Интернет-портал Жалобы

В связи с тёмной рейсов из-за пандемии авиакомпания сделала возврат денег на карту Kaspibank с которой совершалась оплата 15.03.20. При этом на 11.09.20 деньги на карту так и не поступили. Банк не может дать ответ, менеджера не видят суммы более чем за три месяца. Написала 04.08.20 письменное обращение в банк с приложением всех документов от авиакомпании, ответа нет до сих пор. При этом сроки все больше и больше затягиваются. Нарушены сроки по закону РК о предоставлении ответа на обращение...

Хотел матом написать, но думаю не пропустят! У меня нет кредита вашем банке, но ваши сотрудники названивать и днем и ночью. Начиная с 9 утра и заканчивая 8 вечера. По 50-70звонуов в день? Что это такое.? Я им объяснил, что то человек который брал у них кредит я с ним не общаюсь больше года. Не знаю что и где он. Но вы блин не прекращайте названивать? Мне куда в полицию уже писать заявление? Сколько можно! От то что вы мне звоните у этого человека деньги появятся? Или что? Какой смысл в этом? ..?

Добрый день! Хотела пожаловаться на сотрудника АО Каспи банк фамилию не сказала по имени Жұлдыз звонила с номера 87014011238, 87013075385, 87013073943 Звонила моей маме, по хамски разговаривала, так как она является в предпенсионном возрасте пришлось вызывать скорую помощь. Прошу вас принять меры. Вроде очень серьёзная организация, но откуда у вас сотрудники, не на базаре наверное работаю, должно быть наверное уважение к взрослому человеку?

Брали автокредит на сумму 3.5млн в январе 2020г на 60мес.В связи с карантином в апреле 2020г решили взять отсрочку так как говорили что без переплат и процентов. После отсрочки сумма основного долга увеличилась почти на 200.000тыс. Мы уже оплатили ежемесячно за 6 мес. по 113.800тг.(около 700.000тг) И на сегодня наш основной долг составляет 3.626.000?Уже обращались неоднократно в отделение банка, и писали письменно жалобу. Без результата. Так как отсрочка увеличила сумму основного долга мы в...

Здравствуйте! Я Русаков А.В не могу полностью обслуживать свой кредит, после ситуации с короновирусом, потерял стабильный заработок. Написал заявление на оптимизацию 1 сентября. Пишу уже в 4 раз. Но на протяжении недели звонят менеджеры с каспи. Я им объясняю одно и тоже каждый раз. Почему банк не идет на встречу клиентам, я не уклоняюсь от уплаты. Прошу лишь сделать оптимизацию! Уменьшить ежемесячную выплату в 2 раза, но увеличить срок.

05.08.2020 При попытке снятия наличности с карты Евразийского Банка в банкомате Каспи банка, карта была проглочена Банкоматом, я сфотографировала серийный номер банкомата , в течении 15 минут мною сразу было подано заявление в отделение Каспи Банка и сообщено в каком именно Банкомате осталась карта (предоставлен номер банкомата), менеджер сообщил что в течении суток со мной свяжутся. На протяжении 3-х недель ни один менеджер не позвонил и не сообщил статус заявки, сама лично звонила через день...

Добрый день. Я уже два дня не могу оплатить своими бонусами ничего. В банк звоню, они мне говорят нормально все у них. Главно через каспи голд снимают деньги, а через бонусы-нет

Здравствуйте. Не хотелось писать жалобы, но это уже невозможно. Кредит взяла соседка и оставила мой номер для связи. Мне звонят и в субботу и в воскресенье начиная с 9 утра, постоянно разные менеджеры, и мне как попугаю приходится им говорить, что я уже передала всю информацию. От того что мне звонят 15 раз за день, а то и больше у нее деньги не появятся и кредит она не оплатит. Звоните заёмщикам, берут они трубку или нет. Надоедайте звонками непосредственно им, прейдите домой в конце концов, ведь у вас есть вся информация.

Добрый день. Хочу оставить негативный отзыв о банке и сотрудников. Которые сами не знаю что делать как им работать. Сняли арест, но тем не менее банк удерживают переводы и снятие наличных денег. Консультанты не знают ничего и что с этим делать. Подождала как они просили 24 часа, но ничего не изменилось. Хотя в альфа банке все функции уже работают.

Здравствуйте! Ваши операторы наглые и вечно ужают! Вы вообще обращаете на это внимание? Что хотят, то и говорят. Скоро таким темпом материть будут, что вы там позволяете. Вы вообще с народом разговариваете? Если не примете меры, сам с ними буду так разговаривать, либо судиться. Как нибудь запишу разговор, и до конца буду отстаивать свои права!

Добрый день. Хотелось бы оставить свой негативный опыт в отношении данного банка. Были сняты мошенниками деньги в крупном размере, а именно клиент того же Каспи-некая Надежда Викторовна Б. из г. Костанай, взломала мой аккаунт, перевела деньги несанкционированно. Позвонила сразу же в банк по номеру 9999, на что сказали возврат сделать не могут, пишите заявление. Написала заявление, ждала порядка 15 дней, чтобы услышать что я сама виновата в том, что перевели деньги с моего аккаунта. В данном...

Добрый день! Обращаюсь к вам по вопросом того что, в связи с отсрочкой не смогла по окончанию своевременно оплатить кредит! Сначала была в отпуске, а позже вовсе заболела короновирусом, вышла на просрочку и звонили кредиторы с каспи банка грубо обращаются, нормально не слушают. Пару раз заметила, что они разглашают мои личные данные третьим лицам (причем нарушают мои конституционные права) , хотя я регулярно выхожу с ними на связь. Прошу принять меры! В противном случае буду обращаться в выше стоящие органы. Звонят в не рабочее время и в выходные дни!

Здравствуйте! Неоднократно обращалась с просьбой об отсрочке хотя бы на месяц, в связи с карантином и тем что сейчас в сложном финансовом положении, к тому же я в данное время нахожусь в больнице и готовлюсь к родам, мне звонят консультанты игнорируя все мои просьбы! Где лояльность банка к свои клиентам?

Я, Бем Виктория Владимировна, обращаюсь к Вам, так как с моего личного счета были сняты денежные средства, в рублях, без моего ведома. С карты Kaspi Gold номер 516949...1463 Средства были сняты 16 августа в 11:12. Сначало покупка в количестве 55руб, затем уже 291,89р., 498.94р.989.80р. 87783091083 Бем Виктория Владимировна

Оформила каспи ред на сумму 100.000 тенге. На данный момент доступная сумма 70.000, а задолженность 29.600! 4 дня подряд звоню операторам, то только обещают решить, то вообще бросают трубку, а крайний так вообще пообещал, что наберёт начальство, что он передал, но так никто и не звонит, а проблема не решилась. Обман чистой воды и нет управы ( ( (

Добрый день! У меня притензия к операторам банка. Мой ежемесячный платеж 27 -го числа. Они мне не звонили. Звонили мужу 27го. Мы развелись пол года назадю. Зачем звонят ему? Ведь я изменила в феврале анкетные данные и попросила менеджера удалить его номер. Убедительная просьба звонить только задолжнику банка и по номерам который он давал при оформлении кредита!

Я Думан Булбул Талгаткызы! Был наложен арест 2014 г. Принесли постановление о снятие ареста 01.07.2020 г. На постановление сотрудники которые на ресепшене не поставили печать! (Просто тупо забрали оригинал документа) Сказали что дело будет рассматривать в течении 3-х дней. Таки не дождавшись от них обратной связи. По моим многократным звонкам ели от них добилась ответа что мне отказано о снятие ареста. 14.08.2020 обратно приехала в головной офис, так как наш юрист хотел переговорить с юристом...

По договору банк должен закрыть счет после 45 дней! А я уже как 90 дней прошло не могу закрыть счет! Че за фигня! Я написала заявление 3 месяца назад, до сих пор не могут решить проблему! Незаконно удерживают мои деньги, я не могу снять деньги, а они очень нужны в тяжелое время! Я разочарована этим банком! До этого считала самым лучшим, но жаль оказался самым худшим!

Здравствуйте! В 2017 году брала кредит, в 2018 погасила досрочно через терминал чеки и фото все имееться, я переплатила пошла в банк и на кассе мне выдали мой остаток, потом я взяла кредит в другом банке и так же погасила его досрочно, в 2019 году звонят мне и говорят что у вас задолжность по кредиту( 1023 тг) в каспи банке и мы ваш долг передали коллекторам, до этого не 1 звонка мне не поступала о задолжности, теперь мне не дают кредиты и испортили мою кредитную историю!

Я, Ажгужинова Сания, пенсионерка инвалид 3 группы. В 2018 году брала кредит 1 500 000 в каспии банке. Платила по 83 000 тн просрочила 1 месяц они сделали мне 6 мес по 25 000 тн, а потом 51 000 тн но уже прошло 2 года сумма долга составляет. 1 200 000. Очень огромные проценты. Я пошла в банк узнала мне ответили что 35 000 уходит на проценты, а 15 000 на погошение основного долга. И что получается я до конца жизни им буду платить если только 15 тыс закрывается с кредита. Что делать куда обратиться.