Kaspi Bank - Возврат товара



16.04.2021 VladimirShym

Здравствуйте.
19 Марта сделал заказ через Каспий магазин автомобильных зимних шин, вечером 24 марта получил заказ. Остался недоволен тем что год выпуска шин обозначался как 2016, естественно запросил либо заменить шины, на что получил ответ что других таких же нет и поэтому оформил возврат.
Обещали забрать в течении 3х рабочих дней - повторюсь было 24 марта!
Я дважды звонил в калл-центр Службы доставки по номеру 9999, извинялись, обещали ускорить возврат...сегодня 16 апреля, шины до сих пор не забрали на возврат магазину!
Отвратительный сервис!

Казахстан, Казахстан, Шымкент

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 18.04.2021

Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Просим написать нам в личные сообщения свои данные (ИИН, номер заказа) на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Айдос)

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013



8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)

kaspi.kz



Интернет •
Интернет-портал

Сортировать Дата

24.04.2021года с моего счета сняли деньги, банк получается тут ни причём. Как такое возможно ведь номер карты только знает банк и я. Мы же доверяем банку оставляя на счету деньги. Уже сколько дней не могу найти конца ни деньги.

Kaspi Bank - Возврат товара

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 18.04.2021

Комментарии