Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Абсолютное безразличие к пассажирам. Рейс SU144 Москва-Иркутск авиакомпании Аэрофлот, по расписанию в рабочем режиме вылетел из аэропорта Шереметьево 16.07.1012 г в 18:29, посадка по плану должна была быть 17.07.1012 г в 05:00 местного времени в аэропорту г Иркутска, но по непонятным причинам самолёт приземлился в Братске (час до Иркутска) где объявили о задержке рейса на 1 час, но задержка продлилась больше чем на 5 (!!!) часов, три из которых мы просидели в самолёте в ожидании взлёта, при...

15 ИЮЛЯ ЛЕТЕЛ ИЗ СПБ В ЛИПЕЦК ТРАНЗИТОМ ЧЕРЕЗ МОСКВУ (ВНУКОВО СТЫКОВКА 5 ЧАСОВ), ПОДОЙДЯ К СТОЙКЕ РЕГИСТРАЦИИ ЗА 5 МИНУТ ДО ЕЕ ОКОНЧАНИЯ, Я С УДИВЛЕНИЕМ ОБНАРУЖИЛ, ЧТО МНЕ С МИЛОЙ УЛЫБКОЙ ВЕРНУЛИ БАГАЖ, СКАЗАВ, ЧТО ВАШ САМОЛЕТ УЛЕТЕЛ, И СЛЕДУЮЩИЙ БУДЕТ ЗАВТРА ВЕЧЕРОМ !!! НИКТО РЕЙС ПО ГРОМКОЙ СВЯЗИ НЕ ОБЪЯВЛЯЛ (ЭТО ПРОСТО НОНСЕНС ДЛЯ АЭРОПОРТА, НО, МОЖЕТ БЫТЬ, ВО ВНУКОВО ТАКАЯ ПРАКТИКА). ПОЗВОНИВ В СПРАВОЧНОЕ АЭРОПОРТА, Я УЗНАЛ, ЧТО ПО ФАКТУ САМОЛЕТ ВЫЛЕТЕЛ С ЗАДЕРЖКОЙ 30 МИНУТ, ТО ЕСТЬ ПОСЛЕ...

Всем известно, что мы живем в самой замечательной стране России, где даже немецкие авиакомпании такие как lufthansa хамски обращаются с клиентами. Мной были приобретены билеты авиакомпании lufthansa с вылетом из аэропорта Домодедово в Лондон (через Мюнхен), но случилось так, что у моего мужа перед рейсом ухудшилось самочувствие. Случилось это после регистрации на рейс и сдачи багажа. При обращении в мед пункт аэропорта выяснилось, что у моего мужа высокая температура ( 39, 6 ), а так же...

Доброго времени суток. Всем известно, что мы живем в самой замечательной стране России, где даже немецкие авиакомпании такие как lufthansa хамски обращаются с клиентами. Мной были приобретены билеты авиакомпании lufthansa с вылетом из аэропорта Домодедово в Лондон (через Мюнхен), но случилось так, что у моего мужа перед рейсом ухудшилось самочувствие. Случилось это после регистрации на рейс и сдачи багажа. При обращении в мед пункт аэропорта выяснилось, что у моего мужа высокая температура ...

15/06/12 я купила электронный билет на рейс С.-Петербург - Москва - Краснодар. Рейс в С.-Петербурге задержали, поэтому я не успевала на пересадочный самолет из Москвы. Мне пришлось обратиться к представителям компании S7 Airlines с просьбой о возврате денег за невыполнение своих обязанностей. Представители выказали абсолютно хамское отношение, отказывались выдавать ваучер, по которому я смогла бы вернуть свои деньги (8500р), в итоге одна из представиелей компании заявила "мне по барабану ваши...

Ура, друзья! Компания перевозчик Авианова наконец закрывается. Она рассчитывается с долгами. Открыто конкурсное производство по ее делу. вот ссылка на документ. http://www.avianova.ru/uploads/AO_release_2012_05_15.pdf

Здравствуйте, сегодня был отменен рейс Актау-Киев и нам не объяснили по какой причине, при этом узнали об отмене мы практически в аэропорту. Вы можете дать номера телефонов ­­представителя, директора этой фирмы, я не ­знаю, с кем можно поговорить, ­­так как у меня семья из 6ти человек не смогла ­вылететь, при этом с ­­бабушкой в возрасте 74 лет практически случился ­сердечный приступ из-за ­­этой отмены! Скажите куда жаловаться на столь ­безответственную компанию!

Добрый день! Кто-нибудь имел опыт полетов с авиакомпанией «Авианова» в Москву? Интересуют задержки и отмены рейсов. Читала много жалоб на эту авиакомпанию, и, честно сказать, доверия она особого не вызывает, но ее рейс Казань — Москва мне лучше других подходит для того, чтобы потом улететь из Шереметьево в 4.45 утра.

Здравствуйте!!! Хотела бы рассказать правду про авиакомпанию Аэрофлот!!! так получилось что пришлось обратиться к авиакомпании за услугой сопровождения ребенка пришли в центральный офис объяснили всю ситуацию, нам сказали что эта услуга стоит 40 евро на что мы согласились естественно оплатив все нужное, это 100% стоимость ВЗРОСЛОГО билета (объясняя это тем что с детьми больше возни) плюс всякие там взносы (или как они называют, за оформление билета).мы на все согласились . В итоге провожаем...

21 мая 2012г. мы (я, моя мама и двое маленьких детей 2 и 5 лет) летели из Анапы до Сыктывкара через Москву (аэропорт Шереметьево). Нам удобнее было взять 1 чемодан на всех (одна отвечает за багаж, а другая присматривает за детьми). Этот чемодан весил 34 кг. Мы были неприятно удивлены новыми правилами перевоза багажа у Аэрофлота (1 место не более 23 кг), т.к. нас не предупредили об этом при покупке билетов. Мы всегда до этого летали другими авиакомпаниями, где действуют другие правила перевоза...

17.05.2012 на рейсе NWS1570 Goa-Novosibirsk была предложена пища ненадлежащего качества, после приема которой 3(три) человека из 6(шести) - мы летели компанией из 6(шести) человек - почуствовали боль в животе. По приезду домой боль не утихала - таблетки не помагали. Через несколько часов поднялась высокая температура, открылась рвота и диария. Будь осторожны при выборе данной компании.

Здравствуйте! 06 апреля 2012г.был оплачен билет на рейс № ЮК 306 Авиакомпании "КУБАНЬ" Екатеринбург - Москва на 12.05.2012г. Билет был оплачен через компанию "Евросеть". При регистрации на рейс выяснилось, что пассажира "в списках нет"! Сама регистратор - сотрудница аэропорта Кольцово звонила в Аэрокомпанию КУБАНЬ во время регистрации и ей ответили: "Мы не можем отслеживать КАЖДОГО пассажира" Вообщем, рейс улетел без пассажира. Потом по телефону было объяснение "Кубани", что "не поступили...

13 мая 2012 года мой муж вылетел из г.Чита в г. Москва компания s7 в10 -00 по местному времени. В аэропорту Домодедово у него была пересадка и ожидание рейса в Нижний Новгород составило 7 часов. Его багаж был упакован пленкой ( за плату) еще в г.Чите. В сумке находились подарки- коньяк, водка с змеей( подарочная) и одежда. И вот когда он прилетел в г.Нижний Новгород и по прибытию на место стал распоковывать сумку, которая была все также упакована пленкой со всеми бирками. У ней не оказалось ни...

Сегодня, 30.04.12 г., в аэропорту Нижневартовска, при регистрации на рейс 1473 до Москвы, неприятно удивлены "услугой" компании "Аэрофлот": одно место багажа бесплатно (до 23 кг), второе- 50 евро, даже если в сумме два места будут весить менее 23 кг!!! Женщинам по закону запрещено поднимать свыше 10 кг. У многих пассажиров имеются ограничения по подъему тяжестей, человеку удобнее нести две сумки по 10 кг, почему же ему надо обязательно нести 20, а не 2 по 10. Как же у нас, в несчастной России...

НЕ выбирайте авиакомпанию Татарстан своим авиаперевозчиком! Вы сорвете себе отпуск. Как это сделала я и еще 350 человек рейса Казань-Анталия от 17 августа. Эта контора возит туристическое мясо все лето ежедневно в Анталию и обратно на единственном самолете. Это мы узнали, когда стали требовать другой борт взамен сломавшегося в Турции.Разумеется, нужной детали для прогнившего самолета в Турции не оказалось. Ему на подмогу вылетел лайнер из Домодедово с нужной деталью.МЫ ЛЕТЕЛИ НА СЛОМАННОМ...

Вчера прилетела команда Казани в аэропорт.Все хорошо, молодцы! НО! В соседнем зале аэропорта, где сидят и ждут рейса простые люди-ужас! Железные сиденья, запах туалета, толчея-залы не расчитаны на большое количество людей. Даже в слаборазвитых странах в международных залах аэропорта есть детский уголок: стоят качели, горки, игрушек много. Ведь детям приходится в этом "предбаннике" по 2-3 часа сидеть.А если рейс задержат? До сих пор в ушах крик детей, которые изнывали от духоты в тесном...

Сколько не летаю, постоянно сталкиваюсь с одной и той же проблемой - при получении багажа в аэропорту Пулково постоянно или побит груз, или сломан чемодан. Видел как снимают груз с самолета - стоит в самолете человек и со всего размаха кидает чемодан на землю. И никакой нет управы на них...

Приобрела билет авиакомпании Аэрофлот совместно с Донавиа на рейс №4302 Москва-Ростов-на-Дону 12.04.12 за 5500 рублей. Имея билет на руках, не предвидя никаких неожиданностей, явилась в 21:05 на регистрацию на рейс. Регистрация должна была окончиться в 21:10, т. е. явилась я вовремя, что и подтвердила девушка на регистрации. Но выяснилось, что 1) рейс задержан на 2 часа (с кем не бывает) 2)самое интересное - в регистрации мне было отказано под предлогом, что мест в самолете уже нет, т.есть...

13 апреля летел из Москвы в Анталию бизнесс классом. Отвратительный старый самолет, бизнесс класс присутствовал только в билете. На деле такие же ряды как в экономе в три сидения, пространство между рядами такое же. Старые разваливающиеся сидения, между ними над среднем сидением пластмассовый столик (как в автобусе Икарус 20 летней давности. Обслуживание ни чем не отличалось от состояния самолета. Обратно летел 16 апреля вечерним рейсом, время вылета 22.10. По факту самолет вылетел в 02.20...

Ужас и кошмар! Задержка рейса Киев Ашхабад 4 февраля 2012 на 12 часов Посадочные выдают при регистрации на вылет по расписанию и говорят система так только может. Обращение к старшему администратору не помогло, он не имеет полномочий выдавать документы. Представитель авиакомпании вообще отказался общаться.