Kaspi Bank - После снятия ареста не возвратили оставшуюся сумму

Добрый день. Хочу оставить жалобу на Каспий банк. Дело в том что, 09.04.2021 г выставлен был арест со стороны чси, соответственно мои все счета арестовали в том числе и зарплатный. После того как было частично списана сумма с моей карточки было снято со слов Каспий банка арест в тот же день, с утра отправили письмо об отмене. Но остаток суммы до сих пор не вернули. Я обращалась в колл центр банка 9999 несколько раз, просила ускорить процесс, оставляла заявку... До сих пор не вернули остаток суммы. 9999 просто издевается одно и тоже повторяют, уже 10 дней как не могу добиться чтобы вернули остаток суммы. Прошу разобраться.