Интернет-портал Жалобы

Я нерезидент. Пользуюсь услугами банка с 2018-го года. За это время провёл кучу транзакций на не маленькие суммы. Ввиду того, что карта пришла в негодность и перестала работать бесконтактная оплата, решил перевыпустить карту. Принес с собой паспорт и инн. При обращении к менеджеру в отделении банка получил отказ ввиду отсутствия у меня миграционной карты. Хотя миграционная карта не выдаётся миграционной службой и не предусмотрена законодательством. Не советую обращаться в этот банк 👎👎👎👎👎.

Мен осыдан 2 жыл алдын кредит алдым 50 000 теңге айына 2500 теңге төлейтін едім әле менде төлейтін 33880 теңге теңге бар дейді ол қалай сонда и Каспий голдқа 50 000 мыңдай ақша салған болатынмын ол ақшада жоқ маған жауап беретін адам барма өзі қалған ақша қайда кетті құрметті Каспийдің Бастығы осындай тірлікті жылы жауып қоймай тексеруді сұраймын қашаңғы жи бересіңдер

Здравствуйте. Звонят мне так как номер был в договоре. Объясняю я третье лицо. Звонят в выходные, в сутки по 60-90 раз. Это издевательство просто. Обзванивают родственников женщины которая просрочила кредит из-за карантина. Родственникам говорят о сумме задолженности и о просрочки. Родственники живут не в одном пункте населённым. Им зачем звонить? Они третья лица. Звонят достают, что-то попало несут. Вводили в заблуждение, говорили часть заплатите, а дальше банк пойдёт на встречу вам. Итог...

16.02.2021 я купила еду за 1900 и так же заправилась на 4000 тг. Но это у меня взяли два раза,19.02.2021. Я вижу что вчерашние остаток денег 4000 нету и так же сумма в - 1600. Я позвонила на кол-центр, мне сказали что поступят в течение 2 суток. Но так и не поступили и высчитали деньги - 1600. Теперь говорят что поступили но деньги по правде не поступили.

Я в 16 февраля покупал в starbucks коктейль и печенье за 2,100тг в аэропорту. В городе Алматы. И я улетел домой в Актау. И сегодня 19 февраля в 00: 00 у меня забрали деньги. Эта же сумма 2,100тг. Я не показывал карту. Просто оплатил быстро и ушел. Можете ответить из за чего это? Просто так списывают денег.

Здравствуйте, сотрудники Каспи Банка звонят каждый день по кредиту 3-го лица! Этого человека я не видела уже больше 5 лет! Объясняешь не понимают! Да еще и когда звонят не представляются! Сама спросила фио не стал отвечать! Видимо боится жалобы! Позвонил сегодня 14.02.2021. Вчера звонил Багдат Сактаганулы. Прошу примите меры и уберите мой номер! Чтобы не беспокоили!

Добрый день. Вышла такая проблема. Лишилась постоянной работы из-за карантина, есть задержки по оплате кредита, но оплачиваю постоянно. Беру трубку объясняю ситуацию. Но нет же, мало того что обзванивают всех без исключения родственников, сообщают все подробности о моем кредите. Так ещё и мне звонят и, переходя на личность оскорбляют. Какое имеет право банк звонить не контактным лицам, тем более я всегда на связи!

Здравствуйте. Перед отсрочкой оплаты кредита во время карантина на три месяца, я позвонила в колл. Центр, чтобы знать условия этой отсрочки. Оператор меня заверила, что никакой переплаты и комиссионных сборов, штрафов и банковских взиманий за это не будет. Теперь обнаруживаю, что меня обманули-помимо банковских услуг, которые входят в ежемесячную оплату, мне прибавили к трём продлённым месяцам ещё два месяца оплаты кредита и опять банковские услуги, хотя по сумме уже всё перекрывается и без...

Добрый день. Оставили запрос по излишне списанной комиссии с нашего счета компании ТОО "Ультра Мода Казахстан" от 05.02.2021 г. Ответ обещали дать ответ до 13.00 часов 08.02.2021г. Сегодня уже 12 02.2021 г. Ответ так и не получили. Ваш менеджере систематически списываю лишние суммы комиссии, либо за возврат клиента не возвращают комиссию начисленную при продаже. Уже не однократно писала письма претензии, из всех обработали только в конце января 2021 г. за декабрь 2020 г. А все что было...

Здравствуйте. Я, Тайтулиева Салтанат Елубаевна иин 680827450198, вчера то есть 9.02.21 со моего счета центр кредит банк было снято вашим банком 34000, за просроченный кредит, заранее никто меня не оповещал, с меня уже другой банк удержал 50% и следом ваш банк, получается в месяц 100% считаю это не законным

Здравствуйте, ваши операторы почему звонят родственникам раньше срока погашения кредита и тем более сообщают сколько я должна платить, например я должна до 09.01.2021 погасить кредит, а ваши операторы 08.01.2021 звонили 2 раза мне так как на работе не смогла поднять трубку звонят 20 раз моей маме как своей маме требуют заплатить конкретную сумму, то есть конкретно сообщают сумму , какое они имеют право так делать? Самое интересное то что ваши операторы например я погасила ежемесячный кредит...

Добрый день! Год назад открыл kaspi.red, при открывании менеджер не уведомлял о неким клубном взносе, сейчас просто ставят перед фактом и говорят что должен заплатить его. Kaspi.red открывал только из за того что нету никаких переплат иначе попросту его не открывал бы а просто оформлял бы рассрочки

Здравствуйте хочу оставить жалобу по поводу того что заблокировали каспи приложение не могу им пользоваться, уже в течении месяца пытаюсь добиться того чтобы разблокировали но нечего не выходит, была в службе безопасности, но и они нечего не смогли сделать, каждый день звоню в каспи говорят что со мной свяжутся но так и не связались, решите пожалуйста мой вопрос.

Перевела свою заработную плату 200 тыс. Тг. На счёт своего ребёнка (17 лет) . Сегодня решили снять. Банкомат сломался так и не выдав деньги, а со счета сына списаны деньги. Подали жалобу. Регистрация имеется. Рассмотрение 3 дня. Вопрос: если вина банка, почему я должна ждать возврата и выдачи своих денег 3 дня? ! Ненадлежащее исполнение обязанности банка!

Здравствуйте! Хотелось бы пожаловаться на Kaspi Bank. За беспричинное снятие наличности без моего ведома! Без объяснения причин и это снятие даже не отобразилось ни в одном сообщении! На счету у меня было 3909 тенге, а стало -9137тенге! То есть, если бы сумма на моём счету была бы больше, Я могла и не заметить это снятие! Как может каспи по запросу иностранного банка, без выяснения причин отправить деньги и загнать мой счёт в минус. И ещё раз повторюсь не уведомив меня даже сообщением! Кто это...

Здравствуйте! Я всегда плачу кредит во время по 22000тыс. Остаток осталось 198.000тыс, и вот мне сегодня 05.02.2021г звонить из алматы и говорить что у меня изменились график и я должна платить всё сумму. Или оны мне заново сделать график по 81.000 тыс. и график продлится мая месяца. Получается я ещё сверху им оплачу да, почему я должна платить... Что за дела я плачу каждый месяц без задержки. Я мать одиночка квартиру снимаю. Я надеюсь посмотрит письмо. Спасибо

Моему возмущению нет предела. Почему нет возможности менять дату оплаты кредита? В одном отделении говорят можно оставить заявку и рассматриваться будет в течении 14 дней. В другом отделении говорят обратное. К тому же лично я не нахожусь в бегах, плачу сразу при получении заработной платы. Да плачу не вовремя, но не из за своей прихоти. Исправьте пожалуйста данную ситуацию.

Ужасная система, уже месяц не можем сделать каспи для ребенка. стоим на ожиданий по какой то не известно ошибки. сколько можно уже? я пойду жаловаться еще выше чтобы меня услышали, сколько можно терпеть? ребенку каспи открыть не можем. что за кошмар вообще? я пойду выше, обжалую всю прокуратуру.

Добрый день! 13.01. Перевела с каспи голд на карту халык банка 17200. Сумма со счета списана, а платеж так и не совершен. Несколько раз звонила в колл-центр и обращалась в инстаграм каспи гид по этому поводу. Обещали решить в течение суток, а уже прошло много времени.

Здравствуйте, прошу обратить внимание на общение между клиентом вашего банка и вашими сотрудниками. Прежде чем просить клиента пройти опрос или ответить на вопросы для какого то там мониторинга качества обслуживания, обучите для начала свой персонал обычному тону вежливости и субординации! Ваших сотрудников видимо вовсе не интересует удобно говорить человеку сейчас или нет, сразу к делу. Говоришь извините мне сейчас неудобно, без всяких слов, извинений бросают трубку. Звонят целый день по...