ПЭК - Претензия

Здравствуйте какой раз пользовалась компании пэк, с доставкой товара все было хорошо заказывала зеркала, на протяжении двух лет не было нареканий. В этот раз заказала зеркало на адрес город балашов саратовская область улица проспект космонавтов 3 подъезд 1. Товар был отправлен с города борисоглебск воронежская область улица матросовская дом 162. Приехала доставка при осмотре в их машине! Обнаружено что зеркало полностью разбито, стоимость которого 8000 рублей, я отказалась от товара и зеркало уехало обратно на склад. В борисоглебск кто мне доставлял зеркало я сказала что приеду сама в транспортную компанию и напишу претензию приехав туда меня ласково послали, отказали мне в претензии, отказали в акте расхождении. Девушки которые работают в этой транспортной компании очень грубы начали хамить говорили мне что это бесполезно не трать свое время никто вам выплачивать ничего не будет. Я у них ещё раз попросила претензию они мне сказали что не собираются сидеть до 8 вечера с моими проблемами что им надо идти домой так как через полчаса они уже закрываются. Начальник склада пошёл навстречу дал мне акт о расхождении и акт о оказанных услуг. И как ни странно претензии мне уже были напечатаны то есть уже никому не надо было идти домой. Завтра отправляю им на почту претензию если они откажут моим требованиям, буду подавать в суд. Ради принципа, но я это так просто не оставлю я мать двоих детей нахожусь в другой области и мне пришлось ехать за несколько километров чтоб по отбивать пороги и выслушать хамство а и кстати мне сказали что это не они разбили, так как коробка не повреждена! А коробка из досок просто я в шоке есть видео и фото что товар отгружался в целости и сохранности перед транспортной компании пэк! Прокуратура в помощь. Номер бо (бш) мкаве-1/2109