Деловые Линии - Хреновый сервис

Добрый день.
Сегодня воскресенье, 22 декабря. Мне звонят с номера с московским кодом и сообщают, что на моё имя поступил груз на склад в г.Иваново.
Хорошо, я хочу оформить доставку, но сегодня в воскресенье и завтра в понедельник доставку сделать нельзя, а во вторник можно, но как раз во вторник я не могу принять груз, т.к. буду мотаться по городу по работе.
Сам забрать я не могу, я без машины и 20 кг.на себе не потащу, тем более из другого конца города.
Платить Вам за хранение груза ? Скажите, а с какой стати ? Я неделю уже груз не забираю ? Или месяц ?
Ещё раз - в воскресенье мне сообщили о грузе. Но в воскресенье не доставляют. В понедельник я не могу оформить доставку, т.к. надо оформлять доставку за день. Замечательный выбор - жди весь день во вторник нас или плати нам за хранение. Без вариантов.

Скажите, о каком качестве предоставления услуги можно говорить ? Какой к чёрту сервис ? Если клиенту сообщают, что компания по доставке грузов может доставить груз только в один определённый день и всё ? К тому же в неопределённое время с 9 до 18 часов, т.е. весь день я должен сидеть по адресу доставки и ждать ?

Жена моя С МОЕЙ ЖЕ ФАМИЛИЕЙ ПО МОЕМУ ЖЕ АДРЕСУ С МОЕГО ЖЕ СОГЛАСИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ НЕ МОЖЕТ получить груз, т.к. нужна нотариальная доверенность. Вы с ума сошли ?

Хотел позвонить по двум телефонам в г.Иваново, но один недоступен, а второй никто не берёт.

Итого:
мне очень жаль, что я выбрал компанию деловые линии (да, это компания с маленькой буквы). Уровень сервиса ниже плинтуса, о чём я постараюсь донести до общества.