Энергосбытовая компания Жалобы

Оплатила вчера счёт за электроэнергию. В личном кабинете второй день стоит задолженность. Платеж через сбербанк онлайн. Запрос по платежу до сих пор обрабатывается. Куда ушли деньги. Если не решится вопрос до конца недели, подам на вас заявление в прокуратуру. Бегать и искать, я не собираюсь. У меня не лишнего свободного времени.

Добрый день! 31.08.20 мной была произведена оплата на сумму 1785.38 руб. по лицевому счету 35878-074-73 в личном кабинете через приложение Мосэнергосбыт. Скрин чека прилагаю. Сразу после оплаты баланс задолженности был равен 0. Через некоторое время поступил бумажный счёт в котором опять начислена та же сумма 1785.38 руб. Из статистики в личном кабинете платёж изчез! В вашем приложении указано, что платёж зачисляется до 5 суток, но с момента оплаты прошло гораздо больше времени, все сроки...

Не зачислен платеж от 31.08.2020 за август л/с 19952-081-67. Оплата произведена в приложении Мой Мосэнергосбыт. Непосредственно сразу после внесения суммы долг составил 0 рублей, зайдя случайно в данное приложение 7.09.2020 опять висит долг на сумму выставленного ранее счета, и никаких платежей якобы не было. До этого никаких проблем по оплате через это приложение не было, но если сейчас какие-то глюки у вас в приложении, предупреждайте людей об этом, зачем нервировать то?

27 сентября 2018г, ПАО "МОЭСК" было осуществлено технологическое присоединение к электрическим сетям по адресу: Московская область, Ленинский р-н, д.Сапроново, СНТ Дружба, 77. Разводка на участки 76 и 77 производилась с одного столба. В процессе эксплуатации оказалось, что ПУ на моем участке (СНТ Дружба, 77) и участке соседей (СНТ Дружба, 76) перепутаны между собой. Таким образом, я плачу за расход 76го участка, а хозяева 76-го участка, соответственно, за мой. На жалобу по данному вопросу по...

Реальные показатели электросчетчика, снятые 27.08.2020: Т1- 5242, Т2- 3341, Т3- 6075 Показатели, снятые сотрудниками Мосэнергосбыта 19.08.2020: Т1- 7235, Т2- 5173, Т3 - 8317 Реальные показатели электросчетчика, снятые 26.06.2020: Т1- 5113, Т2- 3272, Т3- 5925 Показатели, снятые сотрудниками Мосэнергосбыта 22.06.2020: Т1- 7087, Т2- 5093, Т3 - 8122 Показания счетчиков от 27.08.2020 и счетчики, якобы снятые сотрудниками Мосэнергосбыта , прилагаются. 3 месяца висит несуществующая задолжнность свыше 26000 рублей. Прошу привести учеты в соответствие с реальными показателями

9 Марта вышел из строя счётчик Матрица, Отключилось питание дома, вызвал местного электрика ДНП. Реанимировать счётчик не удалось нужно менять. Позвонил в Мосэнергосбыт после получасовых переадресаций соединили с аварийной службой. Объяснили ситуацию о замене своим электриком, записали его данные, дали разрешение на срыв пломбы и поставили счетчику статус неисправен. Сказали нужно написать заявление в мособлерц на опломбировку, что и было сделано 10.03. Назначена дата опломбировки 18.03. Никто...

20 июня по согласованию с Мосэнергосбыт был установлен новый счетчик. Сразу были поданы все необходимые документы для опломбировки и внесения новых данных по лицевому счету, однако, несмотря на неоднократные повторные обращения, по прошествии 2х месяцев счетчик так и не опломбирован! Отсутствует возможность передачи данных. При реальном потреблении не более 10 кВт в месяц (дачный участок, отсутствуют проживающие) - счета выставляются по 150 кВт с повышающим коэффициентом 1,5! Л/сч 36707-042-03

Лицевой счет: 73778-106-85 произведена оплате через Сбербанк онлайн на сумму 452,04 руб от 15 августа 2020 года, сегодня захожу в личный кабинет а там уже задолженность более 500 рублей что за ерунда, зашел через Сбербанк онлайн, скачал чек и подкрепил тут на сайте!

Газпром 3 года совершает правонарушение по ст. 9.23 КоАП РФ, власти России не реагируют. Коррупцией пронизана вся власть. Не дают покупать по прибору учета, уклоняются от техобслуживания прибора учета, и проверке работоспособности, чтобы летом в жару выставить счет по нормативу. Это 50...100 тыс. сверх счетчика. Более 75 ответов от Администрации Президента РФ с отказом реагировать, и прекратили переписку со мной! Всего более 250 писем на Яндекс-диске ссылка в письме.

После оплаты счета по счетчику появилась неоплаченная задолженность. Телефон горячей линии не ответил (8-800-55-000-55 18.08.2020 в 15 50) . В личном кабинете обращение создать не удалось. Прошу обосновать появление задолженности или исправить несоответствие объема электроэнергии-оплаты-задолженности.

3 августа была произведена оплата электроэнергии через систему Яндекс Деньги. До сих пор платеж не отображается в личном кабинете и не учтен в расчетах Мосэнергосбыта. 12.08.2020 была произведена повторная оплата и она зачлась сразу. Как найти и вернуть неучтенный платеж? Дарить 2500 вашей компании я не хочу. Лицевой счет: №11739-156-01

01.08.2020г произвел оплату счета за ээ через сервис Тинькофф банка, на данный момент платеж не учтен и у меня числиться долг. Специалисты платежного сервиса Тинькофф проревели платеж и сообщили, что деньги были успешно перечислены поставщику услуг.

Произвел оплату 31.07.2020 двух лицевых счетов через мобильное приложение Тинькофф. До настоящего времени деньги на счет не поступили, обратился в банк и получил ответ, что "Мы проверили платежи: они успешные. Пожалуйста, обратитесь к получателю. " Оплаченные мной ранее суммы выставлены повторно.

Ужасная организация особенно офис в городе сочи, пос. Лазаревское. Проблема наша существует уже с пятница то есть с 07.08.2020 по 10.08.2002 включительно и на данный момент не устранена, а именно произошёл скачек напряжение на одной из фаз до 290, сгорели 2 холодильника, болер, 1 кондиционер перестал работать второй включил режим непонятный и горит ошибка, о данном факте сообщили в электросети города сочи, не кто устранять проблему не приехал, сообщили на горячую линию, вчера то есть...

Закончился срок экспулатации счетчика. Замена счетчика должна была произойти с января-апрель 2020 года. В марте собственник жилья, пенсионер, пошел в офис мосэнергасбыта для того, чтобы оформить заявку на опломбирование нового счетчика. Офис оказался закрыт в связи с самоизоляцией, дозвониться до него также невозможно, на линии роботы. Онлайном пенсионер не владеет. В итоге прислали квитанцию по среднему+ повышающий коэффициент за апрель и май. В квартире один холодильник, телефон и свет -...

Это действительно можно назвать только шулерством! Сотрудник АО "Мосэнергосбыт" снял показания моего счетчика 25 июня 2020 г. В личном кабинете у меня эти показания, снятые сотрудником Мосэнергосбыта, отображались как снятые 25 июня. Я лично снял и передал показания в личном кабинете 30 июня. Когда я 30 июня в личном кабинете заносил показания счетчика - там были показания, снятые сотрудником Мосэнергосбыта 25 июня, и отображались они как снятые 25 июня. После получения счета за июль в личном...

Сотрудники Мосэнергосбыта приписали несуществующие показатели с моего счетчика за июль, по которым сформировался платёж, при этом сделали это даже не в период передачи 15-26 числа месяца как обычно а 2го. На жалобу через личный кабинет не отвечают. Прилагаю скрин приложения личного кабинета.

Данные об оплате 7 мая в сумме 186 руб. отсутствуют в Петроэлектросбыте, несмотря на передачу мной копии полученного платежного поручения из Моск.Кредитного банка (МКБ) от 23 мая по эл. почте , а также моего заявления и дополнительной справки МКБ о произведенной оплате, переданных через ст.оператора Петроэлектросбыта (угол Испытателей и Серебристого) Ануфриеву 9 июня с.г. Через месяц 9 июля и 17 июля с.г. получаю сообщение (по эл. почте)от руководителей отдела по жалобам СОРОКИНОЙ и...

Добрый день! Лицевой счет: 16971-025-50. В квитанции за июнь мне выставили счёт за 1353 кВт в сумме 9231.66 руб. Тариф 5.56 руб.Когда перестанут мотать мне нервы. Обращалась 23.06., 30.06., 9.07. с просьбой о перерасчёте. Вчера скачала квитанцию за июль: задолженность 9003-70, перерасчёт 1001-51 (обрадовалась, скоро и моя оплата появится), сегодня в лич.каб. этого уже нет, задолженность опять на месте 9231-66 за июнь, перерасчёта нет. Счётчик сменила, хотя старый 2004г. выпуска, заставили...

В течении всего лета день-через день отключают электроэнергию, обосновывая данный факт ремонтными работами т. Е. За 3 месяца нельзя была наладить адекватную подачу услуг, которую мы оплачиваем в полном размере. Своевременно. Самая отвратительная компания, с хамовитыми сотрудниками. Будем писать в приемную губернатора, благо она к нам приезжает сама