Деловые Линии - Обходите их за киллометр

Забирал товар с ж/д. Договорились с менеджером на время 10 часов, а он позвонил водителю только в 10 часов и сообщил куда ему ехать. Я прождал на морозе два часа! И рядом не было ни одного нормального магазина что бы можно было погреться! Они только успокаивали меня, что машина скоро будет, попали в пробку! Я готов был убить водителя, но он мне объяснил в чем дело и что не стоит на него злится. Все дело в молодом персонале, который они часто меняют, а за своевременное сообщение водителю никто не отвечает! К водителю никаких претензий не имею!!!