Александр_ Профиль Пользователя | ID: 1794436

Профиль Александр_

Дата регистрации: 14.10.2020
Россия, Московская обл., Москва

Статистика

Жалобы пользователя Александр_

Мосэнергосбыт (комментарий)

27.10.2020 Александр_

Оба платежа зачислены (прошло не более 5 дней с даты жалобы), в статистике всё отображается правильно.

Платеж от 10.10.2020 появился и сразу в состоянии "зачислен", НО он тоже "размножился". Их теперь 2 одинаковых. Как бы к вечеру в статистике по десятку копий на каждый платеж не образовалось... Но баланс изменился - это самое главное! Все же хотелось бы, чтобы отображение платежей было корректным. Кроме того, до октября платежи через ИБ МКБ максимум в течение суток появлялись в статистике со статусом "обрабатывается". Хотелось бы, чтобы этот функционал вернули.

Мосэнергосбыт (жалоба)

14.10.2020 Александр_

Не зачислен платеж [Решена]

Лицевой счет: 84931-017-01 10.10.2020 оплатил 1000 руб. через ИБ Московского Кредитного Банка (МКБ). До сих пор нет никаких следов этого платежа в л/к Мосэнергосбыт. Прикрепил подтверждение соврешенного платежа. 13.10.2020 оплатил 1000 руб. картой в л/к Мосэнергосбыт. Этот платеж сначала был в статусе "Обрабатывается". Сейчас этот платеж "размножился" и у меня в л/к он отображается 3 (три) раза. Подтверждение платежа прикрепил. Прошу найти и зачислить платеж от 10.10.2020, а также привести отображение платежа от 13.10.2020 в нормальное состояние (чтобы была только 1 запись).

Комментарии [1] Энергосбытовая компания

Россия, Московская обл., Москва