Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

16 ноября 2010 мы должны были вылететь в казань, багажа у нас не было. подошли за 10 минут до окончания регистрации, стоит огромная очередь к 2 или 3 работающим стойкам, причем в домодедово регистрируют на все рейсы подряд . рядом несколько терминалов самостоятельной регистрации? но работает только один? к нему тоже очередь. когда время регистрации закончилось (в 7-10, за 40 минут до вылета)- мы обращаемся на стойку опаздывающих пассажиров. но организована она не для помощи пассажирам, а для...

Покупали авиабилеты на сайте http://www.anywayanyday.com. Авиаперевозчик АЭРОФЛОТ. При бронировании перепутали аэропорт вылета и прилета. Обнаружив ошибку, попросили заменить нам авиабилеты. Получили отказ. Попробовали вернуть авиабилеты (за 10 дней до вылета), но также получили отказ. Обращались и в АЭРОФЛОТ и на сайт http://www.anywayanyday.com - безрезультатно. Заявляют, что данные авиабилеты возврату не подлежат. АЭРОФЛОТ отправляет к продавцам авиабилетов, а продавцы к АЭРОФЛОТУ. 78...

24 августа, в 23.00 при регистрации на рейс Красноярск Москва, имея билет получил отказ, т.к. мест свободных нет. было предложено отправиться в гостиницу и на следующий день в 19.00 вылететь. причины не указаны. в Красноярске сорвался дорогостоящий контракт.

8 августа 2010 года вылетала из аэропорта Домодедово в Тунис. Все помнят, что творилось в Москве - жара, смог и, как следствие, всеобщее раздражение и хаос. Бедные иностранцы, оказавшиеся на свою голову в это время в Москве, думаю, покидали нашу Родину с чувством облегчения - нигде и никогда они, явно, не видели аэропортов, где бы вообще не работали кондиционеры! - и это в жару под 40! (говорили, что из боязни вывести систему охлаждения из строя, её просто банально отключили...), а служащие...

В период с 29.12.2009 по 14.01.2010 у нас была запланирована поездка в Доминиканскую республику. Рейс был с пересадкой в Лондоне (Москва-Лондон-Доминикана). Рейс из Москвы ( Шереметьево) осуществлялся компанией Aeroflot (в аэропорт Heathrow), из Лондона в Доминикану- FlyThomas Cook (из аэропорта Gatwick). Мы имели билеты компании Aeroflot Москва - Лондон на 29.12.2009 и Лондон - Москва на 14.01.2010. Также мы имели билеты компании Fly Thomas Cook Лондон- Пунта-Кана на 30.12.2009 и Пунта-Кана -...

Впервые решил воспользоваться услугами этой авиакомпании и очень пожалел. Заказал на сайте Скайэкспресс билеты с обратом, оплатил. Незадолго до вылета (оставалось 7 дней) приходит сообщение о том, что мой "обратный" рейс отменен. Пришлось срочно сдавать билет, причем с меня удержали 519 руб. за отказ (отказ по вине компании, но в аэропорту считают, что это отказ по вине пассажира, типа мне билет предложили на другое число, не важно, что вылет через 2 недели после того, как мне нужно вернуться...

Я приобрела 07 апреля 2010г. в компании Скайэкспресс авиабилет №4922410635844 на рейс №146 Калининград-Москва, вылет 02 июня 2010 г. в 13.45 часов. Рейс №146 Калининград-Москва 02 июня был отменен, о чем я узнала накануне вечером 01 июня, позвонив в справочную службу аэропорта. Мне было предложено вылететь вечерним рейсом в 20.40 того же дня. Так как я уже столкнулось с необязательностью компании Скайэкспресс – 15 мая, рейс № 145 Москва- Калининград, вылет в 11.50, был отменен, вместо этого мне...

Рейс 9360 Москва- Катания 8.08.2010 задержали в аэропарту Катании на 12 часов, по вине авиакомпании. Дело в том что самолет забирающий людей из Италии сначала должен был привезти одних и забрать других! Рейс Москва - Катания 9359 так же был задержан на 12 часов, причиной этого послужило отсутвие необходимых документов у экипажа самолета для вылета! Это нормально для компании осуществляющей международные перелеты? не знаю как в Москве, но в Катании пассажирам не было предоставлено в аэропорту...

21 мая 2010 годы мы сженой пытались вылететь из Санкт-Петербурга в Москву. Скай Экспрес вначале перенес рейс, а затем и вообще его отменил. Места были сданы и написаны заявления о возврате денег. Месяц я компаниюне трогал, а затем стал спрашиват, когда вернут деньги за невыполненный компанией полет. Вначале мне отвечали по электронной поте, а сейчас даже этого не делают. Очевидно в авакомпании совсем все плохо.

Никогда не бронируйте билеты в Авианове!!! если возникнет ситуация с возвратом - деньги придется ждать не один месяц, при этом сотрудники будут каждый раз придумывать новые отмазки. Возникает мысль, что они вообще не хотят возвращать деньги! С мая по наст время время никто ничего не вернул, и даже не сообщил.

Купили билеты в Авианово, билеты покупаются очень просто как и оплачиваются (в сязном за минуту) чего не скажешь о возврате. Здали билеты в июле, сейчас уже сентябрь, всё глухо. На сайте вобще написано, что они не подчиняются законодательству и у них свои внутренние правила... Кстати, звонок в компанию стоит 38 руб минута. Билеты обошлись в 2700 в Самару и обратно, а денег на телефонные переговоры потратили уже на 1600. Пипец)))))) и некому пожаловаться нискем не соиденяют.ДМО ДМО ДМО А не КАНТОРА!!!

Купил билет он-лайн на их сайте и таким же образом хотел пройти он-лайн регистрацию, поскольку имею крайне мало времени и хочу просто успеть на рейс. Для этого ДАЖЕ купил места (хотя мне вообще без разницы где лететь) - они бесплатно видите ли не дают ))) Лечу без багажа, особую кеатегорию пассажира не представляю... В общем всё отлично для он-лайн реги..но.. начинаю процедуру и тут же ответ: "Регистрация на рейс через Интернет невозможна. Пожалуйста, зарегистрируйтесь на стойке регистрации в...

Дело было в начале сентября 2010, летел в Москву с отдыха на самолете Ту-154М. Начинается посадка на рейс, все занимают свои места в салоне. Прохожу к своему месту (16Е), вижу что сиденье которое находится перед моим местом очень сильно откинуто назад, да и промежуток между передним и задним сиденьями чуть менее 15см. Смотрю, у соседних пассажиров такой проблемы нет. Подзываю стюардессу, спрашиваю, можно ли исправить ситуацию, на что она мне заявляет, что именно это сиденье сломано, и вообще...

Мне раз в два года приходится путешествовать на дальние расстояния. В путешествие отправилась с ребенком 1, 5 лет. Нужно было лететь с Владивостока до Ростова-на-Дону, с посадкой в Красноярске. Мало того, что Красноярские авиалинии одна из самых дорогих компаний, так еще и в Красноярске пришлось пробыть на 4 часа больше положенного времени. Никого не волновала, что я с маленьким ребенком.Питание предложено не было. Когда нас пригласили в самолет, то он простоял еще 1, 5 часа до взлета. Остались не очень хорошие воспоминания.

Хочу еще раз предостеречь пассажиров, которые пытаются улететь самолетами компании "СкайЭкспресс". 16.07.2010 года ждала невестку, которая летела из Владивостока до Санкт-Петербурга с пересадкой во Внуково. К несчастью - самолетом этой компании. В этот день (оказалось, что и днем раньше, и несколькими днями позже - сколько смогли отследить) рейсы Москва-Санкт-Петербург были отменены. Причем я на он-лайн табло Пулково видела информацию об отмене рейса, а пассажирам во Внуково сообщали всего-то о...

В мае этого года мы с мужем решили полететь в Питер на самолете. Выбрали авиакомпанию SkyExpress, билеты недорогие, реклама повсюду...Что сразу неприятно удивило - это девушки, которые оформляют билеты на стойке компании на Киевской (в здании вокзала). Таких кислых выражений лица я не видела давно))) Помимо авиабилетов мы хотели заказать такси и услугу "Пес и Кот". Так вот, когда эта кислая сотрудница распечатала нам документ с информацией о билетах, мы попросили ее о двух написанных выше...

Хочу рассказать о том беспределе который твориться в аэропорту г.Запорожья. 12 января 2009г. я проважала своего жениха домой в Данию. Он покупал билеты заранее в Дании. На Украину он долетел без проблем, но обратно... рейс Запорожье - Киев должен был вылететь в 8 утра, но по техническим причинам откладывался на час 4 раза (вылет состоялся в 12.30). В итоге человек опаздал на следующий рейс из Киева в Копенгаген и его билет за 400 долларов полностью пропал. Ему пришлось покупать новый билет из...

Ситуация такая. Забронировали билеты на перелет из Симферополя в Киев на 18 июня на вечер. Возвращаться должны были с конференции и утром нужно было выходить на работу. На тот момент был выбор рейсов: утренний в 6 утра и вечерний в 21.30. После проплаты, которую нужно совершить в течение 24 часов, мы проверяем рейс и там пишут, что он перенесен на 19 июня на 12.50!!! проживание приплачено до 18, и вернуться, естественно, нужно в определенное время в Киев. Начали выяснять, почему же отменили...

Через ООО ТК "Поехали с нами" мной 06.01.2010г. был заказан и оплачен билет на имя гражданина Италии Сика Лоренцо ЕТКТ 181 3829065704 Киев-Симферополь(12.01.2010) и обратно Симферополь-Киев(19.01.2010) который выполняется авиакомпанией Dniproavia. В день прилёта 12.01.2010г. рейс VV286 из Неаполя в Киев прибыл с опозданием по вине авиакомпании Aerosvit. Рейс Z6382 был уже отправлен. В результате гр.Сика был вынужден вылететь в Симферополь следующим рейсом от 13.01.2010 в 10.10 . Ему был выдан...

Полет был неплохой, только вот доставка вещей отвратительна!!! поставить даже полбалла жалко!!! из 15 купленных магнитов разбито 8, из 8 купленных бутылок вина, стоимостью не менее 20 евро каждая, разбилось 5!!! каким же интересно знать образом вы "укладываете" сумки?!! катапультой забрасываете что ли?!!! при чем все было завернуто в одежду и обернуто бумагой в несколько слоев! получается из-за разбитых бутылок с вином еще и одежда испорчена!!! отвратительно!!! позор!! такого еще ни разу не было! больше никогда не буду летать вашими авиарейсами!!!