Энергосбытовая компания Жалобы

Обновила сегодня приложение Мой Мосэнергосбыт, ну и зашла посмотреть что нового. И чуть не рухнула. Навесили какой то непонятный долг в 1500 т.р. Всегда плачУ вовремя, до сдачи показаний счётчика ещё несколько дней. Сколько можно нервы то трепать? Ничего лишнего я вам платить не собираюсь. Вообще оборзели в конец.

Мосэнергосбыт в отличие газовой служлы и воды, полный бардак. Повадились начислять по среднему, не учитывая предыдущие и текущие показания, в итоге неразбериха и грабеж населения. Мой лицевой счет 2330612726 и я не знаю по какие показания приборов учета электроэнергии оплачено. Я слепо длжен оплатить указанную сумму. В мособлеирц ту воскресенск пояснили, что вовремя надо перелавать показания. В результате 18.08.2020 г. Я оплатил вместо 435,48 руб 2226,64 руб.. Такаяже переплата была...

Добрый день. Обращалась в вирт. приемную обращение 7309 в сентябре. По моему ЛС 54658-156-40 ИПУ 39303957 в ЛК ежемесячно кроме меня кто-то подает показания и пишет обращения в Мосэнерго с просьбой перепрограмирования счетчика после смарт карты с 10.08.20, хотя у меня счетчик установлен уже более года и до сентября проблем не было. Показания другим пользователем передаются в разы больше, чем у меня, из-за этого уже 3 месяца висит долг более 50 тыс руб. После обращения в вирт. приемную сделали...

Счетчик модель меркурий 230 art-01 cn 2013 года изготовления. По серийному номеру указанному в ЛК это можно выяснить. МПИ в личном кабинете указан - ноябрь 2020 года. Откуда у Вас взялась эта дата МПИ не известно. В паспорте счетчика МПИ - 10 лет. То есть как минимум дата следующей поверки 2023 год. В ЛК оформила обращение, ни никаких ответов не получила. Как исправить дату МПИ на верную и исключить нормативное начисление?

Уже на протяжение недели не могу Дозвонится для оформления бесплатной заявки на замену счетчика у которого закончился мпи. Один раз удалось Дозвонится, но заявку девушка принять не смогла, сказала перезвонить! Сижу по часу на телефоне! Ощущение, что вынуждают ставить счётчики платно, игнорируя вступивший в июле 2020 года закон! В личном кабинете такой заявки нет для оформления, только куча ненужных услуг.

Проживаю в снт приречный х гавердовский. Живу здесь 4 года, на протяжении этого время с первым снегом и холодом начинаются проблемы с подачей электричества. Отопление у нас дровами, газа нет т. Е нужно электричество. Но видимо всем на это наплевать, люди с детьми остаются без тепла и света. Интересно когда будет налажена работа организации, которая заключает договора и обязует безпрерывную подачу электроэнергии?

Здравствуйте! В квартире заменили счетчик электроэнергии. 8.10.2020 Написал заявление на опломбировку, в этот же день оплатил. В офисе сказали ждать 2 недели. Через 2 недели никто не позвонил и не пришел. Еле дозвонился. Сказали ждать еще 2 недели. На сегодняшний день пошел 2-й месяц ожидания! Ходить очередной раз в офис и стоять там по 2 часа в очереди нет просто никакого желания! Написал в группу в ВК Мосэнергосбыт. Сказали что Информация по Вашему обращению направлена в ответственное...

После передачи моих показаний в сентябре 2020г., через 3 дня в лк появилась запись, что снято сотрудником управляющей компании 2471 кВт. Хотя я передавал 2388. На моё письмо в мосэнергосбыт ответа не последовало. Прилагал фото прибора учёта. Передать показания 2388 система мне не даёт - она считает их некорректными.

За последние десять дней свет отключают четвертый раз на весь день, обещают до пяти но включение происходит часам к семи вечера! Плевать на людей! У меня холодильник скоро сломается, постоянно течет, у нас электропечи приготовить ничего нельзя, дети приходят домой со школы чем их кормить? Холодным супом? Я работаю по сменам стираю себе форму в машинке с утра и раз свет отключили, нормально? На людей плевать, звоню в сети на горячую линию диспетчеры отвечают так как будто я к ним домой пришла и...

У нас поселок как полигон, постояно отключают свет, на каждом квартале есть тэпушка нет отключают весь поселок, как то деспечеру сказал, а он говорит еще учить меня будеш. Так что туда звонить бесполезно. Нам положено четыре часа отключать мы и отключаем, а что они делают и где специально ходил по поселку не видно.

Оплатила счёт за электроэнергию 08.10.2020. Сегодня 14.10, спустя 7 дней в личном кабинете стоит задолженность. Платеж через мобильное приложение Хоум кредит банка. Куда ушли деньги? Если не решится вопрос до конца недели, подам на Вас заявление в прокуратуру. № лицевого счета: 21700-002-48 сумма 767,30

Добрый день! 25 августа 2020 года с членов моей семьи (двое из них пенсионеры) были сняты деньги со счетов, как оказалось по судебному приказу в связи с "задолженностью" нашей семьи АО "Петроэлектросбыт" по адресу Куйбышева 13, квартира 19. Как оказалось по их данным мы там числимся собственниками. НО! С 2006 года мы продали эту квартиру и не являемся собственниками. Мало того дом снесён и на его месте уже давно построен элитный жилой дом. По этой причине мы и не получали никаких писем о...

Лицевой счет: 84931-017-01 10.10.2020 оплатил 1000 руб. через ИБ Московского Кредитного Банка (МКБ). До сих пор нет никаких следов этого платежа в л/к Мосэнергосбыт. Прикрепил подтверждение соврешенного платежа. 13.10.2020 оплатил 1000 руб. картой в л/к Мосэнергосбыт. Этот платеж сначала был в статусе "Обрабатывается". Сейчас этот платеж "размножился" и у меня в л/к он отображается 3 (три) раза. Подтверждение платежа прикрепил. Прошу найти и зачислить платеж от 10.10.2020, а также привести отображение платежа от 13.10.2020 в нормальное состояние (чтобы была только 1 запись).

Оплатила квитанцию 30 сентября через личный кабинет картой. Деньги списались, а платеж не зачислился. До вчерашнего дня в личном кабинете статус был "Платеж обрабатывается". Сегодня даже этой информации нет. Просьба разыскать платеж. Лицевой счет: 9045609227 и Лицевой счёт: 0176905262 Документы об оплате приложены.

Оплатила квитанцию 30 сентября через личный кабинет картой. Деньги списались, а платеж не зачислился. До вчерашнего дня в личном кабинете статус был "Платеж обрабатывается". Сегодня даже этой информации нет, то есть задолженность так и продолжает отображаться, а вот оплаты как будто и не было. Чек во вложении. Просьба разыскать платеж. Лицевой счет: 17736-004-82

Оплатила квитанцию пять дней назад через личный кабинет картой. Деньги списались, а платеж не зачислился. В личном кабинете висит задолженность и статус "Платеж обрабатывается". Оператор сказала ждать, в соцсетях представители компании тоже пишут "ждите". Сколько ждать-то? Ни одного внятного ответа. Просьба разыскать платеж. Лицевой счет: 03285-058-52

25.09.2020 заметили искрение проводки в щитке, отгорал провод. Вызвали электрика из ГБУ Жилищник через Единый портал. Пришел электрик - необходимо заменить провод алюминиевый от щитка до автомата. С большими проблемами дозвонились по телефону горячей линии до оператора. 4й по счету оператор создал заявку 49122600 и разрешил сорвать пломбу на клеммах счетчика. Провод был заменен в течении 10 минут. Теперь центр обслуживания не принимает заявление на опломбирование счетчика. Сначала им не хватало...

Здравствуйте! Произвел оплату 25.09.2020г сегодня 27.09.2020, платеж до сих пор не прошел. в чем дело? лицевой счет 39965-110-75. Ранее таких проблем не было, платежи проходили моментально

22.09 оплатила счёт за свет, а задолженность до сих пор висит. Бегать по вашей прекрасной компании и банкам не собираюсь. Если задолженность так и продолжит числиться в личном кабинете, я иду в прокуратуру, писать на вас заявление о мошенничестве.

Здравствуйте! Мною было сделано обращения в Мосэнерго 44252330 от 03.08.2020. На сегодняшний день обращение мое не выполнено! Согласно постановлению правительства Московской области данное обращение должно быть рассмотренной не позднее 30 календарных дней. Прошу Вас рассмотреть мое обращение и дать соответствующие распоряжение лицам исполняющим данные обязанности.