но опять результата нет. В чате не отвечают... Есть причины, по по которым сроки очень важны для меня. Прошу срочно решить вопрос.

Здравствуйте хочу оставить жалобу на поликлинику в г. Нур-Султан, Емдеу-7. Ранее относились к 13 поликлинике, там специалисты хорошие, но затем нас перекинули в Емдеу-7. Все плохо-поликлиника новая, специалистов мало, только терапевты. Врачи молодые, не опытные даже направление не могут выписать верно, пожилым людям приходится туда сюда бегать с этим направлением по несколько раз. Врач 3 участка постоянно на больничном, все время нет ее на месте-отпрашивается. Невозможно получить лечение...

28.09.2020 договор 12851-8e9b0-00112584 оформлен на мою пожилую родственницу (мать) , оплачен анализ мной с моей банковской карты. Был сдан мазок на коронавирус, на дому, за 1900 рублей. На сегодняшний день (05.10.2020) ответа нет, прошло 8 суток. Вообще ничего не пришло (смс, звонок) . Прошли все сроки. Требую вернуть деньги.

Пришла сдавать анализы, в 7: 30 уже была на месте. Ушла оттуда в 9: 00! Я понимаю, у каждого разное количество анализов и по-разному время уходит, но дело в том, что на ресепшене сидит одна медсестра, она оформляет пациентов и она же берет у них анализы! Это сколько же времени люди стоят в очереди. Не от хорошей жизни они там находятся, да и приходится ещё столько сидеть там. Моя просьба к руководству, обратить внимание на расширение персонала.

Сдали тест на COVID. По договору срок исполнения 3 дня. Прошло 4 дня — результата нет. Дозвониться не возможно. Заняло 50 минут. Ответ не дали, сказали будут уточнять по какой причине задержка. В результате сорвался выход на работу у всей семьи. Отвратительная работа компании в целом, начиная от call центра и заканчивая лабораторией.

18.09.20 я и супруг сдали тест на коронавирус. Результатов нет до сих пор! В договоре указан срок изготовления до 3х суток. На горячую линию звонила дважды, дозванивалась по 50 минут. Ни одного внятного ответа, сотрудники ричего не знают. Кроме того, в личном кабинете заказ вообще не отображается! Из-за вас у меня сорвалась платная операция. Требую незамедлительно исполнить условия договора или вернуть деньги! Отвратительная компания, ни в коем случае с ней не связывайтесь! С руководством...

Родители вернулись из-за границы. Требовалось в течении 72 часов загрузить результат на Госуслуги. Доверились хеликсу. Прошло 2 суток, обещанного экспресс-результата нет! На сайте обещан результат за сутки. Нам придется заплатить штраф. Хотим обратиться в суд. Звонили в поддержку, дозванивались 40 минут. Обещали до конца суток прислать результат. Не спали, ждали, обновляли почту...Берете с людей повышенную оплату за что?

Отделение хронического гемодиализа! Чем у вас там медсестры заняты в рабочее время а? ! Медсестра марина владимировна или как там тебя са, чужого мужа захотела. , смертельно больного так знай попович в. Н. Очень дорогой. Я уже писала надорвешся одна. Думаешь все свои страницы позакрывала и никто ничего не узнает. Вот теперь обьявляю. Онсвободен совсем свободен. Забирай. А руководству я бы просоветавала присматриваться к своим кадрам. Что же у вас там так трудно с мужиками то а?

Выражаю благодарность врачу отделения неврологии ГУЗ «Саратовская городская поликлиника №11» Сундукову Игорю Валерьевичу за оказанную помощь и поддержку. За то, что даже по окончании приемных часов или в выходные дни он никогда не отказывал в помощи - проводил осмотры, назначал лечения и обследования. Отдельно достоин внимания тот факт, что к каждому пациенту, всегда верен своим обещаниям, проявляет искреннее участие в процессе выздоровления и, кроме того, является прекрасным собеседником, за...

Непонятное вообще заведение. Одно только понятно, что выкачивают деньги из народа. Чего-то сверхъестественного в клинике не имеется, зато цены на косметологию реально очень завышены. А вообще-то попросту впаривание кредита! А потом расторгать с ними договор целая эпопея выходит! Никогда не думала, что будет все так через одно место, причем изначально все и первый прием, и само подписание договора на услуги, и само расторжение! Какой-то кошмар, который напоминает хаос, хотя на дворе 21 век...

Поляков Евгений Александрович, не имея должного образования занимается незаконной медицинской практикой, а именно проводит "сеансы мануальной терапии", на которых калечит людей. Отвечать за свои действия отказывается. Подрабатывает в разных клиниках, причём без оформления, в частности в Клинике номер 1 в Химках на Московской, 14, где он и "свернул шею пациенту" Также даёт частные объявления на различных сайтах. Также в клинике номер 1 работает его мама Полякова Вера Николаевна, которая тоже...